[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Attestation rente AT, difficulté pour l'obtenir fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 21 Jun 2019 06:57:33 GMT Fri, 21 Jun 2019 06:57:33 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Badgone,</p><p> </p><p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p><p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p><p>Comme l'a indiqué Isabelle, expert ameli, plus haut sur ce fil, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n’est pas satisfaisant, vous pouvez effectuer une <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">réclamation</a>.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2019 06:57:33 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/4681834 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/4681834 4681834 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 1637368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est dématérialisée, soit, mais la rente AT est versée chaque mois. Dans le cadre d&#39;une démarche contentieuse avec une compagnie d&#39;assurances sur laquelle s&#39;appuie la rente AT, je demande l&#39;attestation rente AT à compter d&#39;avril 2018. Grande, voir très grande difficulté pour obtenir l&#39;attestation de rente AT. Pas possible de l&#39;obtenir via le compte Ameli. Confirmation écrite par courriel du 21 janvier 2018. Nombreuses interventions directes à la CPAM Jean Macé Lyon, avec promesse de recevoir l&#39;attestation par courrier. Courrier qui ne vient jamais et qui n&#39;étonne pas les préposés de la CPAM, qui font ce qu&#39;ils peuvent, mais qui renouvellent la demande qui reste sans suite même après rappel par téléphone du 25 avril 2018 à 15h30. Téléphone 3646 qui est d&#39;ailleurs surtaxé. Comment est il possible de rendre une simple démarche en la compliquant à outrance ? Où s&#39;adresser pour obtenir l&#39;attestation rente AT sans remuer ciel et terre de façon si stérile ? Pourquoi ne pas recevoir l&#39;attestation par courriel sécurisé ? Ce jour, vendredi 4 mai 2018 à l&#39;instant, 10h17 je téléphone au 3646, service à 0,06€/min +prix appel: 2 minutes de prise en charge de l&#39;appel, puis l&#39;annonce d&#39;une attente de plus de 10 minutes pour avoir un interlocuteur pour prendre en charge ma demande pour obtenir l&#39;attestation de rente AT ! Et pour compléter le tout, au bout de 28 minutes votre communication est coupée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Badgone <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Notification rente at consolider depuis février 2019 <br />Rien reçu ?<br />IPP fixer<br />L’administratif attend le papier du service médical le médecin conseil n’a pas envoyer le papier pour le calcul et la notification <br />Cela fait 5 mois maintenant malgres les multiples relances <br />J’aimerai comprendre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 22:13:18 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/4681465 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/4681465 4681465 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/13287315 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7c0bd458051a52e1/avatar_normal.png?3389a2e 1637368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est dématérialisée, soit, mais la rente AT est versée chaque mois. Dans le cadre d&#39;une démarche contentieuse avec une compagnie d&#39;assurances sur laquelle s&#39;appuie la rente AT, je demande l&#39;attestation rente AT à compter d&#39;avril 2018. Grande, voir très grande difficulté pour obtenir l&#39;attestation de rente AT. Pas possible de l&#39;obtenir via le compte Ameli. Confirmation écrite par courriel du 21 janvier 2018. Nombreuses interventions directes à la CPAM Jean Macé Lyon, avec promesse de recevoir l&#39;attestation par courrier. Courrier qui ne vient jamais et qui n&#39;étonne pas les préposés de la CPAM, qui font ce qu&#39;ils peuvent, mais qui renouvellent la demande qui reste sans suite même après rappel par téléphone du 25 avril 2018 à 15h30. Téléphone 3646 qui est d&#39;ailleurs surtaxé. Comment est il possible de rendre une simple démarche en la compliquant à outrance ? Où s&#39;adresser pour obtenir l&#39;attestation rente AT sans remuer ciel et terre de façon si stérile ? Pourquoi ne pas recevoir l&#39;attestation par courriel sécurisé ? Ce jour, vendredi 4 mai 2018 à l&#39;instant, 10h17 je téléphone au 3646, service à 0,06€/min +prix appel: 2 minutes de prise en charge de l&#39;appel, puis l&#39;annonce d&#39;une attente de plus de 10 minutes pour avoir un interlocuteur pour prendre en charge ma demande pour obtenir l&#39;attestation de rente AT ! Et pour compléter le tout, au bout de 28 minutes votre communication est coupée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Badgone <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je trouve que le dossier de rente traîne depuis 5mois au service médical et que le service administratif attend le dossier depuis 4mois pour le traiter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2019 22:02:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/4681452 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/4681452 4681452 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/13287315 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7c0bd458051a52e1/avatar_normal.png?3389a2e 