[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment joindre la CPAM val de Marne ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 29 Jan 2019 13:55:24 GMT Tue, 29 Jan 2019 13:55:24 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Domino,</p><p>Ce thème a déjà été abordé sur le forum.</p><p>Je vous invite à consulter ce topic relatif à <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1700632-prendre-rdv">une demande de rendez-vous</a>.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 13:55:24 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/4305742 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/4305742 4305742 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 1492041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je suis désespérée. J’essaie de joindre la CPAM Val de Marne au 3646 depuis deux semaines et quelque soit l’heure une messagerie me demande de rappeler suite à une surcharge. Depuis deux semaines. J’ai envoyé trois messages via Ameli : aucune réponse. On m’a retiré mes droits, j’ai envoyé les documents nécessaires pour les récupérer et n’ai Aucun moyen de savoir s’ils ont été reçus . C’est grave ! Je suis sans sécu et me heurte à un mur, à une administration injoignable ! Que puis je faire pour qu’on me réponde ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Domino <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>toujours la même réponse à la cpam du 94 : &#39;rappeler ultérieurement&#39;.. Donc je pensais me rendre au guichet le plus proche de chez moi (Vincennes) ... Mais il faut prendre rdv , via le 3646 qui ne répond pas....au secours !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 15:17:13 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/4293701 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/4293701 4293701 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/12369849 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6080e02b61fe2fbb/avatar_normal.png?3389a2e 1492041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je suis désespérée. J’essaie de joindre la CPAM Val de Marne au 3646 depuis deux semaines et quelque soit l’heure une messagerie me demande de rappeler suite à une surcharge. Depuis deux semaines. J’ai envoyé trois messages via Ameli : aucune réponse. On m’a retiré mes droits, j’ai envoyé les documents nécessaires pour les récupérer et n’ai Aucun moyen de savoir s’ils ont été reçus . C’est grave ! Je suis sans sécu et me heurte à un mur, à une administration injoignable ! Que puis je faire pour qu’on me réponde ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bemmas,</p><p>Tout assuré qui n'est pas satisfait du traitement de sa demande ou du fonctionnement de sa caisse primaire a la possibilité d'effectuer une réclamation.</p><p>Toutes les modalités sont expliquées dans la rubrique intitulée "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-conciliation-voies-de-recours">Réclamation, conciliation et voies de recours</a>" du site ameli.fr</p><p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 May 2018 10:49:37 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3737058 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3737058 3737058 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318597 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/735bcd2b5fb21745/avatar_normal.png?3389a2e 1492041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je suis désespérée. J’essaie de joindre la CPAM Val de Marne au 3646 depuis deux semaines et quelque soit l’heure une messagerie me demande de rappeler suite à une surcharge. Depuis deux semaines. J’ai envoyé trois messages via Ameli : aucune réponse. On m’a retiré mes droits, j’ai envoyé les documents nécessaires pour les récupérer et n’ai Aucun moyen de savoir s’ils ont été reçus . C’est grave ! Je suis sans sécu et me heurte à un mur, à une administration injoignable ! Que puis je faire pour qu’on me réponde ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bemmas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de vos témoignages Faustine et Meryl qui confirment bien une inégalité territoriale au niveau de la CPAM. Pour ma part, j&#39;ai fini par me rendre directement à Créteil, avant l&#39;ouverture pour être certaine qu&#39;il n&#39;y ait pas trop de monde. Mon problème a du coup pu être réglé. Mais quelle injustice ! Les parisiens n&#39;ont pas à perdre une demie journée de travail pour être servis et nous,nous devons nous déplacer comme le suggère Elryn. Pourquoi donc cette différence de traitement ? Nous payons tous les mêmes cotisations, non ? J&#39;aimerais que quelqu&#39;un de la CPAM nous réponde sérieusement. