[Forum ameli pour les assurés] Dernières réponses

Conformité photo carte Vitale

Valentin — Wed, 01 Jul 2026 13:54:29 GMT

Bonjour hpilippe,

Pour pouvoir être prise en compte la photo doit répondre à des exigences particulières suivantes :

- en couleur et de format 35 x 45 mn (à défaut en noir et blanc),

- fond uni de couleur claire,

- marques ou rayure tolérées (le visage doit rester intègre et l'un des 2 iris au moins doit être visible),

- support papier photo, image nette,

- photographie frontale avec la tête nue, visage dégagé, centré et d'une hauteur de 23 à 45 mn,

- yeux visibles et ouverts (si vous souhaitez porter vos lunettes de vue sur la photo, vos yeux doivent apparaître clairement, la monture ne doit pas en cacher une partie, pas de verres foncés, ni de reflet de flash sur les verres)

- éclairement homogène (pas de zone d'ombre),

- photo datant de moins de 2 ans et parfaitement ressemblante ce jour.

Vous pouvez retrouver sur ce lien plus d'informations sur la carte Vitale.

Je vous souhaite une bonne journée.

Carte vitale

Solène — Tue, 30 Jun 2026 12:28:51 GMT

Bonjour Mag,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous conseille la lecture de ce topic intitulé : "Attestation de prolongation d'instruction".

Votre belle-fille peut contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier et lui indiquer les démarches adaptées à sa situation.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

carte vitale ?

Solène — Tue, 30 Jun 2026 07:12:09 GMT

Bonjour martin,

Une fois commandée, votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) est adressée en pli simple à votre domicile sous un délai moyen de 10 à 15 jours.

Vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour l'interroger sur le suivi de la commande de votre carte.

Bonne journée.

Traitement de ma Carte Vitale en attente

Élodie — Mon, 29 Jun 2026 09:43:41 GMT

Bonjour Samriti Samriti,

Ce forum est dédié à la réponse réglementaire relative à l'assurance maladie française, je ne suis donc pas en mesure d'intervenir sur le traitement de votre dossier.

Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation ou le dépôt des documents sur le site etudiant-etranger.ameli.fr, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de résidence par téléphone en composant le 36 46. Un conseiller pourra, après étude des documents fournis, vous proposer une solution alternative.

N'hésitez pas à lire cette page de notre site ameli.fr : "Vous venez étudier en France" et visionner notre tutoriel YouTube : "La rentrée des étudiants étrangers".

Bonne journée.

Carte vitale et compte amelie

Élodie — Mon, 29 Jun 2026 09:05:11 GMT

Bonjour skiara,

Avant d'obtenir une carte Vitale et d'accéder au compte ameli, il lui faut demander au préalable son affiliation et obtenir un numéro de sécurité sociale français définitif et certifié.

Pour cela, je vous remercie de suivre les indications de ce topic relatif à l'affiliation des communautaires européens.

Vous adresserez son dossier complet à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence dont vous trouverez les coordonnées sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts".

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse à l'autre. N'hésitez pas à faire régulièrement le point sur l'avancement de son dossier.

Rassurez-vous, il est toutefois possible de travailler en France sans numéro de sécurité sociale.

Bonne journée.

Css pharmacie

Raphaëlle — Mon, 29 Jun 2026 08:03:39 GMT

Bonjour Emilie,

La Complémentaire santé solidaire permet de prendre en charge 100% de la base de remboursement de l'assurance maladie, je vous conseille de prendre connaissance de ce topic : "Prise en charge CMUC bas de contention".

Je vous recommande de faire un point avec votre pharmacien qui n'a peut être pas pris en compte votre Complémentaire santé solidaire et le cas échéant, pourra vous détailler sa facturation.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur cette page du site ameli.fr : "Complémentaire santé solidaire : vous n'avez rien à payer dans la plupart des cas" et sur le site complementaire-sante-solidaire.gouv.fr.

Bonne journée.

Retour en France, je souhaite récupérer une attestation de la CPAM pour avoir une mutuelle pour signer un CDD

Laetitia — Fri, 26 Jun 2026 12:13:20 GMT

Bonjour Aurore,

Je vous suggère la lecture de ce topic qui vous indique la démarche à effectuer pour l'affiliation d'un français de retour de l'étranger.

