[Forum ameli pour les assurés] Dernières réponses

Formulaire e215

Élodie — Fri, 05 Jun 2026 10:26:02 GMT

Bonjour France,

Vous souhaitez savoir par quel canal votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) va transmettre le formulaire E215 attendu.

Je ne suis pas en mesure de répondre à cette question en lieu et place de votre caisse. N'hésitez pas à l'interroger directement sur ce point via l’Espace d’échanges de votre compte ameli.

Bonne journée.

délais pour un simple document

Élodie — Fri, 05 Jun 2026 09:26:27 GMT

Bonjour patmv,

Je suis navrée du délai qui vous a été annoncé pour l'obtention du document attestant de votre affiliation auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

Obtention d'une prescription de transport

Élodie — Thu, 04 Jun 2026 13:14:45 GMT

Bonjour Claude10,

En effet, la prescription médicale de transport doit impérativement être établie avant le transport, sauf urgence, pour que ce dernier soit remboursable.

Pour en apprendre plus sur les transports, vous pouvez consulter sur ameli.fr, l'article intitulé "Frais de transport : prise en charge et remboursements".

Bonne journée.

Numéro de sécurité sociale pour les Français nés à l’étranger

Élodie — Thu, 04 Jun 2026 10:34:48 GMT

Bonjour Kiks,

L’attribution de votre numéro de sécurité sociale ne dépend pas de votre nationalité. Pour l'obtenir, il suffit d'être né en France, d'avoir un travail en France ou simplement d'y habiter de façon stable et régulière. Le numéro dit "dormant" que vous mentionnez n'a donc pas vocation à être communiqué.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette page du site ameli.fr : Le numéro de sécurité sociale.

Je vous souhaite une bonne journée.

impossible d'avoir une attestation de paiement des allocations maternité en 2000

Géraldine — Thu, 04 Jun 2026 10:15:37 GMT

Bonjour sylvie60550,

Vous vous interrogez concernant la preuve du paiement de votre congé maternité par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en 2000, je vous recommande la lecture de ce topic relatif aux relevés d'indemnités journalières anciens.

Je vous souhaite une bonne journée.

Obtenir relevé indemnités journalieres années 88 et 89

Mélanie — Thu, 04 Jun 2026 09:23:38 GMT

Bonjour Boudu,

Cette question a déjà été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Attestation indemnités maladie".

Je vous souhaite une bonne journée.

Bon de transport ?

Solène — Thu, 04 Jun 2026 08:11:58 GMT

Bonjour LOLORIRI110618,

L'Assurance Maladie peut prendre en charge les frais de transport, si l'état de santé de l'assuré le justifie et sous certaines conditions. Vous les retrouverez dans le topic intitulé : "Bon de transport après hospitalisation pour séance de kiné ?".

Je vous souhaite une bonne journée.

Відправити документи підтвердження особи

Laetitia — Wed, 03 Jun 2026 09:11:58 GMT

Bonjour Yurii,

Afin de vous apporter une réponse adaptée à votre situation, pouvez-vous nous détailler votre demande ?

Bonne journée.

Besoin de ma première notification de mise en invalidite pour la MDPH é

Laetitia — Wed, 03 Jun 2026 07:54:27 GMT

Bonjour Isabelle,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Num provisoire reçu le 05/03. Dossier marqué "traitement terminé", mais pas de num définitif. Impossible de créer Ameli.

Géraldine — Tue, 02 Jun 2026 09:23:29 GMT

Bonjour Alex,

Vous souhaitez vous renseigner au sujet de la certification de votre numéro de sécurité sociale, la lecture de ce topic intitulé "Comment demander le numéro définitif d'assurance maladie ?" vous apportera les informations que vous recherchez.

Je vous souhaite une bonne journée.

Compte professionnel prévention ?

