[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: que faire quand tout les médecins traitant refuse des nouveaux patients ?

Réponse de titinou

titinou — Sat, 04 May 2024 11:01:07 GMT

Une bonne blague que celle du médiateur de la sécu....
Quand vous le saisissez il vous envoie la liste des médecins de votre secteur.
Ceux que vous avez déjà contacté, ceux qui vous ont fermé la porte au nez...
C'est un écran de fumée pour ne pas dire que l'on ne fait rien.

Mon expérience en région parisienne après le départ en retraite de mon médecin, naturellement pas remplacé :
5 ans sans médecin traitant des délais à rallonge pour pouvoir consulter, sos médecin ne répond même plus, aucun suivi médical, toujours hors du parcours de soin imposé, jamais bien remboursé...

Au delà de la question financière cette approche de la médecine picorée en visio finit par être bien dangereuse... A titre d'exemple, après 5 consultations en visio parfaitement inefficaces je me suis retrouvée aux urgences avec une infection rénale qui aurait bien pu avoir ma peaux...

Comme j'aimerais que le médiateur soit réellement une solution...

Réponse de Sophie

Sophie — Tue, 15 Nov 2022 09:22:16 GMT

Bonjour Lymie23,

Je vous recommande la lecture de cet article ameli.fr : "Bénéficier d’un accompagnement personnalisé en cas de difficulté pour se soigner".

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Réponse de Lymie23

Lymie23 — Sat, 05 Nov 2022 13:43:47 GMT

Saisir le médiateur de la Sécu ne sert strictement à rien. Ma demande a été transférée à un tout nouveau service "Mission Accompagnement Santé" qui me suggérait de chercher un nouveau médecin sur l'annuaire santé d'Ameli (qui bugue souvent, ne précise pas si les médecins acceptent de nouveaux patients et pire: indique les distances à vol d'oiseau!), et les plateformes comme Doctolib ou Maiia (où les médecins listés réservent la prise de RV en ligne aux patients déjà connus!). Ils m'ont conseillé aussi de rappeler régulièrement tous les médecins où j'ai déjà demandé et donc se faire envoyer paître par les secrétaires, alors qu'il serait si simple de mettre en place des listes d'attente dans les Maisons de Santé (est-on sensé deviner quand une place se libère dans la patientèle suite à décès, par exemple?)
En gros c'est "démerdez-vous" et c'est un calvaire lorsque l'on est handicapée avec une ALD.
Les visios ne peuvent être une solution: qui gèrera la paperasse pour un renouvellement MDPH ou ALD?
Le maintient dans le parcours de soins pour les remboursements c'est bien peu de chose lorsque la Sécu ponctionne dès qu'elle le peut tous les arriérés de franchises, et lorsque l'on n'a accès à aucun spécialiste car il faut un courrier du médecin traitant!
C'est sans solution et c'est clairement voulu. Tout ce qui va en résulter c'est un arrêt total des soins, même dans le cas de maladies chroniques. C'est plus que grave.

Réponse de Cricri

Cricri — Wed, 26 Oct 2022 09:11:22 GMT

Bonjour,
Notre famille est arrivée sur Le Havre il y a 2 ans. Nous avions un bon, un vrai médecin traitant depuis 18 ans. Un médecin qui suit et connaît l’histoire de la maladie. Depuis 2ans, plus de suivi avec pourtant des soucis de santé qui datent et doivent être PEC. Rien ou si, un médecin qui vous fait sortir aussi vite que vous êtes rentrés avec une ordonnance. 15´ par personne. Même mon vétérinaire prend plus de temps pour voir mes animaux.
Pourquoi les médecins ont ils le droit de s’installer où ils veulent ? Pourquoi les pharmaciens et les infirmières doivent ils aller là où il n’y a pas de professionnels installés?
Quand l’état va t’il réagir face à l’hémorragie des soignants, toutes catégories confondues ???
Plus de considération de ces métiers aurait sans doute évité une telle désertification et fuite des survivants !!!!!

