[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Qui sont les experts ameli ?

Réponse de kryptokrom57

kryptokrom57 — Mon, 05 May 2025 11:35:34 GMT

Bonjour Leatitia.
Aprés visite du site Espace Santé, je n'ai pas trouvé de lien entre l'Espace Santé et la tenue de cosmonaute.
J'ai méme été confus de voir que la Santé de mon ordinateur va étre pris en charge.
extrait:
" C’est pourquoi l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé mettent à disposition de chaque assuré un espace personnel sur Mon espace santé pour garantir un passage à la santé digitale en toute confiance, dans le respect du secret médical."

La santé digitale.
Il est vrai que mon PC est défectueux, mais j'ai du mal a y croire .

D'ailleurs c'est de pire en pire tout les termes utilisés sur le web, que nous seniors usés et estropiés n'ont jamais eu le temps d'apprendre et comprendre, puisqu'on passait notre vie a bosser et rentrer crevé, et se trainer chez un médecin,
si celui-ci voulais bien nous ecouter et nous prendre au serieux biensur.

Sa devient trop flou cet internet et les mots utilisés de plus en plus complexe, on se croirais sur Mars a essayer de comprendre le language des Martiens, c'est méme impossible, avec un cerveau fracassé plusieurs fois, la confusion chronique, la lenteur mentale, etc...
pas etonnant que les médecins s'impatientent et nous sortent aprés 5mn(+10mn de tapottage au clavier),
au final, on perds notre temps.
Et un bon grog sa coute pas 25 euros...

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 05 May 2025 07:26:06 GMT

Bonjour kryptokrom57,

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé dans cet article intitulé "Mon espace santé" disponible sur le site ameli.fr.

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide du site officiel.

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de kryptokrom57

kryptokrom57 — Sat, 03 May 2025 08:43:23 GMT

La Promotion de l'Espace Santé montre une tenue de cosmonaute.
Faut-il étre reconnu allergique aux radiations pour l'obtenir?
Quel délai faut-il pour étre livré aprés insciption a l'Espace Santé ?

Réponse de Will56

Will56 — Sun, 06 Oct 2024 10:52:25 GMT

Bonjour,
ça serait bien que les "experts ameli" donnent des réponses valables. Qu'ils prennent au moins le temps de lire correctement la question.

Par exemple pour l'habilitation à la pose de bas de contentions (quel type d'intervenant est habilité à le faire), un internaute est renvoyé à un autre lien où la réponse donnée concerne uniquement le remboursement.

https://forum-assures.ameli.fr/questions/3128111-pose-bas-contention

Les réponses des "experts" sont d'ailleurs très mal notées, ce qui n'empêche qu'elles perdurent et que les sujets sont marqués somme résolus.

Heurement que dans un des sujets, on trouve une réponse pertinente d'une aide de vie. Mais noyée dans les réponses lambda. https://forum-assures.ameli.fr/questions/2959724-enfiler-bas-contention-personnel-una

C'est bien de mettre un forum à disposition, mais si c'est pour y trouver des réponses inexactes de la part des "expert" de la sécu d'une part, sans révisions quand les réponses sont massivement déclarées insatisfaisantes, et sans possibilité de valoriser les vraies réponses pertinente, il y a un petit problème d'efficacité.

Réponse de Clara

Clara — Mon, 08 Jun 2020 12:34:33 GMT

Bonjour ChrisParchal,

Les experts ameli sont des téléconseillers de l’Assurance Maladie (CPAM). Comme au téléphone ou dans la messagerie du compte ameli, ils vous répondent en s’appuyant sur des supports officiels mis à disposition par le service national de la réglementation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de ChrisParchal

ChrisParchal — Mon, 08 Jun 2020 10:31:51 GMT

Bonjour
Quel est le statut des experts Ameli ? Par quel organisme sont-ils payés ?
Merci.

Réponse de Clara

Clara — Wed, 09 Aug 2017 10:59:00 GMT

À ce jour, 18 experts ameli se relaient pour s'assurer au quotidien que vous obtiendrez les réponses aux questions que vous posez sur le forum et les réseaux sociaux.

Pendant plusieurs mois à plusieurs années, ils ont tous d'abord répondu aux questions des assurés au téléphone et par la messagerie du compte ameli, avant d'ajouter la réponse sur le web à leurs compétences. Sur le forum, l'équipe passe en revue toutes les questions, pour vous orienter vers des réponses officielles ou en publier de nouvelles.

Retrouvez les profils de tous les membres de l’équipe en bas de la page contributeurs.

[Mis à jour le 08.06.2020]