[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Quel est le délais d'attribution d'un numéro de sécurité social définitif après dépôt du dossier ?

Réponse de Valérie

Valérie — Wed, 10 Apr 2024 13:44:23 GMT

Bonjour Barack,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Immatriculation et première carte Vitale pour un étranger qui dispose d'un n° de sécurité sociale lié à l'AME ? ".

Je vous souhaite une très bonne journée.

Réponse de Barack

Barack — Thu, 04 Apr 2024 10:54:16 GMT

Bonjour,
Je suis actuellement bénéficiaire de l'AME et je suis ressortissant européen. Arrivé en France il y a plus d'un an, j'ai récemment été inscrit comme demandeur d'emploi par France travail, conformément aux recommandations de mon conseiller.
Je souhaite désormais mettre à jour ma situation au regard de l'AME et je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer les démarches à suivre ainsi que les documents nécessaires pour effectuer ce changement.
Merci d'avance pour votre assistance.
Cordialement

Réponse de Slaamimech

Slaamimech — Tue, 06 Sep 2022 11:47:44 GMT

Bonjour,
J’ai fait la demande d’obtention d’un numéro définitif en 2020. Après deux ans on m’a informé que j’ai une faute dans mon prénom. J’ai renvoyé l’acte de naissance comme demandé mais toujours pas de nouvelles.
Quand j’appelle le 3646 personne ne réponds, même par gentillesse !
Cela me rend insatisfait du service.
On est dans un pays où il y’a beaucoup d’immigrés, ce qui complique ce genre de traitements.

Réponse de CapS29

CapS29 — Mon, 05 Sep 2022 17:15:55 GMT

Bonjour Cyclo37,

J'ai attendu personnellement plus de 3 ans et demi avant de recevoir le numéro définitif, après avoir envoyé et renvoyé des courriers recommandés avec les documents demandés, qu'ils avaient perdus plus d'une fois , après des dizaines et dizaines d'appels sans suite, tout ce que je peux vous dire c'est que le délai est tellement aléatoire, surtout si vous êtes par malchance affecté à la CPAM de la Seine-Saint-Denis.

Réponse de Cyclo37

Cyclo37 — Mon, 05 Sep 2022 15:56:08 GMT

Je trouve que c'est une discussion très intéressante et en même temps inquiétante.

J'ai déménagé en France depuis le Royaume-Uni en avril 2019. J'ai demandé l'Assurance Maladie en octobre 2019, et en mars 2020, tout était complet et j'avais reçu ma Carte Vitale. Tout bon.

Ma conjointe a déménagé ici en décembre 2019 pour me rejoindre. Elle a demandé l'Assurance Maladie en octobre 2020. En décembre 2020, elle a reçu une lettre demandant un document supplémentaire pour "l'attribution d'un numéro de sécurité sociale définitive". Elle a répondu le jour même avec le document demandé.

En mars 2021, elle a reçu une attestation de droits avec un numéro PROVISOIRE.

Nous sommes maintenant en septembre 2022. 18 mois plus tard. Elle a dû demander une attestation de remplacement car la première était expirée. Nous nous sommes renseignés auprès de notre CPAM sur le temps d'attente du numéro permanent. Personne n'a pu nous le dire. Tout ce que nous entendons, c'est "ça prend du temps". Sauf que, selon ma propre expérience, cela ne prend pas près de 2 ans. Notre bureau local France Services a même refusé de prendre rendez-vous pour en discuter en face à face !

Après presque 2 ans, elle ne peut toujours pas obtenir de Carte Vitale, ni utiliser les services en ligne. Et elle n'a reçu aucune communication à ce sujet. Oui, elle a été bien prise en charge par les services de santé, et elle a été appelée pour un dépistage du cancer, etc., excellent service et meilleur qu'en Angleterre.

Je suis bien conscient qu'il s'agit d'un forum et que les circonstances personnelles ne peuvent pas être discutées ici, les experts du forum n'ont pas accès aux fichiers, etc.

Mais comme nos CPAM ne semblent pas le savoir non plus, et que nous n'avons pas d'autre moyen de savoir quelle est la situation réelle, c'est incroyablement frustrant.

Réponse de Virginie

Virginie — Tue, 15 Mar 2022 10:00:14 GMT

Bonjour MJ01,

Dans un premier temps, je vous invite à consulter la réponse apportée au topic suivant : "délai d'attribution du numéro de sécurité sociale définitif".

Si votre attestation de droits provisoire a expiré vous pouvez en demander une nouvelle à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Du fait de la situation sanitaire actuelle, le 36 46 peut malheureusement se trouver saturé dans certains départements. Je vous invite à téléphoner durant les heures de faible affluence de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Réponse de MJ01

MJ01 — Sun, 06 Mar 2022 16:07:29 GMT

bonjour,

Je suis un etudiant étranger et je suis venu en france en Janvier 2021.
J'ai déposé les documents nécessaires pour le compte ameli en fevrier 2021 et j'ai eu l'attestation provisoire après quelques mois.

