[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: QUe signifie que mon compte est en contrôle .

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 26 Jul 2018 07:32:30 GMT

Excellente nouvelle!

Réponse de yecb29

yecb29 — Thu, 26 Jul 2018 07:04:05 GMT

Bonjour Elryn,

Dossier débloqué ce jour. Le 3646 m'annonce un paiement et ma prolongation d'arrêt est enregistrée. J'avais envoyé il y a deux jours un mail de demande via la messagerie de mon compte ameli mais comme tout est OK je viens de le supprimer.
En tous les cas merci beaucoup pour vos réponses
Bien Cordialement.

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 25 Jul 2018 09:53:07 GMT

Bonjour c'est vrai, le controle d'un dossier pour les IJ n'empeche pas le remboursement des soins (encore heureux!!!)

Pour ce qui est de vous déplacer, tout dépend de si les agents qui traitent les IJ sont sur le même lieu que les agents d'accueil.... Car à l'accueil directement ils ne sauront rien de plus

Cordialement

Réponse de yecb29

yecb29 — Wed, 25 Jul 2018 09:42:17 GMT

Bonjour Elryn,

Apparemment plus long dans la CPAM 44 car toujours bloqué ce matin soit au minimum plus de 4 jours, le paiement de ma visite de prolongation est bien indiqué à la date du 24/07 mais l'opérateur du 3646 me dit que les IJSS et les paiements autres sont séparés. Dur d'être 'patient malade' et patient.
Me déplacer à la CPAM me donnerait-il plus d'informations ?
Bien cordialement.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 23 Jul 2018 13:36:23 GMT

Être patient.

Dans ma Cpam le contrôle bloque le dossier 48h

Bonne journée

Réponse de yecb29

yecb29 — Mon, 23 Jul 2018 12:55:19 GMT

Bonjour Elryn,

Tout d'abord merci pour votre retour mais j'avais appelé le 3646 vendredi et on m'avait demandé de rappeler aujourd'hui lundi et j'obtiens toujours la même réponse de leur part. Pas d'accès car dossier en contrôle.
Qu'elle est la solution pour sortir de cette impasse ?
Bien cordialement.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 23 Jul 2018 10:55:50 GMT

Bonjour

cela signifie que quelqu'un intervient sur votre dossier soit pour enregistrer des mises à jour, soit pour rectifier des paiements mal saisis soit tout simplement pour le controler... Vérification de la fiabilité des documents et de leur légalité.

Cordialement

Commentaire de Roxane, expert ameli :

Merci pour votre réponse Elryn.

yecb29, nous n'avons pas accès à votre dossier pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Je vous invite donc à contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis votre compte ameli.