[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mise à jour bénéficiaires compte ameli

Réponse de Audrey

Audrey — Fri, 23 Feb 2018 15:05:43 GMT

Bonjour Julia,

Je vous invite à envoyer un mail via la messagerie de votre compte ameli afin d'effectuer un signalement auprès du service technique des téléservices.

Bonne journée

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 19 Feb 2018 15:27:41 GMT

Non il ne devrait pas y avoir de différence.

La seule possibilité c’est que dans votre dossier à la CPAM au niveau informatique votre fille a bien été rajoutée mais pas totalement validée. De ce fait elle apparaît sur la carte mais pas sur votre dossier.

Envoyez juste un message via votre Messagerie pour leur demander quel est le RNIAM de votre enfant car elle est sur votre carte vitale mais pas sur votre dossier.

Cordialement

Réponse de Julia

Julia — Mon, 19 Feb 2018 05:07:44 GMT

Bonjour

Merci pour votre retour mais je n'ai pas l option de choix de bénéficiaire

D ailleurs ds la partie mes informations, je n'ai aucun bénéficiaire et dans l espace prévention ameli me propose tjs des conseils pour le 9eme mois de grossesse, alors que sur le courrier papier je devrais avoir l espace petite enfance.

Mon espace ameli ne semble pas à jour au niveau bénéficiaire alors que la carte oui

Comment faire ? Ya t il un délai d attente ou faut il aller directement sur place à la CPAM?

Réponse de Elryn

Elryn — Sat, 17 Feb 2018 20:17:59 GMT

Bonjour,

dans votre compte ameli, vous devez sélectionner "tous les bénéficiaires" pour que votre enfant apparaisse dessus.

Cordialement