[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mon compte est verrouillé, même après avoir demandé des codes provisoires par mail et par courrier, que faire ?

Réponse de Tom29

Tom29 — Sat, 21 Apr 2018 13:19:51 GMT

Pour sortir du cercle infernal du compte verrouillé et du code provisoire qui ne marche pas, j'ai utilisé la connexion via France Connect.
Ca marche très bien, et j'ai pu ensuite changer le mot de passe Ameli et me connecter normalement.
Voilà une vraie réponse, et qui marche. J'espère que ce sera la même chose pour ceux qui ont le même problème.

Réponse de Tom29

Tom29 — Sat, 21 Apr 2018 12:49:06 GMT

Même problème.
J'ai créé mon compte, le site a refusé mon mot de passe.
J'ai demandé un code provisoire, le site écrit "compte verrouillé" et me propose de demander un code provisoire.
Et ça continue à chaque nouveau code provisoire.
On fait comment ?
Note : La réponse de l'expert ne sert à rien, car elle ne répond pas au problème. Si elle répondait au problème, elle décrirait ce que je viens d'écrire et ce que rask95 a écrit.

Réponse de Lorraine

Lorraine — Wed, 02 Aug 2017 08:26:09 GMT

Bonjour rask95,

Je vous suggère de jeter un coup d'oeil à la réponse apportée par notre expert Pierre, en cliquant ici.

Bonne journée