[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Télétransmission : Chevauchement deux Mutuelles fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 26 Mar 2019 13:10:37 GMT Tue, 26 Mar 2019 13:10:37 GMT answers Virginie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour dasha,</p><p>Notre expert ameli, Pierre, a répondu à une question similaire à le vôtre sur ce forum. Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer sur ce lien : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1396604-deconnection-noemie" target="_blank">Déconnexion de mutuelle</a>".</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2019 13:10:37 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1736666-teletransmission-chevauchement-deux-mutuelles/answers/4462949 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1736666-teletransmission-chevauchement-deux-mutuelles/answers/4462949 4462949 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589799 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2dbe3ef918b79370/avatar_normal.png?3389a2e 1736666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de type de contrat : J&#39;ai quitté l&#39;intérim pour avoir un contrat CDD<br />J&#39;ai donc résilié fissa Intérimaire Santé avant que la nouvelle Mutuelle nommée Sambo prenne place.</p><p>Bien que la résiliation soit effective et qu&#39;ils aient annulés la Télétransmission, Sambo ne peut toujours pas s&#39;inscrire.<br />Lorsque vous contactez la CPAM on vous répond qu&#39;il faut demander à l&#39;autre mutuelle de se désinscrire de Noémie.</p><p>Voici la réponse de l&#39;ancienne mutuelle en date du 29/08/2018 à 13h13<br />&quot;<br />Bonjour,</p><p>Nous accusons réception de votre demande.</p><p> </p><p>Nous avons procédé à la mise à jour de votre dossier et vous confirmons l&#39;annulation de la télétransmission avec votre CPAM.</p><p>Pour tout complément d’information, nous vous invitons à consulter notre site internet et votre espace personnel sur <a href="http://www.InterimairesSante.fr" rel="nofollow">http://www.InterimairesSante.fr</a>.</p><p>Cordialement.<br />Votre centre de gestion.<br />&quot;</p><p>Mais que nenni, les deux mutuelles sont toujours présentes et je ne peux rien faire, la Télétransmission est désormais bloquée<br />Sans surprise, lorsque je me connecte sur Ameli pour vérifier, je reçois une notification immédiate m&#39;indiquant qu&#39;il y a deux mutuelles dans la Télétransmission.</p><p>Cet incident n&#39;est pas le premier, j&#39;ai eu le même tour quand j&#39;étais dans le Nord, malgré que toutes les démarches administratives aient été faites.<br />J&#39;ai dû insister lourdement auprès de la CPAM pour qu&#39;il daigne faire un forçage, j&#39;ai mis plus d&#39;un mois pour l&#39;obtenir.</p><p>C&#39;est un problème sérieux à la CPAM, je ne comprends pas pourquoi à la CPAM ils ne sont pas capables d&#39;intervenir eux même quand un client leur dit que la résiliation est déjà faite.<br />Mieux encore, je ne vois pas pourquoi lorsqu&#39;un client souscrit à une autre mutuelle que leur système informatique ne supprime pas tout simplement l&#39;ancien.</p><p>Donc me voici reparti dans la même galère, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?</p><p>Je prépare en même temps de ce pas un courrier pour la Direction de la CPAM, j&#39;ai comme l&#39;impression que ça va me servir...</p><p>La nouvelle Mutuelle était sensée pouvoir prendre place pour hier le 01/09/2018<br />J&#39;ai fait toutes mes démarches au début Août car mon changement de contrat a commencé officiellement le 1er Août.</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> dasha <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai aussi le chevauchement des deux mutuelles sauf que la deuxieme mutuelle je la connais pas! Et je n&#39;ai jamais été cliente chez eux ni l&#39;un de mes proches. Je ne comprends pas comment cela se fait que cette mutuelle apparaît dans mon dossier. A la sécurité sociale on m&#39;a dit de les appeler pour la faire déconnecter mais ils n&#39;ont aucun dossier avec mon nom ni avec mon numero de secu, ils peuvent pas le faire... A la secu on me dit que c&#39;est pas à eux de le faire... Je me retrouve avec les remboursements bloqués! je sais pas quoi faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Mar 2019 15:38:47 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1736666-teletransmission-chevauchement-deux-mutuelles/answers/4448412 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1736666-teletransmission-chevauchement-deux-mutuelles/answers/4448412 4448412 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/12754046 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/09ad3f93755170bd/avatar_normal.png?3389a2e 1736666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de type de contrat : J&#39;ai quitté l&#39;intérim pour avoir un contrat CDD<br />J&#39;ai donc résilié fissa Intérimaire Santé avant que la nouvelle Mutuelle nommée Sambo prenne place.