[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: comment télécharger un décompte original relatif à une facture ? (demandé par ma mutuelle)

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Tue, 13 Apr 2021 07:51:32 GMT

Bonjour jj72,

La réponse à votre question est déjà disponible sur le forum. Je vous invite à consulter le sujet relatif aux délais de traitement des feuilles de soins.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de jj72

jj72 — Mon, 12 Apr 2021 14:07:13 GMT

bonjour, je suis embêtée car nous sommes le 12 avril, la facture pour prothese dentaire date du 30 mars que j'ai réglée directement et envoyer le jours même auprès de ma complémentaire et CE JOURS celle ci me réclame le fameux " décompte original" mais il n'est pas à jours sur le compte ameli...
et 3646 saturé.

déçue car j'ai fais les choses dans l'ordre, j'ai fais faire devis, renvoyé à ma complémentaire, et une fois posée payé j'ai dans la même journée envoyer tout les documents et là je me retrouve 2 semaines plus tard sans remboursements(440euro) car " ca coince" au niveau enregistrement SECU...

Réponse de Elryn

Elryn — Fri, 02 Mar 2018 14:08:35 GMT

il faut cliquer sur le bouton avec la fleche qui pointe vesr le bas sur un trait horizontal au bout de la ligne avec la date et le montant remboursé.

Cordialement

Commentaire d'Anne, expert ameli :

C'est exact Elryn.

Je précise que le décompte est téléchargeable dans la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli.

Une boite de dialogue peut alors s'ouvrir pour vous demander si vous souhaitez ouvrir ou enregistrer le document.