[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Retour de l'étranger et réouverture de droits

Réponse de katoche

katoche — Thu, 14 May 2020 17:02:11 GMT

Ma fille vient de rentrer de Quebec en pleine crise sanitaire. Elle était affiliée à la RAMQ au Québec. Elle a fait les démarches indiquées par la gouvernement et a envoyé les documents au mail indiqué : "retouretranger.cpam-bobigny@assurance-maladie.fr le 28 avril dernier. Depuis nous n'avons aucune réponse. Elle ne peut pas se connecter sur ameli puisque son numéro de SS n'est pas reconnu (plus de droits depuis plus de 5 ans), le téléphone est un numéro surtaxé et attente très longue. Comment faire pour trouver un conseiller soit qui l'appelle soit qui nous explique pourquoi la demande n'est pas traitée. Merci de votre réponse.

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Tue, 26 Dec 2017 15:27:57 GMT

Bonjour Flash,

La ligne 00 33 811 70 36 46 à contacter depuis l'étranger, peut rencontrer des dysfonctionnements, je vous invite à réessayer ultérieurement. Cependant, si cela persiste, vous pouvez contacter votre caisse depuis la messagerie de votre compte ameli.

Bonne journée.

Réponse de Flash

Flash — Wed, 13 Dec 2017 14:44:52 GMT

Bonjour, j'essaie d'appeler au numéro 0033811703646 depuis l'étranger (le Québec) mais ça ne fonctionne pas, j'ai besoin de parler à quelqu'un.
Merci

Réponse de Lorraine

Lorraine — Wed, 21 Jun 2017 10:12:56 GMT

Bonjour willy,

Après avoir travaillé à l'étranger, vous souhaitez revenir vivre en France.

Votre cas étant particulier et les solutions pouvant différer selon la caisse primaire d'assurance maladie dont vous dépendrez à votre retour, je vous invite à nous contacter par téléphone depuis l'étranger au 00 33 811 70 36 46 (tarif variable selon l'opérateur téléphonique).

De plus, je vous invite à cliquer ici, vous serez redirigée vers le site du CLEISS (Centre des Liaisons Européennes et Internationales de Sécurité Sociale). Vous obtiendrez toutes les informations nécessaires concernant les démarches à effectuer en fonction du pays où vous résidiez.

Vous pouvez également accéder à un simulateur "retour en France", accessible depuis le site Service Public en cliquant ici.

Passez une bonne journée.