[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: envoi documents en PJ

Réponse de Marlène

Marlène — Wed, 28 May 2025 06:39:08 GMT

Bonjour kiki66,

Je vous suggère la lecture de cette réponse apportée par Betty au sujet des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM) qui permettent l'envoi des feuilles de soins depuis l'application ameli.

Si vous ne faites pas partie des caisses citées dans le topic proposé ou si vous souhaitez faire parvenir des documents autres que des feuilles de soins, je vous précise que vous pouvez les adresser votre CPAM en la déposant en accueil, si vous ne souhaitez plus utiliser les services postaux.

Vous trouverez les coordonnées et les horaires d'ouverture de votre CPAM sur notre site internet, ameli.fr, rubrique : "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de kiki66

kiki66 — Mon, 26 May 2025 09:31:35 GMT

Bonjour, j'ai une facture du SIX mai 2025 à vous adresser par INTERNET, et je ne trouve pas de messagerie !!! FINI les courriers par voie POSTALE, je n'ai plus confiance en la poste, en 5 mois cela fait 2 fois qu'ils me perdent des courriers avec chèque, donc oposition des chèques, on me dit qu'ils ne peuvent rien faire puisque pas envoyé en courrier SUIVI, mais combien faut-il encore payer ? résultat courriers perdus bien sûr. Plus confiance en la poste...et puis nous sommes en 2025 ou tout se fait par internet, pourriez-vous m'envoyer un lien SVP ??? Merci

Réponse de Roby

Roby — Fri, 23 May 2025 09:54:24 GMT

Nous sommes en 2025, et c'est encore l'age de pierre. Toujours pas moyen d'envoyer un document à la CPAM.
C'est facile de répondre : vous pouvez l'envoyer par courrier ou le déposer dans la boite aux lettres. Et ceux qui sont handicapés et qui habitent à la campagne, à 40 km du centre CPAM, ou qui n'ont pas de bureau de poste à proximité, ou qui doivent se déplacer avec leur attirail d'handicapés pour une seule lettre?
Merci de penser autant à eux.

C'est un peu comme les impôts qui font tout par informatique et ne facilitent plus le format papier (car c'est à vous d'imprimer les déclarations format papier), ce qui implicitement impose aux papy et mamies d'avoir un ordinateur, une imprimante et savoir s'en servir.

Bref ... Vous m'avez compris.

Réponse de Devil-63

Devil-63 — Sun, 21 Jan 2024 18:59:42 GMT

Nous sommes en 2024 et toujours pas de possibilité d'envoyer de mail ? On reçoit des message en ligne mais impossible d'y répondre ? C'est aberrant d'être forcé d'envoyer des courriers papiers pour répondre à des demandes reçues en ligne...

Réponse de Pierre

Pierre — Mon, 19 Dec 2022 18:26:05 GMT

Bonjour,
En 2022, bientôt même en 2023, est il possible d'envoyer un mail avec une pj à AMELI ?
Ou, faut il toujours réaliser des courriers papiers, aberration écologique ?
Bien cordialement

Réponse de Paul

Paul — Wed, 15 Dec 2021 11:26:38 GMT

Bonjour,
il m'aiderait énormement de pouvoir envoyer tous mes documents en PDF.
J'ai actuellement une demarche compliqué autour du changement du travail, période de chomage, et la résidence en France. Il faut a plusieurs reprises envoyer plein des documents à la CPAM (93300). J'ai tous les documents sur mon ordinateur. La CPAM m'oblige d'envoyer tous mes documents PAR LETTRE (donc en papier physique). Ceci me prend énormement du temps et me cout d'argent car je dois aller en magazin pour tout imprimer, puis à la poste où il y a la queue pour envoyer un lettre. Je n'utilise presque jamais la "ancienne" poste sauf en contact avec la CPAM. Je ne peux pas faire les deux choses pendant le travail (Lun-Ven), donc il me reste toujours le Samedi et si je n'ai pas le temps une semaine (parce que, surprise, j'ai d'autres choses à faire aussi), il y a déjà un délai considerable.
De plus, c'est complètement non-écologique de forcer tout le monde d'envoyer des lettres (quelques sont des gros lettres). Nous vivons en 2021!!!
Quand j'échange avec l'équipe de la CPAM dans la messagerie, j'ai toujours des réponses vites et utiles! L'équipe EST hyper capable en IT! Donc je ne comprends pas le problème. Quelqu'un haut dans la bureaucratie doit prendre la décision?