Réponse de Liam

Liam — Mon, 24 Oct 2022 14:54:23 GMT

Il suffirait que les médecins transmettent cette information.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 24 Oct 2022 12:40:38 GMT

et comment voulez vous que la CPAM le sache?

Réponse de Liam

Liam — Mon, 24 Oct 2022 11:19:16 GMT

Bonjour,

Il serait plus facile de trouver un médecin traitant si l'annuaire santé disponible sur ameli.fr proposait comme critère de recherche le fait d'accepter de nouveaux patients !

Cordialement.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 21 Jun 2022 06:36:20 GMT

Bonjour Amel,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si, malgré vos recherches sur cet annuaire santé, vous avez des difficultés pour trouver un nouveau médecin traitant, vous pouvez contacter le conciliateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Les modalités de saisines sont présentées sur ameli.fr, dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Vous trouverez de plus amples informations sur cette page intitulée "Le médecin traitant et le parcours de soins coordonnés".

Bonne journée.

Réponse de Amel

Amel — Mon, 20 Jun 2022 08:24:08 GMT

Cela fait des mois que je n’arrive pas à trouver de médecin traitant. Pour vous dire, j’ai même dû aller jusqu’au Sud alors que j’habite au Nord, pour trouver un médecin. Chaque fois que j’appelle c’est toujours la même rengaine « nous ne prenons plus de nouveaux patients » , au final je pose directement la question pour ne pas perdre mon temps et une fois le non de l’autre côté, je raccroche.
Étant étudiante, j’ai eu au moins la possibilité de voir un médecin dans un centre universitaire médical mais je ne peux pas le déclarer comme médecin traitant, j’ai pu avoir un suivi , et faire des examens au CHU. CHU qui m’a envoyé il y a quelques jours de très belles factures de tous les examens que j’ai fait, des factures que je reçois parce que je n’ai pas de médecin traitant. CHU qui m’a répondu « dans un sens oui » quand j’ai demandé si c’était de ma faute si je ne trouvais pas de médecin qui veuille bien prendre de nouveau patient.
Les médecins refusent de nous prendre, on est mal remboursé, et après on reçoit des pénalités parce que c’est devenu notre faute …
Le pire, je n’ai pas de travail, j’ai même dû quitter mon logement pour aller habiter avec ma belle-mère parce que je n’avais plus les capacités de le payer… J’en ris mais je ne sais même pas comment je vais payer ces factures qui ont été majorées avant même que je ne le reçoive !!

Réponse de coco67

coco67 — Mon, 07 Feb 2022 07:25:16 GMT

N ont t ils pas signer le fameux serment d hippocrate?
Je sais qu il faut dénoncer les médecins qui refuse de soigner à la SECU qui les suspendent.

Réponse de Djmick

Djmick — Tue, 08 Jun 2021 07:28:38 GMT

C'est facile de parler de conciliateur. Le problème en France ait qu il manque cruellement de compétences dans le médical. Je me suis plaind de douleur depuis janvier, quand j ai été voir mon médecin m'a simplement prinscri des médoc. En février c étais plus possible, été transporté en urgence car c étais les symptômes d un infars, l'or de un prise de sang j avais un truc de pas normal et en fessant des recherches c'était du a l infar. Le lendemain j ai été mis dehors car pour eux j avait rien, quand j ai dis mais comment voulez-vous que je travaille dans cette état, on m'a répondu qu il y a bien des personnes qui on des problème de santé depuis des années sans même savoir pq. J'ai passé une échographie du stresse qui a détecté une incompétence chronotope, été renvoyé a mon cardiologue qui a dit non c'est gastrique vos douleur. Jais été dans un autre hôpital voir un autre cardiologue, résultats a demandé une coronarographie a Moulins, heureusement car j'avais deux artères de boucher et des e mes douleur c'était bien ses infars. Donc après visite de routine chez mon cardiologue j apprend que celui qui m'a opéré aurai du me prinscrir des médoc pour le cholestérol que cela se fait d Office et surtout que j en ai. Ma fille a des douleur a l estomac depuis des mois et vaumis régulièrement le même premier médecin, ne fais rien, et on ne trouve aucun bon médecin qui prend encore des patients. Il faut faire quoi aller en Belgique pour être bien soigné. On critique sans arrêt les belges comme se quoi c'est des incapables, mais je remarque que il y a nettement plus de personnes compétentes

