[Forum ameli pour les assurés] Dernières réponses

Je voulais savoir si ma carte est prête aide médicale ça fait délai de deux mois, j’ai pas encore eu courrier

Solène — Fri, 21 Aug 2026 11:17:31 GMT

Bonjour Tandjigora,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Que faire si mon RIB à l'inscription n'est pas le miens ?

Solène — Fri, 21 Aug 2026 11:13:15 GMT

Bonjour Ambre,

En effet, pour la création du compte ameli, vous devez indiquer le relevé d'identité bancaire (RIB) qui est enregistré dans votre dossier.

Dans votre situation, vous pouvez saisir les 7 derniers chiffres du numéro de compte bancaire mentionné sur le RIB de votre père. Ensuite, une fois le compte ameli ouvert, vous pourrez effectuer la mise à jour de vos coordonnées bancaires.

Cette fonctionnalité sera accessible à partir du 3ème jour après la création de votre compte ameli.

Bonne journée.

Impossible de créer mon compte amelie avec mon numéro de sécurité sociale

Solène — Fri, 21 Aug 2026 11:05:59 GMT

Bonjour Awa,

Dans votre situation, puisque vous ne disposez pas de carte Vitale, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 munie de votre relevé d'identité bancaire (RIB). Un conseiller vous délivrera un code provisoire pour accéder à votre compte ameli.

Pour finir, vous retrouverez dans ce topic, les démarches pour commander votre carte Vitale depuis votre compte ameli, lorsque vous l'aurez créé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Impossibilité de se connecter à mon compte depuis l'Amérique du Sud

Solène — Fri, 21 Aug 2026 11:00:13 GMT

Bonjour Brilico9891,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

Avoir un compte ameli

Solène — Fri, 21 Aug 2026 08:42:15 GMT

Bonjour Bristoukoukou,

Pour vous accompagner dans la création de votre compte ameli, je vous conseille de consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une excellente journée.

(Account suspended - Sufficient documents sent 28/07)

Solène — Fri, 21 Aug 2026 07:10:39 GMT

Bonjour Gowthamraj,

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Drom : Impossibilité de connaître le stade d’avancement de l’inscription

Raphaëlle — Thu, 20 Aug 2026 12:29:24 GMT

Bonjour Pustules,

Afin de contacter votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous recommande la lecture de ce topic : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Afin que votre dossier soit transféré en Guadeloupe, vous pouvez depuis votre compte ameli si vous en possédez un, procéder à votre changement d'adresse, rubrique Mes informations> Adresse postale, le transfert se fera automatiquement. Dans le cas contraire contactez votre CPAM via le numéro indiqué dans le topic ci-dessus.

Si besoin, vous trouverez les coordonnées de la caisse générale de sécurité sociale (CGSS) en consultant leur site : https://www.cgss-guadeloupe.fr/

Bonne journée.

Création compte améli

Charline — Thu, 20 Aug 2026 09:38:22 GMT

Bonjour narek,

Pour créer votre compte ameli, vous devez avoir obtenu un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Départ de la MSA et affiliation au Régime Général

Charline — Thu, 20 Aug 2026 07:10:31 GMT

Bonjour Christophe 77450,

Si vous n'avez pas débuté une nouvelle activité dépendant du régime général, alors vous devez rester affilié à la Mutualité sociale agricole (MSA).

Vous ne pourrez par conséquent pas accéder au compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

pourquoi le site indisponible depuis des mois pour créer mon compte ameli ?

Solène — Wed, 19 Aug 2026 13:12:29 GMT

Bonjour beatisso,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec votre compte ameli.

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui pourra vous accompagner dans votre démarche.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Pour mes études à l’étranger, j’ai mis mon adresse là bas et mon compte a été résilié comment le rouvrir ?

Solène — Wed, 19 Aug 2026 10:39:16 GMT

Bonjour Ambre,

Je vous recommande la lecture de ce topic concernant les études dans un pays membre de l'Union européenne.

Le pays évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation.

Pour finir, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 afin qu'elle vous oriente vers les démarches adaptées en fonction de votre situation.

Bonne journée.

Je recherche médecin traitant

Solène — Wed, 19 Aug 2026 08:12:12 GMT

Bonjour CAMARA,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous conseille la lecture de ce topic intitulé "Médecin traitant ? ".

