[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Fonctions messagerie et mes démarches en panne sur portail ameli.fr fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 03 Dec 2018 11:08:45 GMT Mon, 03 Dec 2018 11:08:45 GMT answers Anaële <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MaxMad,</p><p>Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement temporaire sur le compte ameli.</p><p>Si le problème perdure, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p><p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">"Adresses et contacts"</a> sur ameli.fr.</p><p>Je vous souhaite une belle journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Dec 2018 11:08:45 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1812888-fonctions-messagerie-demarches-panne-portail-ameli-fr/answers/4152080 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1812888-fonctions-messagerie-demarches-panne-portail-ameli-fr/answers/4152080 4152080 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9329182 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b2c30a8376a3a15f/avatar_normal.png?3389a2e 1812888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cher support.<br />Je rencontre un problème technique.<br />Le service de messagerie est cassé sur ameli.fr : un clic sur &quot;Aucun message&quot; ne mène pas à la messagerie mais reste sur la page d&#39;accueil.<br />Je ne parviens pas à accéder la messagerie, ni à télécharger mon attestation de sécurité sociale : un clic sur &quot;Mes démarches en 2 clics&quot; ne fait rien, ce n&#39;est d&#39;ailleurs pas un lien web.<br />J&#39;ai reproduit ce problème sur les navigateurs Firefox, Chrome et Internet Explorer.<br />Comment faire dans ce cas ? Quand cela sera-t-il réparé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MaxMad <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pu récupérer une attestation et accéder au mail.</p><p>Il demeure un problème sur le système d&#39;identification d&#39;Ameli.<br />Le problème que j&#39;ai rencontré est a priori dû au fait de se connecter via FranceConnect. J&#39;étais reconnu (nom prénom), mais pour Ameli ça ne suffit pas pour accéder à toutes les fonctions (quelle confusion !). Aucun message n&#39;avertit l&#39;utilisateur que l&#39;identification à Ameli n&#39;est pas complète.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Nov 2018 18:01:04 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1812888-fonctions-messagerie-demarches-panne-portail-ameli-fr/answers/4116170 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1812888-fonctions-messagerie-demarches-panne-portail-ameli-fr/answers/4116170 4116170 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10685011 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/19786d607c47a06e/avatar_normal.png?3389a2e 1812888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cher support.<br />Je rencontre un problème technique.<br />Le service de messagerie est cassé sur ameli.fr : un clic sur &quot;Aucun message&quot; ne mène pas à la messagerie mais reste sur la page d&#39;accueil.<br />Je ne parviens pas à accéder la messagerie, ni à télécharger mon attestation de sécurité sociale : un clic sur &quot;Mes démarches en 2 clics&quot; ne fait rien, ce n&#39;est d&#39;ailleurs pas un lien web.<br />J&#39;ai reproduit ce problème sur les navigateurs Firefox, Chrome et Internet Explorer.<br />Comment faire dans ce cas ? Quand cela sera-t-il réparé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>