[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai pour changement d'adresse et transfert d'une caisse à une autre fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 15 Jun 2022 14:38:08 GMT Wed, 15 Jun 2022 14:38:08 GMT answers Zion <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une réponse plus complète à vous apporter et j&#39;espère qu&#39;elle vous aidera à mieux comprendre le problème. </p><p>Contrairement aux autres pays développés la France n&#39;investit pas dans les nouveaux logiciels coûteux mais efficace ce qui crée des bugs énorme, il ne recrute pas non plus, ils sont souvent deux dans un bureau à gérer une région entière ajouté à cela des plages horaires courtes et vous avez le combo parfait de la défaite.</p><p>Welcome to France</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jun 2022 14:38:08 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1760147-delai-changement-adresse-transfert-caisse/answers/7714408 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1760147-delai-changement-adresse-transfert-caisse/answers/7714408 7714408 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18760086 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/74202e88c15049e0/avatar_normal.png?3389a2e 1760147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je sais que ma question a déjà été formulée de plusieurs manières sur ce forum, mais je souhaitais avant tout comprendre certaines choses.</p><p>Comment est-il possible qu&#39;en 2018, dans un monde entièrement informatisé, un transfert de dossier d&#39;une CPAM à une autre après un déménagement prenne plusieurs SEMAINES ? J&#39;ai notifié mon changement d&#39;adresse et demandé le transfert il y a déjà presque 4 semaines et un conseiller me répond, de manière évasive, que cela prends entre 4 et 6 semaines.</p><p>J&#39;ai remarqué que sur ce forum, c&#39;est généralement la même réponse qui revient à chaque fois, à savoir &quot;les délais dépendent de la caisse en question&quot; etc. Mais ça ne me dit toujours pas comment cela est possible en 2018 qu&#39;une telle lenteur administrative subsiste dans ce pays ? Si encore la demande de transfert avait été effectuée par voie postale, à la rigueur, je pourrais comprendre que cela prenne une ou deux semaines. Mais l&#39;intérêt d&#39;effectuer la demande EN LIGNE devrait entraîner une prise en compte instantanée ou au pire de deux-trois jours. Il s&#39;agit d&#39;une simple migration de données, enfin.</p><p>À cause de ces âneries, je ne peux toujours pas obtenir de ma nouvelle mutuelle qu&#39;elle mette en place la télétransmission pour mes remboursements santé. </p><p>J&#39;aimerais sincèrement comprendre et obtenir un jour une explication rationnelle pour cette lenteur administrative autre que &quot;il y a trop de dossiers&quot; ou &quot;ça dépend de la caisse&quot;. Des réponses comme ça, ça ne sert à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Catherine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rassa,</p><p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.</p><p>Si vous possédez <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">un compte ameli</a>, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :</p><p>- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;</p><p>- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;</p><p>- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;</p><p>- une demande de CMUC/ACS</p><p>Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Feb 2019 10:53:06 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1760147-delai-changement-adresse-transfert-caisse/answers/4377149 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1760147-delai-changement-adresse-transfert-caisse/answers/4377149 4377149 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318506 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33521a3149078472/avatar_normal.png?3389a2e 1760147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je sais que ma question a déjà été formulée de plusieurs manières sur ce forum, mais je souhaitais avant tout comprendre certaines choses.</p><p>Comment est-il possible qu&#39;en 2018, dans un monde entièrement informatisé, un transfert de dossier d&#39;une CPAM à une autre après un déménagement prenne plusieurs SEMAINES ? J&#39;ai notifié mon changement d&#39;adresse et demandé le transfert il y a déjà presque 4 semaines et un conseiller me répond, de manière évasive, que cela prends entre 4 et 6 semaines.</p><p>J&#39;ai remarqué que sur ce forum, c&#39;est généralement la même réponse qui revient à chaque fois, à savoir &quot;les délais dépendent de la caisse en question&quot; etc. Mais ça ne me dit toujours pas comment cela est possible en 2018 qu&#39;une telle lenteur administrative subsiste dans ce pays ? Si encore la demande de transfert avait été effectuée par voie postale, à la rigueur, je pourrais comprendre que cela prenne une ou deux semaines. Mais l&#39;intérêt d&#39;effectuer la demande EN LIGNE devrait entraîner une prise en compte instantanée ou au pire de deux-trois jours. Il s&#39;agit d&#39;une simple migration de données, enfin.