[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: retrouver mon compte ameli ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 11 Oct 2017 06:18:01 GMT Wed, 11 Oct 2017 06:18:01 GMT answers Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Coccinelle, </p><p>Veuillez nous excuser pour le désagrement. Je vous invite à contacter votre caisse primaire pendant les périodes qui sont en général de faible affluence, de 08h30 à 10h et de 12h à 14h.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Oct 2017 06:18:01 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1461974-retrouver-compte-ameli/answers/3288826 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1461974-retrouver-compte-ameli/answers/3288826 3288826 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589792 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/acc4a6e883c3337a/avatar_normal.png?3389a2e 1461974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai essayé de me connecter sur améli, mais le serveur ne reconnaît pas mon adresse email; j&#39;ai supposé que je n&#39;avais jamais ouvert de compte alors, j&#39;ai tenté de créer mon compte ameli, mais là, on ne me retrouve pas dans mon centre, alors que je viens de recevoir les documents pour retirer mon vaccin anti-grippal, que je suis prise en charge à 100% pour une ALD, et que je réponds regulièrement aux campagnes de détection du K colo-rectal.... C&#39;est très perturbant.<br />Il semble que l&#39;outil informatique soit défaillant.<br />Il est impossible de joindre un agent au N° de téléphone indiqué ( 3646 -payant ! ! !)<br />L&#39;agence la plus proche de mon domicile est à 6 Km, </p><p>Je désire obtenir une carte d&#39;assurance maladie européenne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Coccinelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la procédure était claire, et je l&#39;avais déjà appliquée avant de questionner sur le forum. J&#39;en suis toujours au même point: pour avoir une réponse, appeler le 3646 ....<br />Or, quelle que soit l&#39;heure où on appelle,on ne peut joindre personne sur ce n°, alors qu&#39;on paie une communication pendant toute la bande annonce qui précède l&#39;info comme quoi les lignes sont saturées et qu&#39;on vous demande de rappeler ultérieurement....<br />c&#39;est scandaleux de n&#39;avoir qu&#39;un n° payant non opérationnel pour une administration qui a un rôle social ! ! !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2017 08:03:17 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1461974-retrouver-compte-ameli/answers/3287163 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1461974-retrouver-compte-ameli/answers/3287163 3287163 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9922549 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/95e5bc23edb3030b/avatar_normal.png?3389a2e 1461974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai essayé de me connecter sur améli, mais le serveur ne reconnaît pas mon adresse email; j&#39;ai supposé que je n&#39;avais jamais ouvert de compte alors, j&#39;ai tenté de créer mon compte ameli, mais là, on ne me retrouve pas dans mon centre, alors que je viens de recevoir les documents pour retirer mon vaccin anti-grippal, que je suis prise en charge à 100% pour une ALD, et que je réponds regulièrement aux campagnes de détection du K colo-rectal.... C&#39;est très perturbant.<br />Il semble que l&#39;outil informatique soit défaillant.<br />Il est impossible de joindre un agent au N° de téléphone indiqué ( 3646 -payant ! ! !)<br />L&#39;agence la plus proche de mon domicile est à 6 Km, </p><p>Je désire obtenir une carte d&#39;assurance maladie européenne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anne <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Coccinelle, </p><p>Le moyen le plus simple et le plus rapide de demander une carte européenne d'assurance maladie est bien de la commander dans la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli.</p><p>Pour vérifier l'activation de votre compte ameli et pouvoir à nouveau y accéder, vous devez en effet soit contacter votre caisse au 36 46 ou bien vous rendre en accueil. </p><p>Il existe peut-être un visio-guichet proche de chez-vous. Pour le savoir, je vous invite à sélectionner votre caisse dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>" sur ameli.fr.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Oct 2017 13:41:49 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1461974-retrouver-compte-ameli/answers/3286036 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1461974-retrouver-compte-ameli/answers/3286036 3286036 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9329193 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e8be379f2d62073e/avatar_normal.png?3389a2e 1461974 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai essayé de me connecter sur améli, mais le serveur ne reconnaît pas mon adresse email; j&#39;ai supposé que je n&#39;avais jamais ouvert de compte alors, j&#39;ai tenté de créer mon compte ameli, mais là, on ne me retrouve pas dans mon centre, alors que je viens de recevoir les documents pour retirer mon vaccin anti-grippal, que je suis prise en charge à 100% pour une ALD, et que je réponds regulièrement aux campagnes de détection du K colo-rectal.... C&#39;est très perturbant.<br />Il semble que l&#39;outil informatique soit défaillant.<br />Il est impossible de joindre un agent au N° de téléphone indiqué ( 3646 -payant ! ! !)<br />L&#39;agence la plus proche de mon domicile est à 6 Km, </p><p>Je désire obtenir une carte d&#39;assurance maladie européenne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>