Betty — Tue, 02 Jun 2026 09:01:00 GMT

Bonjour Pioupiou,

Je vous suggère de contacter la ligne dédiée afin de vérifier si vous êtes titulaire d’un Compte professionnel de prévention en appelant le 36 82 (service gratuit + prix d’appel), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Vous pouvez également consulter l’article suivant sur ameli.fr : Qu’est-ce que le Compte professionnel de prévention ?

Bonne journée à vous.

Durée ordonnance faite a l'etranger

Marlène — Tue, 02 Jun 2026 08:08:38 GMT

Bonjour Cam1002,

Tout d'abord, concernant la durée de validité d'une ordonnance, je vous suggère la lecture de ce topic intitulé : "Durée de validité d'une ordonnance".

Une prescription médicale (ordonnance) établie par un professionnel de santé de l'Union européenne est valable dans tous les pays de l'Union Européenne.

Pour en savoir plus, je vous recommande la lecture de cet article sur le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) intitulé : "Prescriptions établies à l'étranger : comment sont-elles reconnues en France ?".

Bonne journée.

Calendrier de grossesse

Laetitia — Mon, 01 Jun 2026 12:53:27 GMT

Bonjour Calendries de grosses,

Si vous n'avez pas reçu le calendrier de suivi des examens médicaux avec les dates de votre congé maternité, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui pourra vous envoyer ce document.

Pour finir, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé : "Vous attendez un enfant ?" , qui vous guidera pour toutes les étapes de votre maternité.

Je vous souhaite une bonne journée.

Prise en charge ablation prothèse mammaire

Laetitia — Mon, 01 Jun 2026 11:00:58 GMT

Bonjour Lou,

Vous nous interrogez sur le retrait de vos prothèses mammaires.

Je vous recommande de consulter ce topic, concernant la prise en charge du changement de prothèse mammaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Demande d’accord préalable

Laetitia — Mon, 01 Jun 2026 10:12:33 GMT

Bonjour Lou,

En effet, dans certaines situations l'augmentation mammaire peut-être prise en charge.

Je vous conseille de prendre connaissance des démarches indiquées dans ce topic relatif à la prise en charge de chirurgie esthétique, elles s'appliquent également à votre demande.

En cas de reste à charge impactant votre situation financière, vous pouvez en parallèle, demander à bénéficier d'une aide financière. Cet article issu du site ameli.fr vous informera des modalités de demande d'aide financière individuelle.

Bonne journée.

Attestation de paiement d'indemnités journalières

Valérie — Fri, 29 May 2026 13:46:31 GMT

Vous avez perçu des indemnités journalières suite à un arrêt maladie, un congé maternité/paternité/d’adoption, un arrêt lié à un accident du travail ou une maladie professionnelle ?

L’attestation de paiement est un document qui justifie de ces versements. Vous pouvez la télécharger et/ou l’imprimer :

- depuis votre compte ameli web, rubrique « Mes démarches en 2 clics » ou « Vos documents » > Attestation d’indemnités journalières » ;
- depuis l’application Compte ameli sur votre smartphone ou votre tablette, rubrique « Mes documents > Attestation de paiement d’indemnités journalières ».

Vous accédez à l’historique de vos attestations de paiement sur les 8 dernières années.

Il est primordial de conserver vos attestations de paiement à vie, comme les bulletins de salaire.

Si besoin, vous pouvez faire apparaître des mentions complémentaires :

- « affection de longue durée » (ALD) ;
- « temps partiel thérapeutique » ;
- « retenues sociales et impôt sur le revenu ».

Vous pouvez consulter ce tutoriel vidéo pour vous aider à récupérer votre attestation de paiement :

https://www.youtube.com/watch?v=oHGQbFPN2hg

En cas de difficultés pour créer votre compte ameli ou y accéder, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Vous n’avez pas de compte ameli ? Votre attestation vous sera envoyée par courrier après chaque versement (délai d’environ 4 mois le versement et la réception de l’attestation).

Pourquoi ma declaration de ressources semestrielle n’est pas disponible pour la période novembre 2025 avril 2026 ?

