[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment recevoir les courriers par voie postale (et pas par email) fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 31 Jul 2024 13:00:39 GMT Wed, 31 Jul 2024 13:00:39 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour CNumérique,</p> <p>Vous me faites part d'une demande d'évolution fonctionnelle pour <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true#idPopupWARecueilConsentement" rel="noopener noopener">votre compte ameli</a>. Je prends note de votre suggestion et transmets cette proposition à nos services compétents. </p> <p>Je tiens à vous remercier pour cette initiative.</p> <p>Je vous précise que les personnes qui souhaitent se faire accompagner en numérique ou qui ne disposerez pas d'un accès internet, peuvent se faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/"></a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jul 2024 13:00:39 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1769157-recevoir-courriers-voie-postale-email/answers/8792263 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1769157-recevoir-courriers-voie-postale-email/answers/8792263 8792263 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 1769157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai reçu des courriers important PAR EMAIL sur des documents à compléter suite à feuille de soin incomplètes, etc.<br />Je souhaite recevoir ces informations par voie postale de manière systématique, sinon je risque de manquer l&#39;info</p><p>en effet je n&#39;ai pas été informé d&#39;un quelconque changement de voie de communication et je ne fais pas autant confiance aux emails ameli par peur des spams/faux emails</p><p>comment puis je reparamétrer mon adresse postale comme mode de communication par défaut?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CNumérique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous.<br />Je suis conseiller numérique de profession, et nous sommes nombreux en France à regretter que le site Internet AMELI ne soit pas aussi souple sur le plan de la communication que l&#39;est celui des impôts, <a href="https://www.impots.gouv.fr" rel="nofollow">https://www.impots.gouv.fr</a></p><p>En effet sur le site des impôts, et ceci dès la page d&#39;accueil, il est possible de paramétrer son compte en choisissant de continuer à recevoir les documents des impôts par papier dans sa boite à lettre physique, tout en gardant la possibilité de consulter son compte (&quot;espace particulier&quot;) sur le site Internet des impôts. Ceci est très important pour les personnes souffrant de la fracture numérique car cela leur permet de se mettre au numérique de manière progressive tout en continuant à être rassurées par un échange au format papier.<br />Cette progressivité est selon nous essentielle à une bonne inclusion numérique.<br />Or sur le site Internet d&#39;AMELI, c&#39;est tout ou rien. pas de paramétrage des modes de communication papier/numérique.<br />Pour les personnes ne disposant pas d&#39;Internet, la conséquence est :<br />Soit on ne se crée pas de compte AMELI et donc on ne dispose d&#39;aucun service en ligne : Exclusion numérique.<br />Soit on se crée un compte AMELI (dans le cadre d&#39;une démarche ponctuelle faite au sein d&#39;un service tiers par exemple) mais en ce cas on ne reçoit plus rien dans sa boite physique. On est coupé du monde de la santé.<br />On envient donc à cette aberration : j&#39;ai parfois été obligée de créer un compte pour une personne dans le cadre d&#39;une démarche, puis de le supprimer dans la foulée pour qu&#39;elle puisse continuer à recevoir ses courriers de la sécurité sociale.<br />Ce ne serait pas plus simple de faire comme les impôts ?<br />Nous sommes conscient que la sécurité sociale envoie plus de courrier que les impôts mais il nous semble qu&#39;il y a là un vrai problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 14:36:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1769157-recevoir-courriers-voie-postale-email/answers/8790753 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1769157-recevoir-courriers-voie-postale-email/answers/8790753 8790753 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19942163 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/16fc1326f54d49a4/avatar_normal.png?3389a2e 1769157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai reçu des courriers important PAR EMAIL sur des documents à compléter suite à feuille de soin incomplètes, etc.<br />Je souhaite recevoir ces informations par voie postale de manière systématique, sinon je risque de manquer l&#39;info</p><p>en effet je n&#39;ai pas été informé d&#39;un quelconque changement de voie de communication et je ne fais pas autant confiance aux emails ameli par peur des spams/faux emails</p><p>comment puis je reparamétrer mon adresse postale comme mode de communication par défaut?