1637368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est dématérialisée, soit, mais la rente AT est versée chaque mois. Dans le cadre d&#39;une démarche contentieuse avec une compagnie d&#39;assurances sur laquelle s&#39;appuie la rente AT, je demande l&#39;attestation rente AT à compter d&#39;avril 2018. Grande, voir très grande difficulté pour obtenir l&#39;attestation de rente AT. Pas possible de l&#39;obtenir via le compte Ameli. Confirmation écrite par courriel du 21 janvier 2018. Nombreuses interventions directes à la CPAM Jean Macé Lyon, avec promesse de recevoir l&#39;attestation par courrier. Courrier qui ne vient jamais et qui n&#39;étonne pas les préposés de la CPAM, qui font ce qu&#39;ils peuvent, mais qui renouvellent la demande qui reste sans suite même après rappel par téléphone du 25 avril 2018 à 15h30. Téléphone 3646 qui est d&#39;ailleurs surtaxé. Comment est il possible de rendre une simple démarche en la compliquant à outrance ? Où s&#39;adresser pour obtenir l&#39;attestation rente AT sans remuer ciel et terre de façon si stérile ? Pourquoi ne pas recevoir l&#39;attestation par courriel sécurisé ? Ce jour, vendredi 4 mai 2018 à l&#39;instant, 10h17 je téléphone au 3646, service à 0,06€/min +prix appel: 2 minutes de prise en charge de l&#39;appel, puis l&#39;annonce d&#39;une attente de plus de 10 minutes pour avoir un interlocuteur pour prendre en charge ma demande pour obtenir l&#39;attestation de rente AT ! Et pour compléter le tout, au bout de 28 minutes votre communication est coupée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour willyon69,</p><p>Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">réclamation</a>. </p><p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 May 2018 08:30:49 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/3699061 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/3699061 3699061 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 1637368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est dématérialisée, soit, mais la rente AT est versée chaque mois. Dans le cadre d&#39;une démarche contentieuse avec une compagnie d&#39;assurances sur laquelle s&#39;appuie la rente AT, je demande l&#39;attestation rente AT à compter d&#39;avril 2018. Grande, voir très grande difficulté pour obtenir l&#39;attestation de rente AT. Pas possible de l&#39;obtenir via le compte Ameli. Confirmation écrite par courriel du 21 janvier 2018. Nombreuses interventions directes à la CPAM Jean Macé Lyon, avec promesse de recevoir l&#39;attestation par courrier. Courrier qui ne vient jamais et qui n&#39;étonne pas les préposés de la CPAM, qui font ce qu&#39;ils peuvent, mais qui renouvellent la demande qui reste sans suite même après rappel par téléphone du 25 avril 2018 à 15h30. Téléphone 3646 qui est d&#39;ailleurs surtaxé. Comment est il possible de rendre une simple démarche en la compliquant à outrance ? Où s&#39;adresser pour obtenir l&#39;attestation rente AT sans remuer ciel et terre de façon si stérile ? Pourquoi ne pas recevoir l&#39;attestation par courriel sécurisé ? Ce jour, vendredi 4 mai 2018 à l&#39;instant, 10h17 je téléphone au 3646, service à 0,06€/min +prix appel: 2 minutes de prise en charge de l&#39;appel, puis l&#39;annonce d&#39;une attente de plus de 10 minutes pour avoir un interlocuteur pour prendre en charge ma demande pour obtenir l&#39;attestation de rente AT ! Et pour compléter le tout, au bout de 28 minutes votre communication est coupée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> willyon69 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien aimable.... mais démarches plusieurs fois réalisées comme indiqué dans mon message. En vain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 May 2018 13:09:19 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/3695871 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/3695871 3695871 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10613591 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/369fcc726e9bd815/avatar_normal.png?3389a2e 1637368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est dématérialisée, soit, mais la rente AT est versée chaque mois. Dans le cadre d&#39;une démarche contentieuse avec une compagnie d&#39;assurances sur laquelle s&#39;appuie la rente AT, je demande l&#39;attestation rente AT à compter d&#39;avril 2018. Grande, voir très grande difficulté pour obtenir l&#39;attestation de rente AT. Pas possible de l&#39;obtenir via le compte Ameli. Confirmation écrite par courriel du 21 janvier 2018. Nombreuses interventions directes à la CPAM Jean Macé Lyon, avec promesse de recevoir l&#39;attestation par courrier. Courrier qui ne vient jamais et qui n&#39;étonne pas les préposés de la CPAM, qui font ce qu&#39;ils peuvent, mais qui renouvellent la demande qui reste sans suite même après rappel par téléphone du 25 avril 2018 à 15h30. Téléphone 3646 qui est d&#39;ailleurs surtaxé. Comment est il possible de rendre une simple démarche en la compliquant à outrance ? Où s&#39;adresser pour obtenir l&#39;attestation rente AT sans remuer ciel et terre de façon si stérile ? Pourquoi ne pas recevoir l&#39;attestation par courriel sécurisé ? Ce jour, vendredi 4 mai 2018 à l&#39;instant, 10h17 je téléphone au 3646, service à 0,06€/min +prix appel: 2 minutes de prise en charge de l&#39;appel, puis l&#39;annonce d&#39;une attente de plus de 10 minutes pour avoir un interlocuteur pour prendre en charge ma demande pour obtenir l&#39;attestation de rente AT ! Et pour compléter le tout, au bout de 28 minutes votre communication est coupée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mél <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour willyon69,</p> <p>Je vous précise que vos derniers paiements figurent bien sur votre compte ameli pour une période de six mois.