[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Allocations invalidités payables à l'étranger

Réponse de Mél

Mél — Tue, 18 Dec 2018 15:00:45 GMT

Bonjour MadmaxBelgique,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Cette information est d’ores et déjà indiquée dans les différentes étapes vous accompagnant dans la formulation de votre question.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de MadmaxBelgique

MadmaxBelgique — Mon, 17 Dec 2018 11:51:11 GMT

Bonjour Elodie, j'ai fait comme vous me l'avez mentionné mais je ne peux pas avoir d'accès à "voie de recours" car je n'ai pas de numéro de sécurité sociale en France.
De plus j'ai un document datant du 26 mars 2018 me confirmant le montant de mon allocation mensuel, j'ai transmis tous les documents requis... pourquoi rien ne bouge? Merci.

Réponse de MadmaxBelgique

MadmaxBelgique — Mon, 17 Dec 2018 10:19:31 GMT

Comment puis je contacter directement la personne qui gère mon dossier? Un mail serait plus rapide et en plus avec une trace écrite des différents échanges. Merci pour votre aide.

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 14 Dec 2018 11:31:55 GMT

Bonjour MadmaxBelgique,

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la caisse d'Assurance Maladie.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "voies de recours".

Je vous souhaite une bonne journée.