[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je n'arrive pas à entrer sur mon compte même les mots de passes temporaires ne fonctionnent pas. Que faire ?

Réponse de Sabine

Sabine — Mon, 16 Apr 2018 07:44:56 GMT

Bonjour Laurent,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si toutefois, vous n'arrivez pas à joindre votre caisse d'assurance maladie par téléphone, je vous invite à vous rendre dans l'un de nos accueils afin de faire le point sur votre dossier.

Bonne journée.

Réponse de Laurent

Laurent — Thu, 12 Apr 2018 17:52:09 GMT

Pourquoi lorsque je demande un nouveau code il est indiqué depuis plus de 3 semaines : service momentanément indisponible.
Et votre réponse concernant le 36 46 n'est en rien utile puisque dans mon message il est écrit que le service est indisponible en raison du grand nombre d'appels. Bonjour l'expert.

Réponse de Laurent

Laurent — Thu, 12 Apr 2018 17:47:49 GMT

Bonjour, vous êtes bien gentille mais le 3646 ne répond pas il y a trop d'appel preuve que votre système internet ne fonctionne pas. Que faire ? Je veux bien me rendre dans mon centre mais qui payera ma journée de congé prise pour faire ce qu'il y a 20 ans nous faisions déjà : Aller voir sur place.

Réponse de Pierre

Pierre — Thu, 12 Apr 2018 06:54:17 GMT

Bonjour Laurent,

N'ayant pas accès à votre dossier sur ce forum, je ne peux vous indiquer la raison pour laquelle vous ne pouvez avoir accès à votre compte ameli.

Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire au 36 46 pendant les périodes de faible affluence (de 8 h 30 à 10 h et de 12 h à 14 h).

Bonne journée.