[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mise à jour compte ameli ?

Réponse de Roxane

Roxane — Thu, 23 Apr 2020 11:46:19 GMT

Bonjour Lilonino,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

Réponse de Lilonino

Lilonino — Tue, 21 Apr 2020 14:37:57 GMT

Bonjour j’ai changé de coordonnées bancaires j’ai bien évidemment donner tout l’es papier et maintenant il me mette une notification merci de nous fournir votre rib esque ses parce que il l’on changer et que sa ses pas mis a jour ou pas parce que avant c’était marquer l’ancien met maintenant sa me dit sa donc je voudrai savoir quand le site Amelie fait une mise à jour ou pas ???

Réponse de Mélanie

Mélanie — Mon, 28 May 2018 15:35:22 GMT

Bonjour Macwrap,

Un délai de 48h est nécessaire pour visualiser un remboursement ou un paiement d'indemnités journalières sur le compte ameli.

Les versements effectués par votre caisse sont disponibles sur votre compte bancaire après un délai de 2 à 5 jours.

Bonne journée.