[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Connections compte

Réponse de Cricri

Cricri — Fri, 12 Mar 2021 11:49:10 GMT

Bonjour ,

Oui mais quand ont à perdu ou oublié le mot de passe , si je n’ai pas informer mon adresse mail au début , le numéro de sécu. tout seul ne fonctionne pas . Et si l'adresse mail n'a pas été donner à l'inscription je ne peux pas entrer dans mon compte ameli . Et pareil si j'ai changer de portable et de numéro je ne peux non plus entrer dans mon compte ameli .

Réponse de Pierre

Pierre — Fri, 01 Feb 2019 13:23:49 GMT

Bonjour silvere54,

N'ayant pas accès à votre dossier, nous ne serons pas en mesure de résoudre votre problème. Je vous invite à vous rapprocher de votre caisse primaire.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée

Réponse de silvere54

silvere54 — Fri, 25 Jan 2019 11:47:46 GMT

Ca ne fonctionne pas on arrive pas a accéder a ses informions personnel

Réponse de Adeline

Adeline — Mon, 07 May 2018 08:09:20 GMT

Bonjour Jean Claude,

Si vous souhaitez modifier ou visualiser votre adresse mail, je vous invite à suivre la procédure évoquée dans la réponse de notre expert ameli, Virginie, à savoir : vous rendre dans la rubrique "Mes informations".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de jean claude

jean claude — Sat, 05 May 2018 09:20:22 GMT

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

vous ne répondez pas à la question concernant le changement d'adresse mail. Merci pour votre réponse.

Réponse de Virginie

Virginie — Fri, 15 Sep 2017 09:04:40 GMT

Bonjour Caty,

Pour vous connecter à votre compte ameli vous n'avez pas besoin de votre adresse mail. Vous devez renseigner votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre mot de passe personnel. Vous pourrez ainsi modifier votre adresse mail dans la rubrique "Mes informations".

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez contacter directement votre caisse d'assurance maladie. Un conseiller vous remettra un code provisoire par sms.

Bonne journée.