[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Création compte Ameli impossible "Un des champs est incorrect..."

Réponse de cleony

cleony — Fri, 24 Apr 2020 06:56:29 GMT

Bonjour,
Je pensais être la seule , mais je vois que le problème est récurent, et ça merci le changement de caisse,
à ce jour 24/04/2020 et depuis le 17/02/2020 impossible de s'inscrire, et impossible de voir si Ameli ne s'est pas trompé, j'ai reçu un code ce matin -courrier daté du 5/04/2020 - et ça ne fonctionne pas, j'attends un nouveau code -Kafka doit se régaler

Le coronabidule a bonne excuse, car il n'y a que 1mois et demi que tout est bloqué donc avant c'était quoi ????

Pas possible de téléphoner le 3646 répond "votre appel ne peut aboutir, le n° demandé n'est pas autorisé" à part par courrier, rien ne fonctionne, et encore il faut presque un mois pour avoir une réponse et elle est à coté de la plaque si vous n'êtes pas inscrit, heureusement la pharmacie est remboursée

Quand on est en longue maladie c'est un soulagement

Bon courage à tous et comme on dit il est urgent d'attendre

Réponse de Val

Val — Wed, 25 Mar 2020 12:11:44 GMT

Bonjour, même chose pour moi : on me demande de rentrer les sept derniers chiffres du code Iban Sauf que certains chiffres déjà indiqués sont faux! Il me met donc un message d’erreur.
Impossible de joindre la caisse ni par mail encore moins par téléphone en ce moment à cause du Coronavirus.La réponse est : connectez-vous à votre compte Améli!!!. C’est le serpent qui se mord la queue..

Réponse de Roxane

Roxane — Thu, 27 Dec 2018 15:54:18 GMT

Bonjour Fryk,

Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez.

Je vous invite à vous rendre en agence, muni de votre carte Vitale, si vos appels n'aboutissent pas.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.

Réponse de Fryk

Fryk — Fri, 21 Dec 2018 15:05:24 GMT

Bonjour, je souhaite moi aussi créer un compte sur Amélie et me retrouve confronté au même problème. Quand j'appelle le 3646 et que je formule mon problème "problème de création de compte ameli" on me demande dis d'aller sur ameli et l'appel s'achève. Quand je demande à parler à un conseiller, on me delmande de préciser les raisons, quand je dis "problème de création de compte" on me dit de nouveau d'aller sur ameli... c'est à se taper la tête sur les murs...

Réponse de Isabelle

Isabelle — Mon, 20 Aug 2018 09:54:22 GMT

Bonjour bertrand,

Je vous invite à prendre connaissance de la réponse apportée Anaële, expert ameli, au sujet de l'impossibilité de créer son compte ameli.

Bonne journée à vous.