[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Renouvellement de carte vitale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 19 Jun 2017 10:06:42 GMT Mon, 19 Jun 2017 10:06:42 GMT answers Lorraine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pandi Panda,</p> <p> </p> <p>Si depuis deux semaines le statut de votre carte vitale n'évolue pas, il doit s'agir d'un dysfonctionnement.</p> <p> </p> <p>Dans votre cas, l'idéal serait de nous contacter depuis votre compte ameli afin qu'une demande soit effectuée au service expert, pour qu'un agent vérifie si tous les documents nécessaires (photo, carte d'identité,...) ont bien été scannés.</p> <p> </p> <p>Pour accéder à la messagerie de votre compte ameli :  </p> <p><a href="http://didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/#ma-messagerie">Didacticiel ameli.fr, ecrire ou consulter un message</a></p> <p> </p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jun 2017 10:06:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1346085-renouvellement-carte-vitale/answers/3114333 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1346085-renouvellement-carte-vitale/answers/3114333 3114333 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589796 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/639d932f413f3291/avatar_normal.png?3389a2e 1346085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai bien validé la perte de ma carte vitale depuis mon espace ameli mais ça bloque au niveau du module de renouvellement : le site m&#39;indique depuis deux semaines &quot;vérification du dossier en cours&quot;. <br />J&#39;aimerai cependant bien recevoir ma carte vitale, comment puis-je faire ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Shana1 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, vous êtes alors invité à contacter votre caisse pour s&#39;assurer que votre dossier est à jour. Cependant, je vous informe qu&#39;après avoir déjà rencontré l&#39;anomalie &quot;vérification du dossier en cours&quot;, seul le service compétent Droit de base/ carte Vitale pourra débloquer la situation: &quot;Lorsqu&#39;en base Cartes une famille est déclarée en mutation sortante, elle est considérée comme non recevable pour effectuer une commande de carte Vitale en ligne via le compte AS. En solution de contournement, la création sur GK d&#39;un porteur dans la grille des mutations et sa suppression, permet de renseigner la famille en mutation entrante.&quot; Dès lors, vous devrez pouvoir être en mesure de déposer de nouvelles pièces en ligne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2017 10:41:15 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/1346085-renouvellement-carte-vitale/answers/3107760 https://forum-assures.ameli.fr/questions/1346085-renouvellement-carte-vitale/answers/3107760 3107760 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9607046 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3893bf603d5311e7/avatar_normal.png?3389a2e 1346085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai bien validé la perte de ma carte vitale depuis mon espace ameli mais ça bloque au niveau du module de renouvellement : le site m&#39;indique depuis deux semaines &quot;vérification du dossier en cours&quot;. <br />J&#39;aimerai cependant bien recevoir ma carte vitale, comment puis-je faire ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>