</p><p>À cause de ces âneries, je ne peux toujours pas obtenir de ma nouvelle mutuelle qu&#39;elle mette en place la télétransmission pour mes remboursements santé. </p><p>J&#39;aimerais sincèrement comprendre et obtenir un jour une explication rationnelle pour cette lenteur administrative autre que &quot;il y a trop de dossiers&quot; ou &quot;ça dépend de la caisse&quot;. Des réponses comme ça, ça ne sert à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rassa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p></p><p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong></p> <p>Bonjour</p><p>J'ai transféré mon dossier de Clermont-Ferrand vers Evry il y a plus de 5 mois, comment je peux savoir si mon dossier est déjà traité ou non.</p><p>Remarque: actuellement je suis en Bretagne pour 3 mois.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Feb 2019 23:38:47 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1760147-delai-changement-adresse-transfert-caisse/answers/4357925 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1760147-delai-changement-adresse-transfert-caisse/answers/4357925 4357925 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/12542287 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fd4cfe058b388644/avatar_normal.png?3389a2e 1760147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je sais que ma question a déjà été formulée de plusieurs manières sur ce forum, mais je souhaitais avant tout comprendre certaines choses.</p><p>Comment est-il possible qu&#39;en 2018, dans un monde entièrement informatisé, un transfert de dossier d&#39;une CPAM à une autre après un déménagement prenne plusieurs SEMAINES ? J&#39;ai notifié mon changement d&#39;adresse et demandé le transfert il y a déjà presque 4 semaines et un conseiller me répond, de manière évasive, que cela prends entre 4 et 6 semaines.</p><p>J&#39;ai remarqué que sur ce forum, c&#39;est généralement la même réponse qui revient à chaque fois, à savoir &quot;les délais dépendent de la caisse en question&quot; etc. Mais ça ne me dit toujours pas comment cela est possible en 2018 qu&#39;une telle lenteur administrative subsiste dans ce pays ? Si encore la demande de transfert avait été effectuée par voie postale, à la rigueur, je pourrais comprendre que cela prenne une ou deux semaines. Mais l&#39;intérêt d&#39;effectuer la demande EN LIGNE devrait entraîner une prise en compte instantanée ou au pire de deux-trois jours. Il s&#39;agit d&#39;une simple migration de données, enfin.</p><p>À cause de ces âneries, je ne peux toujours pas obtenir de ma nouvelle mutuelle qu&#39;elle mette en place la télétransmission pour mes remboursements santé. </p><p>J&#39;aimerais sincèrement comprendre et obtenir un jour une explication rationnelle pour cette lenteur administrative autre que &quot;il y a trop de dossiers&quot; ou &quot;ça dépend de la caisse&quot;. Des réponses comme ça, ça ne sert à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Null-A,</p><p>Nous sommes navrés pour ces désagréments.</p><p>Si vous estimez que le traitement de votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">d'effectuer une réclamation.</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Oct 2018 13:07:02 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1760147-delai-changement-adresse-transfert-caisse/answers/4049203 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1760147-delai-changement-adresse-transfert-caisse/answers/4049203 4049203 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 1760147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je sais que ma question a déjà été formulée de plusieurs manières sur ce forum, mais je souhaitais avant tout comprendre certaines choses.</p><p>Comment est-il possible qu&#39;en 2018, dans un monde entièrement informatisé, un transfert de dossier d&#39;une CPAM à une autre après un déménagement prenne plusieurs SEMAINES ? J&#39;ai notifié mon changement d&#39;adresse et demandé le transfert il y a déjà presque 4 semaines et un conseiller me répond, de manière évasive, que cela prends entre 4 et 6 semaines.</p><p>J&#39;ai remarqué que sur ce forum, c&#39;est généralement la même réponse qui revient à chaque fois, à savoir &quot;les délais dépendent de la caisse en question&quot; etc. Mais ça ne me dit toujours pas comment cela est possible en 2018 qu&#39;une telle lenteur administrative subsiste dans ce pays ? Si encore la demande de transfert avait été effectuée par voie postale, à la rigueur, je pourrais comprendre que cela prenne une ou deux semaines. Mais l&#39;intérêt d&#39;effectuer la demande EN LIGNE devrait entraîner une prise en compte instantanée ou au pire de deux-trois jours. Il s&#39;agit d&#39;une simple migration de données, enfin.</p><p>À cause de ces âneries, je ne peux toujours pas obtenir de ma nouvelle mutuelle qu&#39;elle mette en place la télétransmission pour mes remboursements santé. </p><p>J&#39;aimerais sincèrement comprendre et obtenir un jour une explication rationnelle pour cette lenteur administrative autre que &quot;il y a trop de dossiers&quot; ou &quot;ça dépend de la caisse&quot;. Des réponses comme ça, ça ne sert à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>