Mais , après 1 ans, on est en mars 2022 et je n'ai toujours pas d'attestation definitive et mon attestation provisoire n'est plus valide.
ça fait donc deux mois que je ne suis plus couvert par la securité sociale et à chaque fois que j'essaye de joindre un conseiller il me dit qu'il faut encore attendre.

Que faire ? j'ai besoin d'une carte vitale pour mes etudes et mon stage

Réponse de Zktest

Zktest — Wed, 12 Jan 2022 16:07:13 GMT

Bonjour,

Je n'arrive ni à avoir un numéro de sécurité sociale provisoire fixe (un de vos collaborateurs m'a changé le provisoire donc je perds beaucoup en historique de cotisations etc..) ni à être affilié à la sécurité sociale et ce depuis maintenant 9 ans et ce n'est même pas une blague, 9 ans que je vous envoie tous les documents, c'est très décourageant le niveau d'incompétence dont certains employés de la CPAM font preuve quotidiennement.

Trouvez-moi une solution c'est déprimant de se retrouvant dans une telle situation !

Bien cordialement !

Réponse de Sophie

Sophie — Tue, 02 Nov 2021 12:59:56 GMT

Bonjour ousmane,

Les coordonnées de votre caisse d'assurance maladie sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

La ligne 36 46 pouvant être saturée dans certains départements, je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence, à savoir de de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Bonne journée

Réponse de ousmane

ousmane — Thu, 28 Oct 2021 11:55:39 GMT

bonjour,

j'ai une question qui me préoccupe de trop. je suis étudiant étranger et j'avais commencé les dépôts en ligne sur amélie sans un rib.
Alors les autres documents sont tous conformes. et après j'ai pu complété ce qui manquait.Mais depuis lors le dossier est toujours en traitement alors j'ai besoin le numéro de sécurité social pour faire quelques démarches administratives. j'ai essayé de contacter le 3646 mais ça ne marche pas.

je voudrais savoir s'il existe un mail ou un autre numéro pour joindre un conseiller pour les demander de m'aider pour le traitement de mon dossier. je suis à Lyon mais le numéro 3646 ne marche pas quand j'appelle.

Merci.

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Thu, 01 Apr 2021 12:26:35 GMT

Bonjour Fallou04,

Je vous confirme la réponse précédente, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

En effet, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel depuis ce forum. Seule votre CPAM peut accéder à votre dossier et faire le point sur l'état d'avancement de votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Fallou04

Fallou04 — Tue, 30 Mar 2021 13:42:18 GMT

Bonjour

Je suis étudiant étranger mon problème est que depuis plus de deux mois mes documents sont certifiés conformes mais jusque là trois mois quinze jours depuis que j'ai effectué la demande je pas encore reçu de numéro provisoire. Est ce normal?

A chaque fois que j'appelle le 3646 la réponse est la même: le dossier est en cours alors que même ce qui ont déposé dernièrement ont leur numéro soit provisoire ou définitif.

Est-il possible d'aller sur place?

Bien cordialement!

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Tue, 30 Mar 2021 11:57:16 GMT

Bonjour Fallou04,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Délai de traitement souscription étudiant étranger".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Fallou04

Fallou04 — Sat, 27 Mar 2021 20:06:13 GMT

Bonjour

J'ai fait ma demande de sécurité sociale y a de cela trois je n'ai toujours pas reçu le numéro provisoire alors les documents sont vérifiés et que ils sont conformes. A part les appels parce que ça sert vraiment à rien, qu'est ce que je peux faire d'autres ?

Réponse de Mélanie

Mélanie — Mon, 15 Mar 2021 10:33:35 GMT

Bonjour technico,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Réponse de technico

technico — Sat, 13 Mar 2021 19:53:24 GMT

C'est vraiment inacceptable, ça fait presque 1 an que j'ai fait la demande de numéro de sécurité sociale final et jusqu'à aujourd'hui je n'ai que le numéro provisoire.
Ma demande a été effectuée à la CPAM de Seine Saint Denis (93) et à chaque fois que j'appelle les conseillers au téléphone me répondent toujours la même chose (Nous allons relancer votre dossier et essayez de nous appeler dans 2 semaines) et dans 2 semaines c'est la même chose !

Réponse de Marcsan

Marcsan — Sat, 13 Feb 2021 10:17:45 GMT

J'ai fait une demande en mars 2020 pour ma femme, j'ai reçu un numéro de sécurité social temporaire trois mois plus tard et impossible d'obtenir un numéro définitif depuis malgré plusieurs appels par semaine.