Réponse de lucnotsnadetibam

lucnotsnadetibam — Tue, 03 Nov 2020 13:31:35 GMT

il faudrait que la poste redevienne fiable pour lui faire confiance pour transmettre des documents aussi importants.

Réponse de choupette

choupette — Mon, 29 Jun 2020 12:34:56 GMT

surtout quand il faut renvoyer des justificatifs tous les 6 mois en recommandé !!!!

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Wed, 08 Apr 2020 12:03:59 GMT

Bonjour figue,

Le topic suivant aborde ce sujet et devrait vous aider :

Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?

Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.

Par ailleurs, si vous souhaitez transmettre à votre CPAM un document qui n'est pas un arrêt de travail, je vous invite à utiliser le canal habituel : les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de figue

figue — Mon, 06 Apr 2020 13:05:12 GMT

En plein confinement il s'avère toujours impossible d'envoyer des documents exigés par la CPAM en PJ par la messagerie via son compte Ameli et 2° il n'existe pas de motif de déplacement pour aller poster un courrier postal. Et je regrette de dire que je ne veux pas envoyer des bulletins de salaire via le service en ligne de la poste pour des raisons liées à la confidentialité de mes données personnelles et en plus ce service est très cher comparé à un timbre postal.
Faudrait vraiment que la CPAM numérise ses services au plus vite mais je suppose que le motif est plus simple : pourquoi simplifier et faciliter la vie des assurés sociaux qui pourraient abuser de l'envoi de PJ demandons-leur d'adresser par courrier leurs justificatifs. Pathétique !

Réponse de Astrid

Astrid — Fri, 03 May 2019 10:31:12 GMT

combien de temps j'ai déjà passé à envoyer des choses qui n'arrivent jamais. Et refais-le.
pourquoi n'est-il pas possible d'envoyer des copies dans ce délai? Un RIB pour changer vos coordonnées bancaires? Il est également étrange que vous ne puissiez avoir qu’une banque française et non une banque en ligne en EUROPE.
La CPAM a encore de nombreuses années de retard en termes de simplification de l’administration.
Malheureusement

Réponse de Seb

Seb — Thu, 18 Apr 2019 06:26:54 GMT

Pouvons nous utiliser le service de lettre en ligne de la poste en prenant la feuille de soin en photo ?

Réponse de Seb

Seb — Thu, 18 Apr 2019 06:22:52 GMT

+1 pour ajouter cette fonctionnalité. Le courrier c'est du gaspillage de papier et une perte de temps pour tout le monde !

Réponse de leelouch

leelouch — Fri, 05 Apr 2019 07:21:16 GMT

En 2019, il est dommage de ne pas pourvoir envoyer a l'assurance maladie sa feuille de soins par piece joint sur le site d'ameli ou par email.
Cordialement.

Réponse de Ben

Ben — Wed, 01 Aug 2018 14:38:26 GMT

La question a été posée il y a 1 an environ, et à ce jour le dispositif d'envoi de documents en PJ sur le site AMELI n'est toujours pas possible. Dommage, car c'est une avancée technologique nécessaire, y compris pour les administrations publiques.

Réponse de Virginie

Virginie — Wed, 11 Oct 2017 06:43:53 GMT

Bonjour LAdolcevita11,

Il n'est pas encore possible d'envoyer des documents en pièce jointe depuis la messagerie du compte ameli. Je vous invite donc à adresser vos documents par voie postale ou à les déposer dans un accueil de l'Assurance Maladie.

Vous retrouverez les coordonnées de votre caisse ici.

Je vous souhaite une bonne journée.