[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: SMS Frauduleux

Réponse de Marlène

Marlène — Wed, 05 Dec 2018 11:13:19 GMT

Bonjour Took,

Je vous invite à consulter cette réponse de notre expert Anaële concernant le phishing. Elle vous apportera des éléments complémentaires.

Bonne journée.

Réponse de Took

Took — Thu, 29 Nov 2018 15:43:36 GMT

merci beaucoup pour cette reponse, effectivement, quand je cliquais sur le lien dans le SMS, j'etait redirigé sur le site
ameli ou ils me demandaient de rentrer ma carte bleue et le numéro CCV
je l'ai fait et j'ai ete pris d'un doute juste après et j'ai bloqué ma carte bleue auprès de ma banque.
est-ce qu'lque chose que vous faites ça ? demander un numéro de carte bleue ?

Réponse de Isabelle

Isabelle — Thu, 29 Nov 2018 15:34:53 GMT

Bonjour Took,

L'Assurance Maladie peut être amenée à vous contacter par SMS afin de vous confirmer un rendez-vous ou bien vous demander de retourner des documents nécessaires au traitement de votre dossier.

Cependant, vous ne devez pas en tenir compte s'il s'agit d'un SMS dans lequel on vous demande de communiquer vos informations personnelles ou bien encore vos coordonnées bancaires dans le cadre d'un éventuel remboursement.

Vous retrouverez de plus amples renseignements sur les contacts frauduleux depuis le site ameli.fr

En ces de doute, n'hésitez pas à contacter votre caisse primaire dont les coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" de ce même site.

Bonne journée à vous.