[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: J'ai perdu ma Carte Europeen d'Assurance Maladie et je ne peux pas m'en faire délivrer une autre, comment procéder ?

Réponse de nicole

nicole — Wed, 20 Nov 2024 07:24:57 GMT

bonjour,
même en passant par demander une carte je n vois pas ou déclarer sa perte

Réponse de balrogg

balrogg — Thu, 08 Feb 2024 21:08:11 GMT

je deterre le sujet mais pour ceux qui cherchent encore comment declarer la perte d'une carte europeenne vous pouvez le faire ici:
"Mes demarches" >> "Commander une carte europeenne d'assurance maladie"" >> "declarer la perte ou le vol de votre carte" en face de la carte perdue.
Ce n'est pas evident, il faut aller dans la section "commander une carte" pour declarer une perte... un peu comme a la grande epoque de windows Xp ou il fallait aller dans le menu "demarrer" pour "arreter" le PC :)
J'espere que ca aidera certain

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 19 Jul 2022 07:19:28 GMT

Bonjour TitiPraha,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation.

Vous trouverez plus d'informations dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" de notre site ameli.fr.

Bon courage dans vos démarches et bonne journée.

Réponse de TitiPraha

TitiPraha — Tue, 12 Jul 2022 14:02:16 GMT

Bonjour,
"Si vous n'avez pas cet onglet, c'est que vous n'avez pas de carte européenne en cours de validité." : Non, cet onglet n'existe tout simplement pas, il n'y a aucun moyen de déclarer une CEAM perdue ou volée en ligne (et c'est incroyable).

"selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts"." : Cette rubrique non plus n'existe pas.

En gros, lorsqu'on est à l'étranger c'est la croix et la bannière pour déclarer la carte d'une CEAM... Un appel ? Bon courage pour avoir quelqu'un en ligne, vraiment...

Réponse de Isabelle

Isabelle — Wed, 27 Oct 2021 14:24:35 GMT

Bonjour kiki0908,

Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous invite à vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts".

En effet, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum, le but étant de protéger vos données personnelles.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de kiki0908

kiki0908 — Sun, 24 Oct 2021 08:56:17 GMT

Bonjour, je n'ai l'onglet pas : j'ai perdu ma carte européenne, et quand comme vous le stipulé je fais une demande, on me dit que je possède déjà une carte.
Comment faire ?
Merci

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 11 May 2021 09:26:21 GMT

Bonjour Maxximaxx,

Si vous n'avez pas cet onglet, c'est que vous n'avez pas de carte européenne en cours de validité. Je vous invite dans ce cas à commander directement une nouvelle carte depuis la rubrique "Mes démarches, commander une carte européenne d'assurance maladie (CEAM)" de votre compte ameli.

Bonne journée.

Réponse de Maxximaxx

Maxximaxx — Mon, 10 May 2021 12:03:53 GMT

Bonjour,

dans la rubrique : Mes démarches, déclarer la perte/vol de ma carte européenne.

Cela n'existe pas et j'aimerais moi aussi demander une nouvelle carte.

Comment faire ?

Merci.

Réponse de Mél

Mél — Thu, 22 Feb 2018 09:48:00 GMT

Bonjour nono,

Vous avez la possibilité de déclarer la perte de votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM), depuis votre compte ameli, dans la rubrique : "Démarches > Vos cartes > Déclarer la perte ou le vol d'une carte européenne d'assurance maladie". Vous pourrez, immédiatement après, commander une nouvelle CEAM.

Si vous n'avez pas accès à votre compte, je vous recommande de contacter votre caisse par téléphone au 36 46 ou à vous rendre dans un de nos accueils afin qu'un de nos conseillers puisse faire le nécessaire sur votre dossier et procéder à une nouvelle commande.

Je vous souhaite une bonne journée.