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CNumérique <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous.<br />Je suis conseiller numérique de profession, et nous sommes nombreux en France à regretter que le site Internet AMELI ne soit pas aussi souple sur le plan de la communication que l&#39;est celui des impôts, <a href="https://www.impots.gouv.fr" rel="nofollow">https://www.impots.gouv.fr</a></p><p>En effet sur le site des impôts, et ceci dès la page d&#39;accueil, il est possible de paramétrer son compte en choisissant de continuer à recevoir les documents des impôts par papier dans sa boite à lettre physique, tout en gardant la possibilité de consulter son compte (&quot;espace particulier&quot;) sur le site Internet des impôts. Ceci est très important pour les personnes souffrant de la fracture numérique car cela leur permet de se mettre au numérique de manière progressive tout en continuant à être rassurées par un échange au format papier.<br />Cette progressivité est selon nous essentielle à une bonne inclusion numérique.<br />Or sur le site Internet d&#39;AMELI, c&#39;est tout ou rien. pas de paramétrage des modes de communication papier/numérique.<br />Pour les personnes ne disposant pas d&#39;Internet, la conséquence est :<br />Soit on ne se crée pas de compte AMELI et donc on ne dispose d&#39;aucun service en ligne : Exclusion numérique.<br />Soit on se crée un compte AMELI (dans le cadre d&#39;une démarche ponctuelle faite au sein d&#39;un service tiers par exemple) mais en ce cas on ne reçoit plus rien dans sa boite physique. On est coupé du monde de la santé.<br />On envient donc à cette aberration : j&#39;ai parfois été obligée de créer un compte pour une personne dans le cadre d&#39;une démarche, puis de le supprimer dans la foulée pour qu&#39;elle puisse continuer à recevoir ses courriers de la sécurité sociale.<br />Ce ne serait pas plus simple de faire comme les impôts ?<br />Nous sommes conscient que la sécurité sociale envoie plus de courrier que les impôts mais il nous semble qu&#39;il y a là un vrai problème.<br />Qu&#39;en pensez-vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jul 2024 14:35:45 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1769157-recevoir-courriers-voie-postale-email/answers/8790749 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1769157-recevoir-courriers-voie-postale-email/answers/8790749 8790749 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19942163 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/16fc1326f54d49a4/avatar_normal.png?3389a2e 1769157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai reçu des courriers important PAR EMAIL sur des documents à compléter suite à feuille de soin incomplètes, etc.<br />Je souhaite recevoir ces informations par voie postale de manière systématique, sinon je risque de manquer l&#39;info</p><p>en effet je n&#39;ai pas été informé d&#39;un quelconque changement de voie de communication et je ne fais pas autant confiance aux emails ameli par peur des spams/faux emails</p><p>comment puis je reparamétrer mon adresse postale comme mode de communication par défaut?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour GrC, </p><p>Conformément aux conditions d'utilisation du <a href="https://assure.ameli.fr/" target="_blank">compte ameli</a>, vous ne recevez plus de documents papier. Vos documents sont disponibles depuis votre compte.</p><p>Si vous souhaitez recevoir de nouveau les documents par courrier postal, il vous faudra supprimer votre compte ameli.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Nov 2018 13:45:58 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1769157-recevoir-courriers-voie-postale-email/answers/4095913 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1769157-recevoir-courriers-voie-postale-email/answers/4095913 4095913 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 1769157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai reçu des courriers important PAR EMAIL sur des documents à compléter suite à feuille de soin incomplètes, etc.<br />Je souhaite recevoir ces informations par voie postale de manière systématique, sinon je risque de manquer l&#39;info</p><p>en effet je n&#39;ai pas été informé d&#39;un quelconque changement de voie de communication et je ne fais pas autant confiance aux emails ameli par peur des spams/faux emails</p><p>comment puis je reparamétrer mon adresse postale comme mode de communication par défaut?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>