[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: je reçois des mails pour renouveller ma carte vitale . Est ce normal ?

Réponse de Virginie

Virginie — Thu, 25 Aug 2022 09:47:53 GMT

Bonjour GIGI,

Il s'agit probablement d'un contact frauduleux.

Vous trouverez des informations utiles au sujet des contacts frauduleux dans ce topic du forum : "Contact frauduleux ?".

Si vous souhaitez vérifier si ce contact est frauduleux ou non, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de GIGI

GIGI — Thu, 25 Aug 2022 06:11:17 GMT

Bonjour, je ne comprends pas, j'ai ma carte vitale et on me demande de renouveler, pourquoi? je ne suis pas jeune mais vieille et tant de questions me perturbe. J'ai ma carte vitale et en bon état, je ne souhaite pas la changer.

Réponse de Anaële

Anaële — Mon, 03 Dec 2018 09:52:09 GMT

Bonjour christophe,

Il s'agit d'un courriel frauduleux appelé phishing.

La carte Vitale 3 n'existe pas. En effet, il n'en existe que deux, la première sans la photo d'identité et la deuxième sur laquelle la photo apparaît.

Vous trouverez, sur ameli.fr, un article intitulé "Attention aux appels et courriels frauduleux". Je vous invite à le consulter.

Lorsque votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) vous contacte, elle le fait grâce à la messagerie du compte ameli ou par courrier postal.

Je vous souhaite une excellente journée.