[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: 2 comptes ameli pour mari et femme et impossible de se connecter car meme adresse mail

Réponse de Vero

Vero — Tue, 29 Sep 2026 15:27:21 GMT

Service ameli incompétent. Il ne savent pas ce qu est une famille. Heureusement que je n ai pas 10 enfants. Car il me faudrait 10 nouvelles adresses mail chez mon opérateur. Merci pour votre compréhension. Il faudra modifier vos logiciels afin de nous permettre de gérer notre compte ameli sur une même adresse mail.

Réponse de MADOM

MADOM — Tue, 24 Mar 2026 08:43:11 GMT

Je trouve effectivement incroyable de devoir mettre une autre adresse mail pour consulter AMELIqyabd on est en famille. C'est effectivement tres compliqué et ca me fait bouillir en pensant aux personnes encore plus âgées que moi....

Réponse de jean -Jacques

jean -Jacques — Mon, 01 Dec 2025 08:54:50 GMT

Nous avons 83 ans et cela nous complique énormément

Réponse de Anne Clg

Anne Clg — Tue, 18 Jan 2022 16:09:55 GMT

Que faites vous des personnes de 90 ans, qui n'ont que peu de connaissances en informatique ? Déjà, avoir une messagerie n'est pas simple pour eux, alors en avoir deux, cela s'appelle définitivement de l'exclusion. On ne vous attaquera pas pour le règlement GDRP (beaucoup d'autre services internet peuvent être gérés avec une seule adresse de messagerie). Par contre, on pourrait vous attaquer pour discrimination.

Réponse de Pierre78

Pierre78 — Wed, 29 Dec 2021 15:07:10 GMT

En ce qui concerne les personnes mariées, je ne pense pas qu'il y a un pb avec la RGPD. Avez-vous pesnez au personnes agées (>70 ans) qui ne connaissent pas toutes les "arcannes d'internet. Votre réponse est une réponse de Geek, et de personne qui ne connait pas les pb en lein avec les personnes agées

Réponse de Breizh Hell

Breizh Hell — Sat, 15 Jun 2019 22:02:06 GMT

Bonjour,
Pour votre parfaite information, cette demande n'est pas là pour vous embêter.
Connaissez-vous la RGPD ? Vous aurez la reponse à votre questionnement.

Vous ne voulez pas créer de 2eme mail, soit. Mais vous n'aurez pas plus de courrier postal. Dans ce cas, le 3646 pourra le résilier.

Réponse de kiki01

kiki01 — Sat, 15 Jun 2019 15:49:46 GMT

je trouve cela completement nul et en plus cela nous pollue la vie

je ne veux pas creer de 2eme adresse mail et je ne peux pas consulter le compte de mon conjoint ras le bol

Réponse de Fabrice

Fabrice — Sun, 21 Oct 2018 13:59:52 GMT

Bonjour Chris,

Je suis totalement en accord avec votre étonnement. 4 mois après votre message rien n'a changé. Je suis moi aussi confronté au même problème aujourd'hui. Je ne comprend pas en quoi cela peut déranger le service d'avoir la même adresse pour tous les membres d'une même famille. A part nous pourrir la vie en nous forçant à créer une nouvelle adresse mail pour rien.
Conséquence, j'ai créer une nouvelle adresse mail pour pouvoir activer le service (bien obligé). Ayant pour habitude d'utiliser une seule adresse mail pour moi-même et mon conjoint, il y a fort à parier que je n'irais jamais relever cette nouvelle adresse, ainsi je louperais probablement des alerte de la CPAM. Bravo pour la sécurité.
Une fois de plus la CPAM, met en oeuvre des trésors d'ingéniosité pour nous simplifier la vie ! Et malgré un forum qui pourrait permettre de faire évoluer le service en mieux, rien ne change.
J'en arrive à me demander à quoi sert ce forum ?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 12 Jul 2018 09:22:22 GMT

Bonjour chris,

Vous pouvez consulter la réponse apportée sur l'adresse mail unique.

Je vous invite à faire la création d'une nouvelle adresse mail unique et personnelle.

Il est très simple de créer une adresse mail. Pour cela :

1. Choisissez un fournisseur (par exemple : laposte.net, Gmail, hotmail…).

2. Rendez-vous sur son site et cliquez sur « Créer un compte ».

3. Complétez vos informations personnelles et choisissez une adresse mail.

4. Sécurisez l’accès à votre adresse avec un mot de passe et, dans certains cas, en répondant à une question secrète

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Breizh Hell

Breizh Hell — Fri, 06 Jul 2018 09:27:32 GMT

Bonjour Chris,

Comme indiqué sur l'alerte que la CPAM vous a transmis et conformément aux conditions de service, il est impératif d'avoir une seule adresse mail par compte.

Vous devez donc créer une autre adresse mail ou la modifier.

Cordialement