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 May 2018 09:32:52 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3736834 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3736834 3736834 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10036028 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/87d8fa405d19be29/avatar_normal.png?3389a2e 1492041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je suis désespérée. J’essaie de joindre la CPAM Val de Marne au 3646 depuis deux semaines et quelque soit l’heure une messagerie me demande de rappeler suite à une surcharge. Depuis deux semaines. J’ai envoyé trois messages via Ameli : aucune réponse. On m’a retiré mes droits, j’ai envoyé les documents nécessaires pour les récupérer et n’ai Aucun moyen de savoir s’ils ont été reçus . C’est grave ! Je suis sans sécu et me heurte à un mur, à une administration injoignable ! Que puis je faire pour qu’on me réponde ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Faustine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Deux mois après le post de Méryl et 7 après celui de Bemmas, même constat : j&#39;ai passé quinze jours à essayer de les joindre pour une fermeture de mes droits également. Un disque qui nous invite à raccrocher parce que surchargé. Pendant ce temps-là, la CPAM du 75 décroche (mais ne peux avoir accès aux dossiers du 94, je voulais simplement faire un test...) <br />Quant à se déplacer ça doit dépendre des personnes à l&#39;accueil et du point d&#39;accueil mais j&#39;ai perdu une demi journée de travail en m&#39;y rendant directement, alors...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 May 2018 22:11:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3729535 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3729535 3729535 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10000154 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7f4ac5894508809a/avatar_normal.png?3389a2e 1492041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je suis désespérée. J’essaie de joindre la CPAM Val de Marne au 3646 depuis deux semaines et quelque soit l’heure une messagerie me demande de rappeler suite à une surcharge. Depuis deux semaines. J’ai envoyé trois messages via Ameli : aucune réponse. On m’a retiré mes droits, j’ai envoyé les documents nécessaires pour les récupérer et n’ai Aucun moyen de savoir s’ils ont été reçus . C’est grave ! Je suis sans sécu et me heurte à un mur, à une administration injoignable ! Que puis je faire pour qu’on me réponde ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Meryl <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la situation est identique à ce jour (donc quatre mois après le post de Bemmas). J&#39;essaye de joindre la CPAM du 94 depuis deux semaines et toujours ce message &quot;en raison d&#39;un trop grand nombre d&#39;appels, veuillez réessayer ultérieurement&quot;. Pourriez-vous au moins remonter la situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Mar 2018 10:21:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3613011 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3613011 3613011 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10476323 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/8e64d820fd89867c/avatar_normal.png?3389a2e 1492041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je suis désespérée. J’essaie de joindre la CPAM Val de Marne au 3646 depuis deux semaines et quelque soit l’heure une messagerie me demande de rappeler suite à une surcharge. Depuis deux semaines. J’ai envoyé trois messages via Ameli : aucune réponse. On m’a retiré mes droits, j’ai envoyé les documents nécessaires pour les récupérer et n’ai Aucun moyen de savoir s’ils ont été reçus . C’est grave ! Je suis sans sécu et me heurte à un mur, à une administration injoignable ! Que puis je faire pour qu’on me réponde ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bemmas,</p><p>N'ayant pas accès à votre dossier pour raisons de sécurité et afin de résoudre ce problème, je vous invite à vous rendre directement dans l'accueil le plus proche. Vous pourrez retrouver toutes les adresses des accueils en cliquant <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts">ici.</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Nov 2017 11:10:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3367631 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3367631 3367631 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026968 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a0e544dede82abf6/avatar_normal.png?3389a2e 1492041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je suis désespérée. J’essaie de joindre la CPAM Val de Marne au 3646 depuis deux semaines et quelque soit l’heure une messagerie me demande de rappeler suite à une surcharge. Depuis deux semaines. J’ai envoyé trois messages via Ameli : aucune réponse. On m’a retiré mes droits, j’ai envoyé les documents nécessaires pour les récupérer et n’ai Aucun moyen de savoir s’ils ont été reçus . C’est grave ! Je suis sans sécu et me heurte à un mur, à une administration injoignable ! Que puis je faire pour qu’on me réponde ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Déplacez vous en accueil? <br />Essayez d&#39;appeler dès l&#39;ouverture de la ligne téléphonique?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Nov 2017 09:00:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3345688 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1492041-joindre-cpam-val-marne/answers/3345688 3345688 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 1492041 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je suis désespérée. J’essaie de joindre la CPAM Val de Marne au 3646 depuis deux semaines et quelque soit l’heure une messagerie me demande de rappeler suite à une surcharge. Depuis deux semaines. J’ai envoyé trois messages via Ameli : aucune réponse. On m’a retiré mes droits, j’ai envoyé les documents nécessaires pour les récupérer et n’ai Aucun moyen de savoir s’ils ont été reçus . C’est grave ! Je suis sans sécu et me heurte à un mur, à une administration injoignable ! Que puis je faire pour qu’on me réponde ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>