[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard

Réponse de Thom23

Thom23 — Sat, 17 Jan 2026 11:23:45 GMT

Je suis dans le navigateur Firefox et j'ai le même problème.
Pour ne plus avoir ce message "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..." je suis obligé de
cliquer sur le logo Assurance maladie en haut à gauche ----> la page d'accueil de mon compte Ameli apparaît alors.

Pour ne plus avoir ce message il faut effectivement vider le cache de son navigateur.
Mais pour le personnes pas à l'aise avec l'informatique c'est compliqué.
N'y aurait-il pas moyen de corriger ce problème au niveau du site Ameli?

Réponse de mandrillus

mandrillus — Mon, 17 Apr 2023 12:34:30 GMT

J'ai eu le même probleme aujourd'hui sur mon appli, mais j'ai trouvé enfin la solution. Si je clique sur le bouton à gauche en bas (Ameli.fr), qui relie a la page web d'Ameli, et j'essaie de me connecter via Services/Compte Ameli, ca ne marche pas. D'abord la fenêtre est bloqué par les cookies, ou le choix d'accepter n'est pas visible (pour résoudre cela il faut aller dans les paramètres du téléphone et réduire la taille de police). Puis, en saisissant mes coordonnées j'ai toujours le message 'service momentanément disponible', même apres réinstallation de l'appli et redémarrage du téléphone.
Par contre, je ne savais pas (car ce n'etait pas très intuitive) mais si je clique sur mon avatar au milieu de la page d'accueil, j'ai une page de connexion, ou on demande le mot de passe seulement (apres la premier connexion), et voila, ca marche! Il faut savoir!

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 07 Mar 2023 13:14:48 GMT

Bonjour Mitch24560,

L'accès au compte ameli est pleinement opérationnel.

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Bonne journée.

Réponse de Mitch24560

Mitch24560 — Fri, 03 Mar 2023 18:52:00 GMT

j'ai le même problème ... j'attend un remboursement depuis 2 semaines et impossible d'accéder à mon compte ... décevant

Réponse de Buffy78

Buffy78 — Sat, 15 Jun 2019 08:54:58 GMT

Je suis tout à fait d'accord avec vous. Non seulement, ils m 'ont retirée du mon compte de mon mari etant son ayant droit, obliger à créer mon propre compte qui est inaccessible depuis plusieurs mois et nous sommes le 16 juin 2019. Informaticiens incapables sûrement. Quils arrêtent de dire que c'est résolu car c'est FAUX. A quoi cela sert de mentir et arrêter de proposer un numéro surtaxé, cela ne sert à rien et nous coûte cher

Réponse de simipi

simipi — Thu, 04 Apr 2019 07:43:09 GMT

Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ... Ayant été fonctionnaire, je pense que déjà, l'informatique est sous traitée, et dans 90% des cas c'est des incapables, et que la ss ne se donne pas les moyens d'acheter des bons serveurs et une bonne ligne passante. C'est comme ça, ils font de l'économie sur tout.

Réponse de JessC

JessC — Wed, 27 Mar 2019 18:54:14 GMT

Idem.. impossible de me connecter ni sur le site ameli.fr ni sur l'application mobile.. si quelqu'un a une solution je serais enchantée de la connaitre ;)
Merci d'avance !

Réponse de Cedric62890

Cedric62890 — Sat, 09 Mar 2019 10:56:47 GMT

Bonjour, j'ai le même probléme impossible de me connecter a mon compte ameli - Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...

Réponse de Pierre

Pierre — Mon, 22 Jan 2018 10:07:44 GMT

Bonjour fd,

Le compte ameli a connu quelques difficultés, je vous prie de nous excuser du dérangement. Je vous invite donc à réitérer votre tentative. Si cela ne marche toujours pas, je vous invite à contacter votre caisse primaire au 36 46.

Bonne journée.