[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème accès personnel AMELI.FR

Réponse de Sophie

Sophie — Thu, 09 Sep 2021 07:25:22 GMT

Bonjour sam,

Je vous conseille de prendre connaissance de la réponse apportée dans ce topic intitulé "Code oublié".

Je vous souhaite une bonne journée

Réponse de sam

sam — Wed, 08 Sep 2021 13:47:26 GMT

bonjour,
cela fait plusieurs fois que je n'arrive pas moi non plus à accéder à mon ameli.
il est inscrit ceci...
Le numéro de sécurité sociale et le code personnel ne correspondent pas.
Attention : 3 tentatives infructueuses bloquent l'accès au compte.
pourtant c'est bien mon numéro de ss qui correspond et le mot de passe aussi...j'ai besoin de sortir un document d'urgence et là je suis coincée.
Merci de m'aider.

Réponse de Mél

Mél — Tue, 18 Dec 2018 13:35:08 GMT

Bonjour ludybis,

Je vous invite à contacter votre caisse par téléphone au 36 46, munie de votre carte Vitale. Un conseiller pourra alors vous remettre immédiatement un nouveau code provisoire.

Vous trouverez des informations complémentaires sur ce didacticiel d'aide à l'utilisation du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée

Réponse de ludybis

ludybis — Fri, 14 Dec 2018 16:02:09 GMT

ça ne fonctionne pas
cela me met Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...
j'ai vidé les cookies...
rien n'y fait

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 14 Dec 2018 12:50:10 GMT

Bonjour ludybis,

Après vérifications, l'accès au compte ameli ne présente pas de dysfonctionnement actuellement.

Je vous conseille de réitérer votre démarche et si le problème persiste, vous pouvez contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.