[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pb décompte frais ???

Réponse de mars1903

mars1903 — Wed, 04 Jul 2018 13:37:34 GMT

Bonjour
Comme évoqué, le personnel n'a pas le droit de me faire des impressions donc je vais faire une réclamation comme vous le conseillez.

Merci

Cordialement

Réponse de Marlène

Marlène — Tue, 03 Jul 2018 08:30:33 GMT

Bonjour mars1903,

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous n'avons pas accès aux dossiers personnels des assurés.

Je vous invite à contacter de nouveau la caisse primaire d'assurance maladie et à effectuer une réclamation si nécessaire.

Bonne journée.

Réponse de mars1903

mars1903 — Mon, 02 Jul 2018 13:08:36 GMT

Bonjour Mélanie
Merci pour la réponse mais comme évoqué, les agents sur place n'ont pas réussi à m'imprimer le décompte donc que dois je en déduire?
Pouvez vous faire en sorte que je puisse recevoir les duplicata à mon domicile

Merci
Cordialement

Réponse de Mélanie

Mélanie — Mon, 02 Jul 2018 12:59:12 GMT

Bonjour mars1903,

Pour les assurés que ne possèdent pas de compte ameli, je vous informe que les décomptes sont envoyés, par voie postale, pour les trimestres.

Je vous précise que si l'organisme complémentaire n'est pas connecté sur le dossier de votre femme ou si elle ne dispose pas de compte ameli, ses décomptes seront envoyés par courrier environ 4 mois après le paiement de ses soins.

Si vous n'avez pas réceptionné ce décompte, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire afin qu'un duplicata vous soit envoyé.

Retrouvez les coordonnées de votre caisse primaire sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

[Mise à jour du 31/08/2018]