Je vous souhaite une bonne journée.

où trouver le code source de l'appli carte vitale ?

Laetitia — Fri, 26 Jun 2026 09:04:24 GMT

Bonjour kursk,

Dans chaque caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), il existe un délégué à la protection des données (DPO).

Vous pouvez saisir le DPO de votre CPAM via l'espace prévu à cet effet sur votre compte ameli ou sur demande écrite de votre part adressée au directeur de l’organisme de rattachement (CPAM), en précisant le droit exercé et le traitement concerné.

Pour finir, vous pourrez trouver de plus amples informations en consultant cet article sur ameli.fr, intitulé : "Protection des données personnelles".

Bonne journée.

Carte vitale

Raphaëlle — Thu, 25 Jun 2026 11:03:09 GMT

Bonjour ninie,

Il est nécessaire de disposer d'une carte Vitale pour créer votre compte ameli en toute autonomie. Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 munie de votre relevé d'identité bancaire (RIB). Un conseiller vous communiquera un code à usage unique qui vous permettra d'accéder à votre compte.

Une fois l'accès à votre compte établi, vous pouvez suivre les instructions de ce topic pour commander votre carte vitale.

Bonne journée.

Comment savoir si mon numéro de sécurité et valider

Solène — Wed, 24 Jun 2026 11:09:56 GMT

Bonjour Hocine,

Je vous recommande la lecture de ce topic concernant l'attribution d'un numéro national provisoire (NNP).

Une fois votre affiliation terminée et votre numéro de sécurité sociale définitif et certifié vous pourrez créer votre compte ameli et commander votre carte Vitale.

Je vous souhaite une bonne journée.

Affiliation saisonnier Belge?

Solène — Wed, 24 Jun 2026 11:02:14 GMT

Bonjour JS77,

Si votre belle-fille est affiliée à la Mutualité sociale agricole (MSA) et que son employeur cotise auprès de la MSA, je vous recommande donc de contacter cet organisme d'affiliation.

Cependant, si elle est affiliée à la MSA et que son employeur cotise auprès du régime général alors je vous suggère de consulter ce topic concernant la demande de mutation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bug régime local/ régime général

Élodie — Wed, 24 Jun 2026 10:34:34 GMT

Bonjour Jack57,

Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance du dossier de votre épouse. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter, depuis l'Espace d'échanges de son compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin de vous rassurer sur ce dysfonctionnement et son délai de résolution.

Bonne journée.

Je n'ai plus de carte vital depuis plusieurs années

Solène — Wed, 24 Jun 2026 07:19:30 GMT

Bonjour NOUNOURS,

Afin de procéder à la commande de votre carte Vitale, je vous recommande la lecture de ce topic pour faire la démarche depuis votre compte ameli : "Commande de la carte vitale".

Si vous ne disposez pas d'un compte ameli alors vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Recouvrir mon compte ameli suite perte de droit

Solène — Tue, 23 Jun 2026 12:42:39 GMT

Bonjour Daniel06,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et vous guider vers les démarches adaptées à votre situation.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

J ai besoin du no de l organisme de rattachement de la securite sociale

Géraldine — Tue, 23 Jun 2026 07:36:13 GMT

Bonjour Martine,

Pour savoir comment connaitre votre numéro d'organisme de rattachement, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé "Code organisme de rattachement sécurité sociale ".

Je vous souhaite une bonne journée.

How can i book the appointment for social Security number in CPAM prefracture office, creil

Géraldine — Tue, 23 Jun 2026 05:44:27 GMT

Hello Nilam,

The way to submit your application can be different according to your situation.

I advise you to reach this page from our forum called "How to be covered?" that will give you further information.

I wish you a nice day.

Proof of civil status document rejected.

Géraldine — Tue, 23 Jun 2026 05:44:04 GMT

Hello hjhanameli,

If you need help regarding your application, you can contact thecaisse primaire d'assurance maladie (CPAM)’s English or French Advice Lines.

More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day.

