[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Ameli inaccesible : changement d'adresse mail et d'adresse postale

Réponse de Mél

Mél — Wed, 09 Oct 2024 08:42:00 GMT

Bonjour Max,

Si vous n’avez plus accès à l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte ameli, il convient de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46, muni de votre carte Vitale.

Après identification, un conseiller pourra si nécessaire supprimer votre actuel compte ameli pour vous permettre de le créer à nouveau avec la nouvelle adresse mail de votre choix. Cette adresse doit être unique (ne pas avoir été utilisée pour un autre compte ameli) et personnelle.

Vous pourrez ensuite mettre à jour vos coordonnées depuis la rubrique "Vos informations" du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Hondekop

Hondekop — Fri, 22 Apr 2022 17:11:14 GMT

il n'y a pas une adresse mail trouvable!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 08 Oct 2017 07:01:28 GMT

Contactez par téléphone votre CPAM pour d’abord faire votre changement d’adresse postale. Puis demandez un code par voie postale.

Vous pourrez alors accéder à votre compte et changez votre mail.

Commentaire de Pierre expert ameli :

Tout à fait Elryn. Vous trouverez les contacts relatifs à votre caisse ici.