[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je ne peux pas créer de compte

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 26 Jul 2018 14:21:23 GMT

Bonjour BK,

Afin d'obtenir de l'aide pour la création de votre compte ameli, l'idéal est de prendre contact directement avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, muni de votre carte Vitale.

En effet, sur le forum, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles.

Bonne journée.

Réponse de BK

BK — Wed, 25 Jul 2018 11:07:49 GMT

Ok, merci...

Réponse de MC12

MC12 — Tue, 24 Jul 2018 16:52:15 GMT

Il faut revoir l'accès au compte ameli avec votre CPAM.

Réponse de BK

BK — Tue, 24 Jul 2018 13:21:10 GMT

Merci pour votre réponse. Donc, je ne peux pas ouvrir un compte en ligne? J'ai également mis dans les détails de mon ami pour ouvrir leur compte, mais il dit que l'information est incorrecte. Nous l'avons vérifié et l'information est correcte, alors peut-être que le site a des problèmes?

Réponse de MC12

MC12 — Tue, 24 Jul 2018 12:54:14 GMT

Bonjour BK,

Je vous invite à prendre contact avec votre CPAM pour la création de votre compte ameli. En effet, il se peut que se soit juste un dysfonctionnement ou alors que votre dossier ne soit pas à jour.

Bonne journée.