Les interlocuteurs changent de discours à chaque appel, allant de "j'appelle le service concerné tout de suite Monsieur" à "nous n'avons aucun moyen de contacter le service concerné", la seule constante étant "oui c'est long mais il faut attendre Monsieur".

Une indigence et une incompétence crasse, en totale inadéquation avec le montant astronomique d'impôts qu'on paie dans ce pays.

Réponse de Lorraine

Lorraine — Thu, 11 Feb 2021 16:17:23 GMT

Bonjour ElodieA,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Pour votre information, il est tout à fait possible d'avoir un numéro provisoire avant d'obtenir le numéro de Sécurité sociale définitif.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de ElodieA

ElodieA — Tue, 09 Feb 2021 23:42:34 GMT

Bonjour
J'ai effectué une demande d'affiliation pour mon mari depuis oct 2020 pas de réponse et on m'a même dit au téléphone que s'était pas possible d'avoir un numéro provisoire vu que on a déjà fait la demande du numéro définitif...
Mais je vois certaine réponse qui dit que certains on eu les deux numeros
Aidez nous ! Que faire ? Se déplacer en agence pour demander un numéro provisoire malgré la demande de numéro définitif déjà faite?

Réponse de LUNA

LUNA — Tue, 22 Dec 2020 16:23:19 GMT

Bonjour,

Mon époux est en France depuis septembre 2019 et a fait la demande d’un numéro provisoire pour son emploi, et il l’a obtenu.

Depuis tout ce temps attend son numéro définitif. Aujourd’hui 22 décembre 2020, je décide d’appeler la Sécurité sociale, ils m’indique qu’un numéro a été attribué à mon époux, mais que nous n’avons pas été notifiés… depuis un peu plus d’un an quand même on a pas été notifié hhm

Appelez votre CPAM au 3646 si vous n'avez pas de news

Réponse de terminator

terminator — Fri, 11 Dec 2020 08:50:13 GMT

Il faut arrêter de dire "Le numéro de sécurité sociale provisoire vous donne les mêmes droits qu'un numéro permanent" car c'est totalement faux :
1- pas de numéro permanent -> pas de compte internet Ameli;
2- pas de numéro permanent -> votre compte internet FranceConnect ne fonctionnera pas;
3- pas de numéro permanent -> pas de compte internet pour la mutuelle santé;
4- pas de numéro permanent -> peut être un motif implicite pour qu'un employeur ne vous embauche pas;

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 03 Dec 2020 12:40:38 GMT

Bonjour Rari,

Le numéro de sécurité sociale provisoire vous donne les mêmes droits qu'un numéro permanent (bien que le compte ameli ne soit pas accessible et qu'aucune carte Vitale ne puisse être créée).

S'agissant de la situation avec la caisse d'allocations familiales (Caf), nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.
Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Joak

Joak — Sun, 29 Nov 2020 22:36:24 GMT

Bonsoir Rari,

Pour pouvoir bénéficier de l'aide pour le logement avec un numéro de sécu provisoire, il vous faut faire une demande PAPIER - et non par internet.

Vous pourrez trouver les formulaires à remplir au guichet de votre agende CAF. Vous pouvez aussi les chercher en ligne et les imprimer.

Bonne chance

Réponse de Rari

Rari — Fri, 27 Nov 2020 23:51:18 GMT

Bonjour. Je n'arrive pas à souscrire à la CAF (aide au logement) avec mon numéro provisoire. Que dois-je faire ?

Réponse de CapS29

CapS29 — Fri, 30 Oct 2020 19:40:41 GMT

Salut Farah,

Pour votre information, je suis exactement dans la même situation, j'ai dû déposé mon dossier au moins dix fois, et à chaque fois quand je vais vérifier l'avancement, on me dit qu'il manque l'extrait de naissance, quand je le redépose et reviens vérifier on me dit problème de scan faut redéposer pour la nieme fois...
La dernière fois c'était une semaine, j'ai appelé , attendu comme vous dîtes pour une dizaine de minutes et avant de raccrocher un conseiller m'a répondu, je lui ai expliqué la situation (ce que j'ai fait avec ses collègues les fois d'avant mainte fois) et pour une première il était à l'écoute, et il est parti vérifier mon dossier, et a trouvé que tout y était malgré que les autres disaient qu'il manquait des choses....
Bref il m'a dit qu'il va se charger du dossier lui-même et que ça devrait aller, que je recevrais un appel de leur part ou un courrier dans les jours à venir. Je suis donc en train d'attendre tout en espérant que cette fois, c'est la bonne.
Mais sincèrement, je n'ai jamais vu ça ailleurs.