[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: procedure noemie

Réponse de Roxane

Roxane — Thu, 29 Mar 2018 12:11:15 GMT

Bonjour kiloue,

Notre expert ameli Lorraine a déjà répondu à une demande de décompte et notre expert ameli Virginie apporte des informations sur la connexion de la mutuelle.

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 27 Mar 2018 18:19:40 GMT

La CPAM ne gère pas ces connexions.
Si la mutuelle est présente: le systeme informatique envoie le décompte à la mutuelle point.

Donc le souci vient bien de votre mutuelle qui soit n'était pas connectée soit a bloqué les transmissions.

bonne journée

Réponse de kiloue

kiloue — Tue, 27 Mar 2018 13:34:58 GMT

j'ai du mal à y croire car pas la première fois que ce type de soin et jamais eu connaissance d'une deconnexion

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 27 Mar 2018 12:29:37 GMT

Soit votre mutuelle n’était pas connectée, la Cpam ne transfère pas. Dans ce cas vous ne verrez pas l’info de la mutuelle sur le décompte

ou soit elle bloque ce type de soins car elle ne veut pas les rembourser automatiquement dans ce cas l’info de la mutuelle se verra sur votre décompte

Réponse de kiloue

kiloue — Tue, 27 Mar 2018 06:34:05 GMT

ok mais pourquoi le transfert ne s'est pas fait automatiquement comme d'habitude?

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 26 Mar 2018 16:26:14 GMT

Bonjour

le décompte disponible depuis votre compte ameli est un décompte original.

Cordialement