Réponse de Elryn

Elryn — Sat, 15 May 2021 22:07:44 GMT

Mais elle peut vous dispenser de parcours de soin pour ne pas vous pénaliser

Réponse de Chacal76

Chacal76 — Fri, 14 May 2021 04:53:30 GMT

Inutile le conciliateur de la CPAM il n'a aucun pouvoir pour obliger un médecin n'a vous prendre comme nouveau patient ça vien de marriver je n'ai bientôt plus de médecin traitant et j'ai demandé au conciliateur de ma caisse a MACON et la réponse a été clair elle n'a aucun pouvoir

Réponse de Elryn

Elryn — Tue, 10 Dec 2019 06:18:45 GMT

L’annuaire santé n’est que le répertoire de la totalité des professionnels avec leurs horaires, dépassements si secteur 2 etc.

Je ne vois pas ce que l’assurance maladie cautionne. Elle est neutre et n’est pas à même de juger de la qualité d’un médecin.

Réponse de Caro122

Caro122 — Mon, 09 Dec 2019 20:49:48 GMT

C'est bien beau vos annuaires de santé mais où pensez-vous que ces personnes sont allés chercher les coordonnées de ces médecins qui refusent de nouveaux "clients?
Oui, c'est un terme que j'ai entendu pour me refuser également une consultation pour ma fille de 13 mois.
Triste France! C'est plus rentable pour un "professionnel" de santé d'avoir ses hypocondriaques attitrés que de soigner des personnes qui ont véritablement de soins.
Et tout ça cautionné par l'assurance maladie...

Réponse de GwenBihen

GwenBihen — Tue, 01 Oct 2019 20:50:43 GMT

triste-eo!

Réponse de Roxane

Roxane — Tue, 16 Apr 2019 12:29:40 GMT

Bonjour Missnounourson,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette page intitulée "Le médecin traitant et le parcours de soins coordonnés".

Bonne journée.

Réponse de Missnounourson

Missnounourson — Fri, 12 Apr 2019 13:38:52 GMT

Ma famille et moi venons d'arriver dans une autre région pour des raisons d'emploi mais AUCUN médecin ne prend de nouveaux patients et j'ai même essuyé des refus ce matin pour mon fils malade (9 ans), je vais être obligée de l’emmener aux urgences (ce qui n'est pas la vocation des urgences) !!!

Ils vous répondent sans scrupule d'attendre ce soir 20h le médecin de garde ou de l'emmener aux urgences ou simplement ils tournent en boucle "nous ne prenons pas de nouveaux patients"!

Alors le conciliateur, c'est sympa mais en attendant, on me rembourse mal alors que je n'y suis pour rien, je ne peux soigner mes enfants, je vais encombrer les urgences et en plus si je fais appel au conciliateur, croyez-vous que les relation avec le médecin seront "privilégiée"?

Je suis désespérée!

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Wed, 10 Jan 2018 10:35:53 GMT

Bonjour ciruz61,

Si vous ne parvenez pas à déclarer de médecin traitant, vous pouvez saisir le conciliateur de votre caisse d'assurance maladie.

Je vous invite à consulter la rubrique, " Comment saisir le conciliateur ".

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 04 Jan 2018 20:46:24 GMT

Faites appel au conciliateur de votre CPAM en lui écrivant pour lui expliquer ce qu'il en est.

Pour info: quel rapport avec votre reprise du travail? C'est le médecin du travail qui jugera de votre aptitude...