</p><p>Bien que la résiliation soit effective et qu&#39;ils aient annulés la Télétransmission, Sambo ne peut toujours pas s&#39;inscrire.<br />Lorsque vous contactez la CPAM on vous répond qu&#39;il faut demander à l&#39;autre mutuelle de se désinscrire de Noémie.</p><p>Voici la réponse de l&#39;ancienne mutuelle en date du 29/08/2018 à 13h13<br />&quot;<br />Bonjour,</p><p>Nous accusons réception de votre demande.</p><p> </p><p>Nous avons procédé à la mise à jour de votre dossier et vous confirmons l&#39;annulation de la télétransmission avec votre CPAM.</p><p>Pour tout complément d’information, nous vous invitons à consulter notre site internet et votre espace personnel sur <a href="http://www.InterimairesSante.fr" rel="nofollow">http://www.InterimairesSante.fr</a>.</p><p>Cordialement.<br />Votre centre de gestion.<br />&quot;</p><p>Mais que nenni, les deux mutuelles sont toujours présentes et je ne peux rien faire, la Télétransmission est désormais bloquée<br />Sans surprise, lorsque je me connecte sur Ameli pour vérifier, je reçois une notification immédiate m&#39;indiquant qu&#39;il y a deux mutuelles dans la Télétransmission.</p><p>Cet incident n&#39;est pas le premier, j&#39;ai eu le même tour quand j&#39;étais dans le Nord, malgré que toutes les démarches administratives aient été faites.<br />J&#39;ai dû insister lourdement auprès de la CPAM pour qu&#39;il daigne faire un forçage, j&#39;ai mis plus d&#39;un mois pour l&#39;obtenir.</p><p>C&#39;est un problème sérieux à la CPAM, je ne comprends pas pourquoi à la CPAM ils ne sont pas capables d&#39;intervenir eux même quand un client leur dit que la résiliation est déjà faite.<br />Mieux encore, je ne vois pas pourquoi lorsqu&#39;un client souscrit à une autre mutuelle que leur système informatique ne supprime pas tout simplement l&#39;ancien.</p><p>Donc me voici reparti dans la même galère, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?</p><p>Je prépare en même temps de ce pas un courrier pour la Direction de la CPAM, j&#39;ai comme l&#39;impression que ça va me servir...</p><p>La nouvelle Mutuelle était sensée pouvoir prendre place pour hier le 01/09/2018<br />J&#39;ai fait toutes mes démarches au début Août car mon changement de contrat a commencé officiellement le 1er Août.</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dräffendrüks,</p><p>Une situation similaire à la vôtre a déjà trouvé réponse sur notre forum. Je vous invite à consulter la réponse apportée par notre expert ameli Pierre concernant <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1481363-teletransmission-mutuelle-bloque-suite-nouvelle-carte-vitale#none" target="_blank">le chevauchement de mutuelles</a>.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Sep 2018 10:15:12 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1736666-teletransmission-chevauchement-deux-mutuelles/answers/3958625 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1736666-teletransmission-chevauchement-deux-mutuelles/answers/3958625 3958625 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026968 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a0e544dede82abf6/avatar_normal.png?3389a2e 1736666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de type de contrat : J&#39;ai quitté l&#39;intérim pour avoir un contrat CDD<br />J&#39;ai donc résilié fissa Intérimaire Santé avant que la nouvelle Mutuelle nommée Sambo prenne place.</p><p>Bien que la résiliation soit effective et qu&#39;ils aient annulés la Télétransmission, Sambo ne peut toujours pas s&#39;inscrire.<br />Lorsque vous contactez la CPAM on vous répond qu&#39;il faut demander à l&#39;autre mutuelle de se désinscrire de Noémie.</p><p>Voici la réponse de l&#39;ancienne mutuelle en date du 29/08/2018 à 13h13<br />&quot;<br />Bonjour,</p><p>Nous accusons réception de votre demande.</p><p> </p><p>Nous avons procédé à la mise à jour de votre dossier et vous confirmons l&#39;annulation de la télétransmission avec votre CPAM.</p><p>Pour tout complément d’information, nous vous invitons à consulter notre site internet et votre espace personnel sur <a href="http://www.InterimairesSante.fr" rel="nofollow">http://www.InterimairesSante.fr</a>.</p><p>Cordialement.<br />Votre centre de gestion.