[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délais traitement arrêt maladie fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 29 Oct 2018 16:22:40 GMT Mon, 29 Oct 2018 16:22:40 GMT answers Lisa2b <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour ma part, rien n&#39;a bougé, recours etc, rien depuis plus de 2 mois ! Je vais contacter le médiateur, peut-être que ça fera bouger les choses...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Oct 2018 16:22:40 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4064237 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4064237 4064237 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/11377397 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a0bff11f94ff8ddc/avatar_normal.png?3389a2e 1751017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en arrêt de travail pour maladie du 17 août 2018 au 31 août 2018, l&#39;arrêt à été transmis dans les temps, réceptionné par la cpam (courrier suivi l&#39;attestant), après plusieurs contacts téléphoniques et courriel, même réponse, &quot;en cours de traitement&quot;, patientez 7 jours et ça sera traité... <br />10 jours plus tard, toujours rien, même pas affiché sur mon compte Ameli... <br />J&#39;ai entre temps contacté le service social, réponse &quot;téléphonez leur encore pour mettre la pression&quot;! <br />Pour faire court, consolidation d&#39;un AT le 15 août 2018, inapte à reprendre mon emploi confirmé par les 2 visites de la médecine du travail, début septembre 2018.<br />Suspension de mes IJ pour L&#39;AT, que j&#39;ai d&#39;ailleurs contesté, aucunes nouvelles !<br />Demande d&#39;ITI adressée, aucunes nouvelles !<br />Arrêt maladie, n&#39;ayant aucun lien avec l&#39;AT ou autre, aucunes nouvelles !<br />Depuis le 16 08 2018, plus de salaire (l&#39;employeur doit se prononcer pour un reclassement ou licenciement, il a 30 jours pour ça), plus d&#39;indemnisations au titre de l&#39;AT et pas plus d&#39;indemnisations pour l&#39;arrêt maladie, demande d&#39;ITI non traitée...<br />Je vis comment en attendant ?!<br />Pour info, le service social à qui j&#39;ai exposé mon parcours, m&#39;a juste répondu de m&#39;être la pression en téléphonant, de télécharger un document de demande de pension /invalidité, après avis du médecin conseil (??) pour avoir une pension, pouvoir effectuer moins d&#39;heures si je reprends une activité pro, selon mon handicap...<br />Voilà, je ne pense pas recevoir de réponse concrète au final, mais si d&#39;autres sont dans le même parcours, on se sentira moins seul(e)s?! J&#39;espère juste qu&#39;il ne se passe rien d&#39;ici le début du mois d&#39;octobre, si mon employeur ne me garde pas, j&#39;aurai au moins la chance de percevoir quelque chose pour pouvoir payer mon logement, mes factures et peut-être manger aussi !<br />Et bien après un énième appel, il s&#39;avère que suite à mon appel du 07 09 2018, il y avait une &quot;procédure interne&quot; sur mon dossier, pour connaître l&#39;avancement, une note en gros, qui devait recevoir une réponse sous 5 jours ouvrés, mais que personne n&#39; à traitée !!<br />Du coup, il va y avoir &quot;intervention hyerarchie&quot; pour éclaircir ça ! Qui doit m&#39;apporter une réponse sous 48h00...<br />Attendons... Je préfère en rire, ça, ça ne coûte rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Avatar871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lisa2b , je suis actuellement dans la même situation que toi. Voilà 2 mois que mon dossier d&#39;AT est ouvert, depuis un mois je suis en dossier urgent, et cela n&#39;avance pas. Lorsqu&#39;ils nous disent par exemple : &quot;vous aurez une réponse sous 48h&quot;, ceci n&#39;est que du blabla pour que nous nous taisions enfin. Je trouve tout cela inacceptable dans quelle situtation ils peuvent nous mettre ! Je ne peux même pas aller travailler vu l&#39;état de mon compte bancaire... Lamentable. Nous essayons de nous en sortir dans la vie avec beaucoup de difficultés, et ils nous enfoncent alors nous nous sommes en maladie... Mentalement c&#39;est très dur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Oct 2018 16:00:56 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4064176 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4064176 4064176 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/11735304 