[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Transmission de document en format pdf?

Réponse de Babs

Babs — Tue, 08 Apr 2025 08:48:23 GMT

La transmission des documents demandés par la CPAM est tout simplement un "non sens".
L'ensemble des documents ou demandes de celle-ci ne me sont transmises qu'en version digitalisée mais lorsque l'organisme me demande de lui transmettre des documents je n'ai que 2 choix possibles :
-soit l'envoyer par courrier
-soit de le déposer directement à la caisse en question.
C'est juste inacceptable et cela doit être résolut au plus vite car, à l'heure actuelle, ce principe de Zéro Papier est au bénéfice de la CPAM et non à celle des usagers.

Réponse de AlphoneBrown

AlphoneBrown — Mon, 29 Jan 2024 09:37:06 GMT

En 2024... la transmission de PDF n'existe toujours pas :)

Heureusement qu'ils "mettent tout en oeuvre"...

Nom de Zeus Marty! Nous sommes de retour en 1985 !

Réponse de Marce

Marce — Mon, 24 Feb 2020 11:10:42 GMT

Effectivement, je m'aperçois ici que c'est un problème récurrent pour nous assuré social.
On peut télécharger leur document mais nous ne pouvons pas télécharger les nôtres.
Il serait vraiment urgent que Ameli puisse respecter le pacte ZERO PAPIER

Réponse de Lorraine

Lorraine — Mon, 24 Jul 2017 11:59:55 GMT

Bonjour Véro,

Je vous informe que nous avons pris en considération votre suggestion.

Une équipe de collaborateurs au sein de chaque caisse de l'Assurance Maladie se charge d'étudier les propositions d'amélioration formulées par les employés ou les assurés. Ils étudient la pertinence et la possibilité de mettre en œuvre ces propositions.

Nous vous remercions de votre sollicitation,

Bonne journée.

Réponse de Véro

Véro — Sun, 23 Jul 2017 18:37:40 GMT

Bonsoir,
Je viens à mon tour réclamer la possibilité de pouvoir envoyer des documents en PDF via le compte ameli.fr. Il est vrai que la CPAM n'est vraiment pas en phase avec la technologie actuelle!!! De plus je pense que tous les assurés ont été confronté au moins une fois à la perte de documents et bien sûr avoir dû reconstituer le dossier... C'est une perte de temps très rageante...
Cordialement

Réponse de Virginie

Virginie — Mon, 10 Jul 2017 12:57:01 GMT

Bonjour Céline T

Nous prenons en compte vos suggestions et les faisons remonter aux services en charge de l'amélioration et du développement de nos canaux de contact.

Bonne journée

Réponse de Céline T

Céline T — Fri, 07 Jul 2017 13:11:22 GMT

Bonjour,

Je souhaite également ajouter ma voix en faveur de la transmission de documents à la CPAM depuis le compte amelie.fr. A l'ère du tout numérique, cela me simplifierais le vie pour transmettre mes fiches de paie par exemple. Ce qui permettrait également de pouvoir les archiver et ainsi éviter les pertes liées à l'erreur humaine.

J'ajoute aussi que j'aimerais voir proposer sur le site quelque chose où les utilisateurs puissent vous suggérer des améliorations, sans devoir passer par une inscription sur ce forum.

J'ai malheureusement voté seulement 3 étoiles pour ces deux raisons.

Cordialement

Réponse de Pierre

Pierre — Fri, 30 Jun 2017 07:06:04 GMT

Bonjour EloïseD,

Veuillez nous excuser pour ces envois infructueux, cependant, si votre caisse primaire d'assurance maladie n'a pas reçu le formulaire en question, il faudra le renvoyer.

Vous pourrez trouver ce dernier ici. Vous avez aussi la possibilité de le déposer directement dans l'un de nos accueils.

Concernant le mode de fonctionnement de la messagerie du compte ameli, nous vous remercions de vos suggestions d'améliorations et mettons tout en oeuvre afin d'améliorer votre expérience utilisateur.