</p> <p>Vous trouverez plus d'informations sur la page du site ameli.fr, <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/lobtention-dun-document/obtenir-une-attestation/obtenir-une-attestation-de-paiement-de-pension-dinvalidite-ou-de-rente" target="_blank">"Obtenir une attestation de paiement"</a>.</p> <p>Si vous souhaitez obtenir ce document sur une période supérieure à 6 mois, vous devez effectivement contacter votre caisse.</p> <p>Vous trouverez les différents modes de contacts sur la page du site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">"Adresses et contacts"</a>.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 May 2018 12:42:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/3695764 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/3695764 3695764 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318544 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bdea85ceb7d562ab/avatar_normal.png?3389a2e 1637368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est dématérialisée, soit, mais la rente AT est versée chaque mois. Dans le cadre d&#39;une démarche contentieuse avec une compagnie d&#39;assurances sur laquelle s&#39;appuie la rente AT, je demande l&#39;attestation rente AT à compter d&#39;avril 2018. Grande, voir très grande difficulté pour obtenir l&#39;attestation de rente AT. Pas possible de l&#39;obtenir via le compte Ameli. Confirmation écrite par courriel du 21 janvier 2018. Nombreuses interventions directes à la CPAM Jean Macé Lyon, avec promesse de recevoir l&#39;attestation par courrier. Courrier qui ne vient jamais et qui n&#39;étonne pas les préposés de la CPAM, qui font ce qu&#39;ils peuvent, mais qui renouvellent la demande qui reste sans suite même après rappel par téléphone du 25 avril 2018 à 15h30. Téléphone 3646 qui est d&#39;ailleurs surtaxé. Comment est il possible de rendre une simple démarche en la compliquant à outrance ? Où s&#39;adresser pour obtenir l&#39;attestation rente AT sans remuer ciel et terre de façon si stérile ? Pourquoi ne pas recevoir l&#39;attestation par courriel sécurisé ? Ce jour, vendredi 4 mai 2018 à l&#39;instant, 10h17 je téléphone au 3646, service à 0,06€/min +prix appel: 2 minutes de prise en charge de l&#39;appel, puis l&#39;annonce d&#39;une attente de plus de 10 minutes pour avoir un interlocuteur pour prendre en charge ma demande pour obtenir l&#39;attestation de rente AT ! Et pour compléter le tout, au bout de 28 minutes votre communication est coupée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Breizh Hell <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour willyon69,</p><p>La rente AT est gérée par un service spécifique qui n&#39;est pas forcément sur Lyon.</p><p>Si par le 3646, vous n&#39;avez pas réussi, déplacez vous dans un point d&#39;accueil.</p><p>Un message informatique doit être réalisé auprès du service pour cet envoi.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 May 2018 10:47:41 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/3695465 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1637368-attestation-rente-at-difficulte-obtenir/answers/3695465 3695465 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10592618 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b821934d5023e55d/avatar_normal.png?3389a2e 1637368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout est dématérialisée, soit, mais la rente AT est versée chaque mois. Dans le cadre d&#39;une démarche contentieuse avec une compagnie d&#39;assurances sur laquelle s&#39;appuie la rente AT, je demande l&#39;attestation rente AT à compter d&#39;avril 2018. Grande, voir très grande difficulté pour obtenir l&#39;attestation de rente AT. Pas possible de l&#39;obtenir via le compte Ameli. Confirmation écrite par courriel du 21 janvier 2018. Nombreuses interventions directes à la CPAM Jean Macé Lyon, avec promesse de recevoir l&#39;attestation par courrier. Courrier qui ne vient jamais et qui n&#39;étonne pas les préposés de la CPAM, qui font ce qu&#39;ils peuvent, mais qui renouvellent la demande qui reste sans suite même après rappel par téléphone du 25 avril 2018 à 15h30. Téléphone 3646 qui est d&#39;ailleurs surtaxé. Comment est il possible de rendre une simple démarche en la compliquant à outrance ? Où s&#39;adresser pour obtenir l&#39;attestation rente AT sans remuer ciel et terre de façon si stérile ? Pourquoi ne pas recevoir l&#39;attestation par courriel sécurisé ? Ce jour, vendredi 4 mai 2018 à l&#39;instant, 10h17 je téléphone au 3646, service à 0,06€/min +prix appel: 2 minutes de prise en charge de l&#39;appel, puis l&#39;annonce d&#39;une attente de plus de 10 minutes pour avoir un interlocuteur pour prendre en charge ma demande pour obtenir l&#39;attestation de rente AT ! Et pour compléter le tout, au bout de 28 minutes votre communication est coupée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>