[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bonjour, J'ai perdu ma carte d'aide médicale d'état?

Réponse de Miminat16

Miminat16 — Tue, 18 Jan 2022 10:58:38 GMT

Bonjour Mélanie
Merci de m'avoir répondu et orienté je vais écrire un courrier de réclamation
Bonne journée à vous

Réponse de Mélanie

Mélanie — Tue, 18 Jan 2022 09:36:28 GMT

Bonjour Miminat16,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Réponse de Miminat16

Miminat16 — Fri, 07 Jan 2022 10:46:39 GMT

Bonjour
Moi aussi j'ai perdu ma carte aide médicale depuis fin octobre j'ai fais la déclaration le 02 novembre ça fait 2 mois aucune réponse je suis allée à la sécurité sociale on m'envoie balader j'appelle le 3646 depuis 1mois j'ai pas de conseillé personne décroche
La semaine dernière la pharmacienne a refusé de me donner un médicament contre l'hypertension parce que je n'ai toujours pas ma carte je ne sais plus quoi faire

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Mon, 27 Dec 2021 13:11:45 GMT

Bonjour SEDrrar,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de SEDrrar

SEDrrar — Mon, 20 Dec 2021 16:41:56 GMT

Bonjour,

Je suis dans la même pétrin, or je trouve que la réponse d'Anne n'est pas complète et je m'en excuse.
J'ai perdu ma carte d'aide médicale d'état, j'ai fait une déclaration sur l'honneur a la caisse,
combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir une nouvelle carte?
Est-ce que je peux avoir un duplicata le moment même de la déclaration de perte?

Cordialement

Réponse de Anne

Anne — Thu, 28 Sep 2017 12:25:42 GMT

Bonjour Zahia86,

Pour obtenir un duplicata de la carte AME (aide médicale Etat), vous devez vous rendre à l'accueil de votre caisse pour remplir une déclaration sur l'honneur de perte.

Munissez-vous d'une photo d'identité.

A noter, le duplicata de carte est toujours remis en main propre au bénéficiaire concerné.

Vous trouverez les coordonnées de votre caisse et des agences les plus proches de chez vous en cliquant ici.

Bonne journée.