Obtenir ma carte vitale

Élodie — Mon, 22 Jun 2026 13:54:26 GMT

Bonjour Alena,

Vous souhaitez obtenir votre première carte Vitale. Pour connaître les démarches, je vous remercie de consulter ce topic relatif à l'affiliation d'un travailleur indépendant étranger.

Il suffit ensuite de répondre à la demande de justificatifs adressée par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence.

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Une fois votre affiliation terminée et votre numéro de sécurité sociale définitif et certifié vous pourrez créer votre compte ameli, obtenir une attestation de droits et commander votre carte Vitale.

Je vous souhaite une bonne journée.

Déclarer perte ou vol carte vitale d'un parent décédé

Raphaëlle — Mon, 22 Jun 2026 13:31:25 GMT

Bonjour RE94658b,

L'Assurance Maladie et moi-même vous témoignons notre soutien dans cette épreuve.

Vous vous inquiétez de l'utilisation frauduleuse de la carte Vitale de votre père suite à un potentiel vol de celle-ci.

Sachez que l'information du décès d'un assuré nous est transmise quelques jours à un mois après le décès. Suite à l'enregistrement de cet évènement, la carte vitale est invalidée.

Vous pouvez contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre père en composant le 36 46, elle pourra vous indiquer si les informations sont connues et si la carte Vitale a été désactivée.

Je vous souhaite une bonne journée.

J'ai remis tous les papiers il y a un mois et je n'ai aucune nouvelle

Raphaëlle — Mon, 22 Jun 2026 09:45:20 GMT

Bonjour Bigstef,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "Vos démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, vous pouvez contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Renouvellement carte vitale

Raphaëlle — Mon, 22 Jun 2026 08:08:50 GMT

Bonjour Opus,

Si vous êtes en possession du formulaire papier, vous pouvez le compléter et le faire parvenir à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous trouverez l'adresse de votre CPAM sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Dans le cas contraire, je vous conseille de prendre contact avec votre CPAM par téléphone ou via l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin qu'un conseiller vous fasse parvenir un formulaire ou débloque l'accès à la commande en ligne.

Bonne journée.

Retraité espagnol projetant d’établir sa résidence en France.?

Élodie — Fri, 19 Jun 2026 09:39:40 GMT

Bonjour jlp53,

Vous souhaitez vous affilier auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) suite à votre installation récente en France. Le numéro de sécurité sociale qui vous a déjà été attribué ne change pas, vous pouvez donc le communiquer si besoin aux organismes concernés.

Vous trouverez les démarches à réaliser dans ce topic relatif à l'inscription à l'Assurance Maladie d'un retraité d'un État membre de l'Union européenne (UE).

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre.

Dans l'attente, en cas de frais de santé, merci de conserver les feuilles de soins qui vous sont remises lors de vos rendez-vous médicaux, vous pourrez en demander le remboursement à votre CPAM à partir de la date d'ouverture de vos droits.

Une fois votre affiliation terminée, vous pourrez créer votre compte ameli et commander une carte Vitale.

Pour faire le point sur le traitement de votre demande d'affiliation, vous pouvez interroger directement votre caisse par téléphone au 36 46 qui seule dispose d'un accès à votre dossier pour vous renseigner sur le délai prévisionnel d'aboutissement de votre demande.

Bonne journée.

Carte Vital

Élodie — Fri, 19 Jun 2026 09:14:05 GMT

Bonjour ammoniet,

Je comprends que cette attente soit source d'inquiétudes.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous conseille de contacter régulièrement votre CPAM au 36 46 afin de faire le point sur l'avancement de votre affiliation.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Momment puis-je obtenir ma carte

Marlène — Fri, 19 Jun 2026 06:46:05 GMT

Bonjour Frendi,

Vous souhaitez obtenir une carte Vitale.

La consultation de ce topic relatif à la demande de carte Vitale devrait vous aider dans vos démarches.

Je vous remercie d'en prendre connaissance.

Je vous souhaite une excellente journée.

Annuler perte de carte vitale

Solène — Thu, 18 Jun 2026 13:27:40 GMT

Bonjour Ola974,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous conseille la lecture de ce topic intitulé "Ma carte vitale suspendue, j'en ai recommandé une nouvelle. Traitement en cours, comment faire pour avoir les médicaments ?".

Je vous souhaite une bonne journée.