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a49fb3d6a7c01083/avatar_normal.png?3389a2e 1751017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en arrêt de travail pour maladie du 17 août 2018 au 31 août 2018, l&#39;arrêt à été transmis dans les temps, réceptionné par la cpam (courrier suivi l&#39;attestant), après plusieurs contacts téléphoniques et courriel, même réponse, &quot;en cours de traitement&quot;, patientez 7 jours et ça sera traité... <br />10 jours plus tard, toujours rien, même pas affiché sur mon compte Ameli... <br />J&#39;ai entre temps contacté le service social, réponse &quot;téléphonez leur encore pour mettre la pression&quot;! <br />Pour faire court, consolidation d&#39;un AT le 15 août 2018, inapte à reprendre mon emploi confirmé par les 2 visites de la médecine du travail, début septembre 2018.<br />Suspension de mes IJ pour L&#39;AT, que j&#39;ai d&#39;ailleurs contesté, aucunes nouvelles !<br />Demande d&#39;ITI adressée, aucunes nouvelles !<br />Arrêt maladie, n&#39;ayant aucun lien avec l&#39;AT ou autre, aucunes nouvelles !<br />Depuis le 16 08 2018, plus de salaire (l&#39;employeur doit se prononcer pour un reclassement ou licenciement, il a 30 jours pour ça), plus d&#39;indemnisations au titre de l&#39;AT et pas plus d&#39;indemnisations pour l&#39;arrêt maladie, demande d&#39;ITI non traitée...<br />Je vis comment en attendant ?!<br />Pour info, le service social à qui j&#39;ai exposé mon parcours, m&#39;a juste répondu de m&#39;être la pression en téléphonant, de télécharger un document de demande de pension /invalidité, après avis du médecin conseil (??) pour avoir une pension, pouvoir effectuer moins d&#39;heures si je reprends une activité pro, selon mon handicap...<br />Voilà, je ne pense pas recevoir de réponse concrète au final, mais si d&#39;autres sont dans le même parcours, on se sentira moins seul(e)s?! J&#39;espère juste qu&#39;il ne se passe rien d&#39;ici le début du mois d&#39;octobre, si mon employeur ne me garde pas, j&#39;aurai au moins la chance de percevoir quelque chose pour pouvoir payer mon logement, mes factures et peut-être manger aussi !<br />Et bien après un énième appel, il s&#39;avère que suite à mon appel du 07 09 2018, il y avait une &quot;procédure interne&quot; sur mon dossier, pour connaître l&#39;avancement, une note en gros, qui devait recevoir une réponse sous 5 jours ouvrés, mais que personne n&#39; à traitée !!<br />Du coup, il va y avoir &quot;intervention hyerarchie&quot; pour éclaircir ça ! Qui doit m&#39;apporter une réponse sous 48h00...<br />Attendons... Je préfère en rire, ça, ça ne coûte rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Catherine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lisa2b,</p><p>Nous avons répondu à une question similaire à la vôtre sur le forum. </p><p>Vous pouvez retrouver la réponse de notre expert Virginie sur <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1576817-securite-sociale-perdu-arret-maladie" target="_blank">la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse ou de contacter le conciliateur. </a></p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Oct 2018 08:10:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4040046 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4040046 4040046 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318506 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/33521a3149078472/avatar_normal.png?3389a2e 1751017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en arrêt de travail pour maladie du 17 août 2018 au 31 août 2018, l&#39;arrêt à été transmis dans les temps, réceptionné par la cpam (courrier suivi l&#39;attestant), après plusieurs contacts téléphoniques et courriel, même réponse, &quot;en cours de traitement&quot;, patientez 7 jours et ça sera traité... <br />10 jours plus tard, toujours rien, même pas affiché sur mon compte Ameli... <br />J&#39;ai entre temps contacté le service social, réponse &quot;téléphonez leur encore pour mettre la pression&quot;! <br />Pour faire court, consolidation d&#39;un AT le 15 août 2018, inapte à reprendre mon emploi confirmé par les 2 visites de la médecine du travail, début septembre 2018.<br />Suspension de mes IJ pour L&#39;AT, que j&#39;ai d&#39;ailleurs contesté, aucunes nouvelles !<br />Demande d&#39;ITI adressée, aucunes nouvelles !