[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Justificatif congés maternité et retraite

Réponse de BeatriceMars

BeatriceMars — Sat, 14 Feb 2026 08:16:03 GMT

Vous spécifiez : au même titre que les bulletins de salaire, les justificatifs sont à conserver à vie. Mais en cas de perte des bulletins de salaire votre ancien employeur est tenu de vous en founir copie. Alors pourquoi la CPAM ne devrait pas se tenir aux mêmes prérogatives ? Nombre de personnes, ici je vois, n'ont pas ces justificatifs, pourquoi ne pas accéder à leur demande en faisant des recherches, et leur fournir soit des duplicatas soi une attestation globale ? Ces données sont personnelles et nous devrions y avoir accès en permanence.

Réponse de soso3344

soso3344 — Thu, 29 Aug 2024 07:00:09 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas que lorelei2311, je commence à préparer mon dossier de retraite. Je n'ai plus en ma possession les relevès idemnités journalières de mon congé maternité fin 2000,2001,2002 et 2003 (jusqu'à septembre). J 'ai contacté ma cpam de la Gironde, j'ai essuyé plusieurs refus et même du médiateur. L 'AGIRC ARCO m'a répondu la même chose, que la CPAM peuvent faire des recherches. Vers quelle personne compétente, je peux me retourner. Car cela devient, lourd.

Réponse de Audrey

Audrey — Thu, 25 Apr 2024 08:06:24 GMT

Bonjour Louis34,

Pour vérifier si l'attestation de paiement d'indemnités journalières souhaitée est encore présente dans nos bases de données et peut vous être transmise, il est nécessaire de faire le point avec la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui a versé les prestations.

Vous pouvez la solliciter au 36 46.

Bonne journée.

Réponse de Audrey

Audrey — Thu, 25 Apr 2024 07:57:36 GMT

Bonjour Cel59,

Compte tenu de votre message et pour obtenir une réponse personnalisée, je vous suggère de faire un point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Lorelei2311

Lorelei2311 — Tue, 23 Apr 2024 12:12:51 GMT

bonjour a priori hormis ce qui est accessible sur AMELI impossible de récupérer la moindre information alors que c'est la sécurité sociale qui ne transmet pas. Zéro aide, aucune valeur ajoutée. et on se plaint que l'humain soit remplacé par l'Intelligence Artificielle ...

Réponse de Louis34

Louis34 — Tue, 23 Apr 2024 08:18:04 GMT

Bonjour à tous. Je suis dans le même cas, à savoir que la CPAM des Alpes-Maritimes n'a pas transmis à ma caisse de retraite (CARSAT et AGIRC-ARCCO) les informations concernant une période d'indemnités journalières perçues suite à un accident trajet/travail. Sauf qu'à l'époque, je dépendais de la CPAM des Alpes-Maritimes alors qu'aujourd'hui, suite à un changement de région, je dépends de la CPAM de l'Hérault.
Pouvez-vous svp me dire auprès de quelle CPAM dois-je me retourner pour obtenir une attestation de paiement des indemnités journalières pour la période en question ?
Je vous remercie par avance

Réponse de Cel59

Cel59 — Sun, 21 Apr 2024 06:02:04 GMT

Bonjour,
Sur mon compte ameli , je ne peux plus avoir accès à mes relevés d IJSS de 2020 et 2021 alors qu’il y a moins de 8 ans . J ai un message qui m’informe que pour les micro entreprises l’attestation peut être incomplète.
Comment puis je me les procurer car je suis en micro entreprise ?
Merci d avance pour votre réponse
Bien cordialement,

Réponse de Audrey

Audrey — Wed, 14 Feb 2024 09:48:50 GMT

Bonjour Lorelei2311,

Je vous confirme la réponse de notre expert Audrey au sujet de l'historique dont dispose l'Assurance Maladie pour les relevés d'indemnités journalières à savoir 8 ans.

Les relevés d'indemnités journalières sont à conserver sans limitation de durée et peuvent notamment être nécessaires lors de la liquidation de votre retraite.

Il vous appartient de les conserver comme on conserve ses bulletins de salaire.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Lorelei2311

Lorelei2311 — Thu, 08 Feb 2024 08:05:44 GMT

C est dommage de devoir surcharger le médiateur voire même le tribunal administratif pour un simple relevé mais effectivement vu le total manque d aide par ailleurs ça semble être la seule solution. Merci

Réponse de Dan

Dan — Wed, 07 Feb 2024 16:23:45 GMT

Pour mon cas, je n'avais pas reçu en 2001/2002 le relevé de prestations IJ maternité de la SS/CPAM (mais j'avais déclaré aux impôts un montant d'IJ communiqué oralement par téléphone par la caisse). J'ai fini par obtenir en 2023 un "justificatif" après avoir écrit au Médiateur (les appels et les courriers simple ou recommandé n'avaient rien donné).

Réponse de Lorelei2311

Lorelei2311 — Wed, 07 Feb 2024 09:41:19 GMT

tout à fait ! je viens de lire une réponse du Ministre des Affaires sociales à cette question du sénat. La CPAM a bien des archives enregistrées sur support magnétique à partir des déclarations annuelles mais refuse de faire des recherches, constituant une contradiction entre l'obligation pratique faite aux personnes actives arrivant au moment de la retraite de fournir des éléments remontant à plusieurs dizaines d'années. A priori l'information selon laquelle les archives de la CPAM sont détruites est fausse. J'ai besoin de mes relevés d'IJ maladie de 2011 qui me sont demandées par l'AGIRC ARCO qui m' informée que la sécu pouvait me faire une attestation de prestation annuelle pour cette année là. L'erreur vient des services de la CPAM qui n'a transmis et ces données personnelles doivent nous être communiquées.

Réponse de Dan

Dan — Tue, 09 Jan 2024 16:30:24 GMT

La réponse du 28/02/2018 est incomplète : les relevés d'indemnités journalières maternité ne sont plus disponibles dans les bases informatiques mais existent et peuvent être recherchés dans les archives "papiers".

Réponse de Audrey

Audrey — Wed, 28 Feb 2018 15:30:10 GMT

Bonjour Micmach,

Pour justifier du versement des indemnités journalières durant votre congé maternité, vous devez fournir à votre caisse de retraite l'attestation de paiement des indemnités journalières qui vous avez été envoyé par courrier.

Les attestations de paiement des indemnités journalières sont à conserver sans limitation de durée au même titre que les bulletins de salaire.

Si vous n'êtes plus en possession de ce justificatif, votre caisse ne pourra malheureusement pas vous le fournir. En effet, cette date est trop ancienne et les données ne sont plus présentes dans les bases de l'Assurance Maladie.

Vous pouvez retrouver vos attestations de paiement, datant de moins de 8 ans, depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli.

Bonne journée