[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Messagerie Ameli inexistante fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 05 Dec 2018 13:00:35 GMT Wed, 05 Dec 2018 13:00:35 GMT answers Mél <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour AurèlieDHL,</p><p>Dans votre situation, vous devez contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone au 36 46.</p><p>Je vous invite à réitérer votre appel.</p><p>Je vous souhaite une bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Dec 2018 13:00:35 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1823846-messagerie-ameli-inexistante/answers/4159052 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1823846-messagerie-ameli-inexistante/answers/4159052 4159052 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318544 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bdea85ceb7d562ab/avatar_normal.png?3389a2e 1823846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai reçu ce jour un message m’informant que j’avais un message important sur ma messagerie Ameli et effectivement j’attend un document important et ce déjà depuis un moment.<br />J’ai écumé les différents forums d’aide bien que des situations se rapprochent fortement à la mienne aucunes n’a pu réellement m’aider, en effet je n’ai aucun onglet messagerie sur mon compte via le site internet, j’ai pourtant regardé dans tous les onglets disponible, contrairement à d’autres qui en dispose de 6 je n’ai que 5 onglets. J’ai tout de même essayé de me connecter via l’application ( au cas ou ) et quand je je clique sur le déroulé des actions possibles l’onglet « messagerie » apparait mais en grisé il est donc impossible de cliquer dessus. <br />Dans l’intérêt de pouvoir consulter mon document important/urgent j’ai appelé le 3646 en exposant mon problème à une boite vocale qui par la suite m’indique que le service est momentanément indisponible et raccroche. C’est pourquoi je vous écris à présent, je sais que je dispose d’un document important que je ne peux consulter et donc je suis dans l’impossibilité de donner suite à mon dossier.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> AurélieDHL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lorraine,</p><p>Donc si j&#39;ai bien compris j&#39;ai reçu un message important sur ma messagerie qui en réalité n&#39;existe pas parce que je suis pas sous le bon régime... Donc finalement tout est dans le titre... message reçu sur une Messagerie inexistante... Comment faire pour consulter mon message &quot;important&quot; sans messagerie ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Dec 2018 19:06:13 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1823846-messagerie-ameli-inexistante/answers/4153865 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1823846-messagerie-ameli-inexistante/answers/4153865 4153865 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/11968054 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2c8c692b9eabe83f/avatar_normal.png?3389a2e 1823846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai reçu ce jour un message m’informant que j’avais un message important sur ma messagerie Ameli et effectivement j’attend un document important et ce déjà depuis un moment.<br />J’ai écumé les différents forums d’aide bien que des situations se rapprochent fortement à la mienne aucunes n’a pu réellement m’aider, en effet je n’ai aucun onglet messagerie sur mon compte via le site internet, j’ai pourtant regardé dans tous les onglets disponible, contrairement à d’autres qui en dispose de 6 je n’ai que 5 onglets. J’ai tout de même essayé de me connecter via l’application ( au cas ou ) et quand je je clique sur le déroulé des actions possibles l’onglet « messagerie » apparait mais en grisé il est donc impossible de cliquer dessus. <br />Dans l’intérêt de pouvoir consulter mon document important/urgent j’ai appelé le 3646 en exposant mon problème à une boite vocale qui par la suite m’indique que le service est momentanément indisponible et raccroche. C’est pourquoi je vous écris à présent, je sais que je dispose d’un document important que je ne peux consulter et donc je suis dans l’impossibilité de donner suite à mon dossier.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour AurélieDHL,</p><p>Une réponse à une question similaire est déjà disponible sur le forum.</p><p>Vous la retrouverez dans ce topic, concernant les <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1591728-arrive-creer-compte-ameli-faire" target="_blank">fonctionnalités du compte ameli</a>.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Dec 2018 11:59:07 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1823846-messagerie-ameli-inexistante/answers/4152295 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1823846-messagerie-ameli-inexistante/answers/4152295 4152295 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 1823846 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai reçu ce jour un message m’informant que j’avais un message important sur ma messagerie Ameli et effectivement j’attend un document important et ce déjà depuis un moment.<br />J’ai écumé les différents forums d’aide bien que des situations se rapprochent fortement à la mienne aucunes n’a pu réellement m’aider, en effet je n’ai aucun onglet messagerie sur mon compte via le site internet, j’ai pourtant regardé dans tous les onglets disponible, contrairement à d’autres qui en dispose de 6 je n’ai que 5 onglets. J’ai tout de même essayé de me connecter via l’application ( au cas ou ) et quand je je clique sur le déroulé des actions possibles l’onglet « messagerie » apparait mais en grisé il est donc impossible de cliquer dessus. <br />Dans l’intérêt de pouvoir consulter mon document important/urgent j’ai appelé le 3646 en exposant mon problème à une boite vocale qui par la suite m’indique que le service est momentanément indisponible et raccroche. C’est pourquoi je vous écris à présent, je sais que je dispose d’un document important que je ne peux consulter et donc je suis dans l’impossibilité de donner suite à mon dossier.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>