<br />Arrêt maladie, n&#39;ayant aucun lien avec l&#39;AT ou autre, aucunes nouvelles !<br />Depuis le 16 08 2018, plus de salaire (l&#39;employeur doit se prononcer pour un reclassement ou licenciement, il a 30 jours pour ça), plus d&#39;indemnisations au titre de l&#39;AT et pas plus d&#39;indemnisations pour l&#39;arrêt maladie, demande d&#39;ITI non traitée...<br />Je vis comment en attendant ?!<br />Pour info, le service social à qui j&#39;ai exposé mon parcours, m&#39;a juste répondu de m&#39;être la pression en téléphonant, de télécharger un document de demande de pension /invalidité, après avis du médecin conseil (??) pour avoir une pension, pouvoir effectuer moins d&#39;heures si je reprends une activité pro, selon mon handicap...<br />Voilà, je ne pense pas recevoir de réponse concrète au final, mais si d&#39;autres sont dans le même parcours, on se sentira moins seul(e)s?! J&#39;espère juste qu&#39;il ne se passe rien d&#39;ici le début du mois d&#39;octobre, si mon employeur ne me garde pas, j&#39;aurai au moins la chance de percevoir quelque chose pour pouvoir payer mon logement, mes factures et peut-être manger aussi !<br />Et bien après un énième appel, il s&#39;avère que suite à mon appel du 07 09 2018, il y avait une &quot;procédure interne&quot; sur mon dossier, pour connaître l&#39;avancement, une note en gros, qui devait recevoir une réponse sous 5 jours ouvrés, mais que personne n&#39; à traitée !!<br />Du coup, il va y avoir &quot;intervention hyerarchie&quot; pour éclaircir ça ! Qui doit m&#39;apporter une réponse sous 48h00...<br />Attendons... Je préfère en rire, ça, ça ne coûte rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lisa2b <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre conseil... Depuis le début, je n&#39;arrête pas d&#39;envoyer des mails, des appels etc !<br />La réponse qui m&#39;a été envoyée à mon mail du 10 10 2018 : nous avons transmis votre demande au service concerné !<br />Réponse du 12, puis, le 14 et encore aujourd&#39;hui ! Transmis au service concerné !<br />Je commence à perdre vraiment patience ! 2 mois après l&#39;arrêt, toujours rien, même pas enregistré !!<br />Je ne sais pas par où passer pour faire avancer la situation ? Courrier au médiateur ? Un article dans la presse, pour informer des lenteurs ?<br />Par ailleurs, j&#39;ai contesté une décision du médecin conseil, le 23 août 2018, idem, aucune trace, aucune suite ?!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Oct 2018 15:04:07 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4034351 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4034351 4034351 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/11377397 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a0bff11f94ff8ddc/avatar_normal.png?3389a2e 1751017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en arrêt de travail pour maladie du 17 août 2018 au 31 août 2018, l&#39;arrêt à été transmis dans les temps, réceptionné par la cpam (courrier suivi l&#39;attestant), après plusieurs contacts téléphoniques et courriel, même réponse, &quot;en cours de traitement&quot;, patientez 7 jours et ça sera traité... <br />10 jours plus tard, toujours rien, même pas affiché sur mon compte Ameli... <br />J&#39;ai entre temps contacté le service social, réponse &quot;téléphonez leur encore pour mettre la pression&quot;! <br />Pour faire court, consolidation d&#39;un AT le 15 août 2018, inapte à reprendre mon emploi confirmé par les 2 visites de la médecine du travail, début septembre 2018.<br />Suspension de mes IJ pour L&#39;AT, que j&#39;ai d&#39;ailleurs contesté, aucunes nouvelles !<br />Demande d&#39;ITI adressée, aucunes nouvelles !<br />Arrêt maladie, n&#39;ayant aucun lien avec l&#39;AT ou autre, aucunes nouvelles !<br />Depuis le 16 08 2018, plus de salaire (l&#39;employeur doit se prononcer pour un reclassement ou licenciement, il a 30 jours pour ça), plus d&#39;indemnisations au titre de l&#39;AT et pas plus d&#39;indemnisations pour l&#39;arrêt maladie, demande d&#39;ITI non traitée...<br />Je vis comment en attendant ?!<br />Pour info, le service social à qui j&#39;ai exposé mon parcours, m&#39;a juste répondu de m&#39;être la pression en téléphonant, de télécharger un document de demande de pension /invalidité, après avis du médecin conseil (??) pour avoir une pension, pouvoir effectuer moins d&#39;heures si je reprends une activité pro, selon mon handicap...