<br />&quot;</p><p>Mais que nenni, les deux mutuelles sont toujours présentes et je ne peux rien faire, la Télétransmission est désormais bloquée<br />Sans surprise, lorsque je me connecte sur Ameli pour vérifier, je reçois une notification immédiate m&#39;indiquant qu&#39;il y a deux mutuelles dans la Télétransmission.</p><p>Cet incident n&#39;est pas le premier, j&#39;ai eu le même tour quand j&#39;étais dans le Nord, malgré que toutes les démarches administratives aient été faites.<br />J&#39;ai dû insister lourdement auprès de la CPAM pour qu&#39;il daigne faire un forçage, j&#39;ai mis plus d&#39;un mois pour l&#39;obtenir.</p><p>C&#39;est un problème sérieux à la CPAM, je ne comprends pas pourquoi à la CPAM ils ne sont pas capables d&#39;intervenir eux même quand un client leur dit que la résiliation est déjà faite.<br />Mieux encore, je ne vois pas pourquoi lorsqu&#39;un client souscrit à une autre mutuelle que leur système informatique ne supprime pas tout simplement l&#39;ancien.</p><p>Donc me voici reparti dans la même galère, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?</p><p>Je prépare en même temps de ce pas un courrier pour la Direction de la CPAM, j&#39;ai comme l&#39;impression que ça va me servir...</p><p>La nouvelle Mutuelle était sensée pouvoir prendre place pour hier le 01/09/2018<br />J&#39;ai fait toutes mes démarches au début Août car mon changement de contrat a commencé officiellement le 1er Août.</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>parce que la CPAM a autre chose à faire que de gérer quelque chose qui est du ressort des mutuelles.</p><p>Redemandez un forcage.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Sep 2018 09:19:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1736666-teletransmission-chevauchement-deux-mutuelles/answers/3924088 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1736666-teletransmission-chevauchement-deux-mutuelles/answers/3924088 3924088 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 1736666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de type de contrat : J&#39;ai quitté l&#39;intérim pour avoir un contrat CDD<br />J&#39;ai donc résilié fissa Intérimaire Santé avant que la nouvelle Mutuelle nommée Sambo prenne place.</p><p>Bien que la résiliation soit effective et qu&#39;ils aient annulés la Télétransmission, Sambo ne peut toujours pas s&#39;inscrire.<br />Lorsque vous contactez la CPAM on vous répond qu&#39;il faut demander à l&#39;autre mutuelle de se désinscrire de Noémie.</p><p>Voici la réponse de l&#39;ancienne mutuelle en date du 29/08/2018 à 13h13<br />&quot;<br />Bonjour,</p><p>Nous accusons réception de votre demande.</p><p> </p><p>Nous avons procédé à la mise à jour de votre dossier et vous confirmons l&#39;annulation de la télétransmission avec votre CPAM.</p><p>Pour tout complément d’information, nous vous invitons à consulter notre site internet et votre espace personnel sur <a href="http://www.InterimairesSante.fr" rel="nofollow">http://www.InterimairesSante.fr</a>.</p><p>Cordialement.<br />Votre centre de gestion.<br />&quot;</p><p>Mais que nenni, les deux mutuelles sont toujours présentes et je ne peux rien faire, la Télétransmission est désormais bloquée<br />Sans surprise, lorsque je me connecte sur Ameli pour vérifier, je reçois une notification immédiate m&#39;indiquant qu&#39;il y a deux mutuelles dans la Télétransmission.</p><p>Cet incident n&#39;est pas le premier, j&#39;ai eu le même tour quand j&#39;étais dans le Nord, malgré que toutes les démarches administratives aient été faites.<br />J&#39;ai dû insister lourdement auprès de la CPAM pour qu&#39;il daigne faire un forçage, j&#39;ai mis plus d&#39;un mois pour l&#39;obtenir.</p><p>C&#39;est un problème sérieux à la CPAM, je ne comprends pas pourquoi à la CPAM ils ne sont pas capables d&#39;intervenir eux même quand un client leur dit que la résiliation est déjà faite.<br />Mieux encore, je ne vois pas pourquoi lorsqu&#39;un client souscrit à une autre mutuelle que leur système informatique ne supprime pas tout simplement l&#39;ancien.</p><p>Donc me voici reparti dans la même galère, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?</p><p>Je prépare en même temps de ce pas un courrier pour la Direction de la CPAM, j&#39;ai comme l&#39;impression que ça va me servir...</p><p>La nouvelle Mutuelle était sensée pouvoir prendre place pour hier le 01/09/2018<br />J&#39;ai fait toutes mes démarches au début Août car mon changement de contrat a commencé officiellement le 1er Août.</p><p>Merci,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>