[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Arrêt maladie pas enregistré sur mon compte ameli

Réponse de Pierre

Pierre — Thu, 26 Oct 2017 13:06:40 GMT

Bonjour mimine44,

N'ayant pas accès à votre dossier pour des raisons de confidentialité, je ne peux vous indiquer si votre arrêt a bien été reçu.

Je vous invite donc à faire le point à ce sujet auprès de votre caisse primaire via la messagerie de votre espace personnel.

Vous aurez accès à votre compte ameli ici.

Bonne journée.

Réponse de mimine44

mimine44 — Tue, 24 Oct 2017 07:44:54 GMT

bonjour je suis allé chez mon médecin lundi 16 octobre et m a fait une prolongation via Internet nous sommes le mardi 24 et cela n a toujours pas été enregistré sur mon compte ameli est ce normal merci

Réponse de Cha54

Cha54 — Fri, 29 Sep 2017 13:12:05 GMT

Oui j'aie fait un courrier en expliquant bien toute la situation, enfaites d'habitude mon docteur le transmet directement par internet mais là c'était ma sage femme qui du coup le fait par papier. En tout cas merci pour votre réponse

Réponse de Elryn

Elryn — Fri, 29 Sep 2017 12:58:51 GMT

Bonjour Cha,

oui cela peut arriver. Vous avez bien fait d'en renvoyer une copie mais avez-vous joint un courrier indiquant que vous avez constaté que cet arrêt n'a pas été enregistré d'où la copie?

Il est possible que votre CPAM vous demande un duplicata signé par votre médecin.

Sachez aussi que votre médecin peut faire vos arrêts en ligne. Ainsi les volets pour la CPAM sont transmis immédiatement à la CPAM et vous n'avez plus de souci de délai de réception ou autre.

Cordialement,

Commentaire de Lorraine, expert ameli : Merci Elryn pour ces informations.

Cependant, je vous informe que les copies d'avis d'arrêt de travail ne sont pas acceptées. Il est nécessaire de fournir un original ou un duplicata du document.

Afin de faire le point sur votre dossier, je vous invite, Cha54, à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via la messagerie du compte ameli.