<br />Voilà, je ne pense pas recevoir de réponse concrète au final, mais si d&#39;autres sont dans le même parcours, on se sentira moins seul(e)s?! J&#39;espère juste qu&#39;il ne se passe rien d&#39;ici le début du mois d&#39;octobre, si mon employeur ne me garde pas, j&#39;aurai au moins la chance de percevoir quelque chose pour pouvoir payer mon logement, mes factures et peut-être manger aussi !<br />Et bien après un énième appel, il s&#39;avère que suite à mon appel du 07 09 2018, il y avait une &quot;procédure interne&quot; sur mon dossier, pour connaître l&#39;avancement, une note en gros, qui devait recevoir une réponse sous 5 jours ouvrés, mais que personne n&#39; à traitée !!<br />Du coup, il va y avoir &quot;intervention hyerarchie&quot; pour éclaircir ça ! Qui doit m&#39;apporter une réponse sous 48h00...<br />Attendons... Je préfère en rire, ça, ça ne coûte rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lisa2b, </p><p>Nous regrettons vivement la situation que vous rencontrez suite aux difficultés de traitement de votre dossier.</p><p>Pour exprimer votre insatisfaction, je vous invite à effectuer une <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">réclamation</a>. </p><p>Bonne journée.   </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Oct 2018 12:53:19 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4033917 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1751017-delais-traitement-arret-maladie/answers/4033917 4033917 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9329193 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e8be379f2d62073e/avatar_normal.png?3389a2e 1751017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en arrêt de travail pour maladie du 17 août 2018 au 31 août 2018, l&#39;arrêt à été transmis dans les temps, réceptionné par la cpam (courrier suivi l&#39;attestant), après plusieurs contacts téléphoniques et courriel, même réponse, &quot;en cours de traitement&quot;, patientez 7 jours et ça sera traité... <br />10 jours plus tard, toujours rien, même pas affiché sur mon compte Ameli... <br />J&#39;ai entre temps contacté le service social, réponse &quot;téléphonez leur encore pour mettre la pression&quot;! <br />Pour faire court, consolidation d&#39;un AT le 15 août 2018, inapte à reprendre mon emploi confirmé par les 2 visites de la médecine du travail, début septembre 2018.<br />Suspension de mes IJ pour L&#39;AT, que j&#39;ai d&#39;ailleurs contesté, aucunes nouvelles !<br />Demande d&#39;ITI adressée, aucunes nouvelles !<br />Arrêt maladie, n&#39;ayant aucun lien avec l&#39;AT ou autre, aucunes nouvelles !<br />Depuis le 16 08 2018, plus de salaire (l&#39;employeur doit se prononcer pour un reclassement ou licenciement, il a 30 jours pour ça), plus d&#39;indemnisations au titre de l&#39;AT et pas plus d&#39;indemnisations pour l&#39;arrêt maladie, demande d&#39;ITI non traitée...<br />Je vis comment en attendant ?!<br />Pour info, le service social à qui j&#39;ai exposé mon parcours, m&#39;a juste répondu de m&#39;être la pression en téléphonant, de télécharger un document de demande de pension /invalidité, après avis du médecin conseil (??) pour avoir une pension, pouvoir effectuer moins d&#39;heures si je reprends une activité pro, selon mon handicap...<br />Voilà, je ne pense pas recevoir de réponse concrète au final, mais si d&#39;autres sont dans le même parcours, on se sentira moins seul(e)s?! J&#39;espère juste qu&#39;il ne se passe rien d&#39;ici le début du mois d&#39;octobre, si mon employeur ne me garde pas, j&#39;aurai au moins la chance de percevoir quelque chose pour pouvoir payer mon logement, mes factures et peut-être manger aussi !<br />Et bien après un énième appel, il s&#39;avère que suite à mon appel du 07 09 2018, il y avait une &quot;procédure interne&quot; sur mon dossier, pour connaître l&#39;avancement, une note en gros, qui devait recevoir une réponse sous 5 jours ouvrés, mais que personne n&#39; à traitée !!<br />Du coup, il va y avoir &quot;intervention hyerarchie&quot; pour éclaircir ça ! Qui doit m&#39;apporter une réponse sous 48h00...<br />Attendons... Je préfère en rire, ça, ça ne coûte rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>