[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délais de dysfonctionnement pour la commande d'une carte vitale?

Réponse de Sabine

Sabine — Mon, 07 Mar 2022 10:35:25 GMT

Bonjour YohannE,

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Toute l’équipe vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Réponse de YohannE

YohannE — Thu, 24 Feb 2022 11:05:25 GMT

Le 3646 est juste injoignable !

Réponse de djp

djp — Sat, 30 May 2020 13:06:23 GMT

le cauchemard du tout numerique

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 29 Nov 2018 15:41:21 GMT

Bonjour GADI,

Prendre un rendez-vous avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est très simple. En effet, vous pouvez prendre ce rendez-vous directement par téléphone en composant le 36 46.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation.

Vous trouverez la procédure à réaliser sur cette page du site ameli.fr "Comment faire une réclamation ?".

Bonne journée.

Réponse de GADI

GADI — Sun, 25 Nov 2018 20:44:57 GMT

Prendre contact avec la CPAM ? autant prendre RDV avec le président Macron ça ira plus vite..
Je confirme que depuis 5 mois mon fils attend toujours sa carte , il s'est même déplacé plusieurs fois ça ne change rien c'est un cauchemar..

Réponse de Mélanie

Mélanie — Tue, 23 Oct 2018 12:38:29 GMT

Bonjour Dary,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire afin qu'un conseiller vous aide dans cette démarche.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Dary

Dary — Wed, 03 Oct 2018 14:37:35 GMT

Ce problème semble récurrent , on me dit "regardez votre messagerie "on vous envoi le code résultat rien Ma carte ne fonctionne plus
obtenue en 1999. .Indispensable pour ma santé je vais aller au guichet même de ma CPAM Place de l'Europe POUR OBTENIR AU MOINS UN CERTIFICAT qui au moins me rétablira dans mes droits en urgence.

Réponse de Isabelle

Isabelle — Tue, 07 Aug 2018 15:46:45 GMT

Bonjour Michel,

Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement temporaire. Je vous invite à réitérer votre démarche ultérieurement.

Si vous ne parvenez pas à commander votre nouvelle carte Vitale en ligne, vous avez possibilité de retourner, après l'avoir vérifié et dûment complété, le formulaire papier qui vous est adressé sous 15 jours après la prise en compte de la déclaration de perte.

Je vous informe également que vous pouvez consulter le suivi de la délivrance de votre carte Vitale directement sur votre compte ameli, rubrique "Mes démarches > Suivre ma commande de carte Vitale".

Excellente journée à vous.