[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: refaire carte vitale sans pièce d'identité valable et sans possibilité de faire une photo?

Réponse de Betty

Betty — Wed, 11 Sep 2024 07:16:00 GMT

Bonjour azerty,

Si vous n’avez plus de pièces d’identité valide et que vous êtes dans l’incapacité de fournir une photo conforme à la demande de carte Vitale, alors vous pouvez saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Je vous invite à consulter ce topic sur la conformité de la pièce d'identité et celui-ci sur la conformité de la photo.

Pour contacter le médiateur de votre CPAM, je vous invite à votre rendre sur cette page du site ameli.fr : Comment saisir le médiateur ? .

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Audrey

Audrey — Tue, 10 Sep 2024 08:48:40 GMT

Bonjour Jo,

Votre message ne me permet pas d'identifier précisément votre situation.

En effet vous n'indiquez pas s'il s'agit d'obtenir une nouvelle carte Vitale suite à vol, perte, changement d'état civil ou si vous revenez de l'étranger etc.

De plus la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas un accès à votre dossier personnel dans le but de protéger vos données. Je ne suis donc pas en mesure de vérifier vos droits à l'Assurance Maladie.

Je vous invite donc à développer votre situation.

Pour une réponse personnalisée, vous pouvez aussi solliciter directement votre caisse d'assurance primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli si vous en disposez d'un ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

Réponse de Jo

Jo — Thu, 05 Sep 2024 14:45:46 GMT

Refaire ma carte vitale

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 23 May 2018 21:08:00 GMT

Faites appel au conciliateur de la cpam.

Dans mon département, dans ces cas là, le conciliateur se déplace pour regler le probleme

Commentaire de Virginie, expert ameli :

Merci pour votre réponse Elryn. Azerty, vous retrouverez comment contacter le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en cliquant sur ce lien : "Comment saisir le médiateur ? ".

Bonne journée.