Betty — Fri, 29 May 2026 13:38:47 GMT

Bonjour LCL,

Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.

Or, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Il m’est donc difficile d’identifier précisément la raison pour laquelle votre déclaration de situation et de ressources n'apparaît pas sur votre compte ameli.

Je vous recommande d’interroger votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Demande d’attestation de droits CPAM et numéro de sécurité sociale de ma mére

Laetitia — Fri, 29 May 2026 08:54:48 GMT

Bonjour Hsjsgsg,

Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à un dossier ou un échange d’informations personnelles

Je vous conseille de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre mère.

Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Numéro de sécurité social

Betty — Fri, 29 May 2026 07:56:39 GMT

Bonjour Salo,

Si votre père a exercé une activité professionnelle en France, son numéro de sécurité sociale figure normalement sur ses bulletins de salaire.

Si malgré vos recherches vous ne parvenez pas à le retrouver, il est alors nécessaire de contacter l’organisme compétent pour les démarches de retraite, à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).

Je vous souhaite une bonne journée.

Reimbursement for Health care

Roxane — Thu, 28 May 2026 11:56:50 GMT

Hello MayaKova,

Because of safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

I advise you to contact the CPAM’s English speaking line. To do so, dial 09 74 75 36 46 (from France) or 0033 974 75 36 46 (from abroad). You can call this line Monday until Friday from 08:30 a.m. until 05:00 p.m.

For your information, the international call prefix or dial out code shown as “+” has to be replaced by figures which are different from the country where you’re located.

You can find the list of these codes on the following link: https://www.indicatifs.fr/code-acces-international

Have a good day.

Bon de transport

Élodie — Thu, 28 May 2026 08:58:21 GMT

Bonjour bb,

Vous souhaitez obtenir le remboursement de vos frais de transport pour vous rendre du à une visite médicales dans le cadre d'une démarche relative à la maison départementale des personnes handicapées (MDPH).

Seules les situations évoquées dans ce topic sur la prise en charge des transports permettent de bénéficier d'une prise en charge de la part de l'Assurance Maladie.

C'est le médecin traitant ou le spécialiste qui établit la prescription médicale et la demande d'accord préalable, s'il y a lieu, obligatoirement avant le transport. Il prescrit le mode de transport le mieux adapté à l'état de santé de son patient et à son niveau d'autonomie, et s'il estime que la situation le justifie.

Je vous conseille donc d'interroger l'un des professionnels de santé en charge de votre suivi afin de vérifier si une prise en charge de ce transport est possible en fonction de votre situation.

Bonne journée.

Dossier abandonné – Affiliation Assurance Maladie avec inscription en thèse

Solène — Wed, 27 May 2026 09:49:51 GMT

Bonjour Aroua,

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier afin de vous orienter vers les démarches adaptées à votre situation.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Attestation de droit

Solène — Wed, 27 May 2026 07:58:40 GMT

Bonjour Jojo,

Pour obtenir une attestation de droits pour votre père, je vous conseille la lecture de ce topic : "Obtenir attestation de mes droits"

Je vous souhaite une bonne journée.

Bon de transport expiré depuis 3 mois qui ne couvre plus les transports que faire ?

Géraldine — Tue, 26 May 2026 13:28:56 GMT

Bonjour tjukurpa,

Je suis navrée des difficultés que votre mère rencontre.

Le transport doit en effet être prescrit avant la date d’exécution. Vous obtiendrez davantage d'informations à ce sujet en consultant ce topic relatif à la prise en charge des transports.

En cas de difficultés financières, vous pouvez demander une aide exceptionnelle. Vous trouverez davantage d'informations à ce propos en consultant cet article issu du site ameli.fr intitulé "Aides financières individuelles : les modalités pour en bénéficier".

Je vous souhaite une bonne journée.

Délai de traitement après confirmation des documents - ouverture de droits

Géraldine — Tue, 26 May 2026 13:28:46 GMT

Bonjour eliasmac,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.