Je vous souhaite une bonne journée.

Remboursement

Raphaëlle — Tue, 18 Aug 2026 13:43:48 GMT

Bonjour JORDY,

Vous vous questionnez sur le remboursement d'actes dentaires, je vous conseille la lecture de ce topic : "Remboursement dentaire", en effet un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum.

Je vous souhaite une bonne journée.

Numéro SS ne fonctionne pas je ne peux pas m'inscrire sur Amelie

Raphaëlle — Tue, 18 Aug 2026 09:23:32 GMT

Bonjour Sab75,

Il est possible de débuter un contrat de travail sans numéro de sécurité sociale, je vous recommande la lecture de ce topic : "Comment travailler s'il n'y a pas de numéro de sécurité sociale?"

Vous y trouverez également des informations sur la démarche afin de vous affilier à l'Assurance Maladie, il est possible de s'affilier sur condition de résidence ( si vous êtes depuis trois mois sur le territoire) ou sur critère d'activité.

Bonne journée.

Pourquoi me refuser un remboursement . Y a t il un problème de lien mgen et chambre du gard?

Raphaëlle — Tue, 18 Aug 2026 08:51:02 GMT

Bonjour zouzouille,

Si votre problème concerne la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN) en tant qu'organisme de sécurité sociale je vous recommande de la contacter directement.

Si vous êtes rattachée à l'Assurance Maladie et que vos décomptes de remboursements ne parviennent pas à votre mutuelle, vous pouvez vérifier que cette dernière est enregistrée depuis votre compte ameli ou en contactant le 36 46.

Cependant seul votre organisme complémentaire peut effectuer la liaison entre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et ses fichiers.

Bonne journée.

How do I get around this error message while trying to create an AMELI account? (sorry for english)

Fanny — Mon, 17 Aug 2026 11:57:07 GMT

Hello rectoverso,

To access your ameli account, your social security must be a certified one and your rights have to be opened.

To make sure about your situation, I advise you to contact the CPAM’s English or French Advice Lines following the instructions in this topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Indeed, because of safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

Have a nice day.

Connexion au compte impossible

Betty — Mon, 17 Aug 2026 11:44:48 GMT

Bonjour insssss76,

Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.

Or, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Je ne suis donc pas en mesure d'identifier la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ameli.

Je vous recommande de solliciter l'aide d'un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

how can i register for healh insuarance

Fanny — Mon, 17 Aug 2026 11:05:44 GMT

Hello DENNIS,

Getting your health coverage with the French healthcare system depends on your situation.

So, I advise you to check our section "How to be covered?" on our forum ameli and click the relevant topic upon your situation.

If needed, you can also contact one of our English speaking operator following the instructions here : "How to call the French Health Insurance Advice Lines?"

Have a nice day.

Ameli account blocked

Fanny — Mon, 17 Aug 2026 10:43:45 GMT

Hello GEORGE,

Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

If you want to make sure that all your documents are received, you can contact the CPAM’s English or French Advice Lines.

More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day.

Cartao Vitale

Fanny — Mon, 17 Aug 2026 10:38:57 GMT

Hello sansao2026,

Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

If you need information about the progress of your application, you can contact the CPAM’s English or French Advice Lines.

More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day.

"Signalement d'un problème technique".

Betty — Mon, 17 Aug 2026 09:52:06 GMT

Bonjour mohamed,

Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.

Or, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Je ne suis donc pas en mesure de vous renseigner sur ce problème technique.

Je vous recommande d’interroger votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Demande de carte vitale

Raphaëlle — Fri, 14 Aug 2026 11:15:39 GMT

Bonjour Benji,

Je vous recommande de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, muni de votre relevé d'identité bancaire (RIB) si vous ne disposez pas de carte Vitale, afin de faire le point sur votre dossier.

Si votre dossier est à jour, un téléconseiller vous donnera un mot de passe provisoire afin d'accéder à votre compte ameli.

Vous pourrez alors commander via le téléservice votre carte Vitale, afin de vous accompagner dans la démarche vous pouvez consulter ce topic : Commande de la carte Vitale.

Bonne journée.

Compte AMELI bloqué le 3646 ne répond pas

Solène — Thu, 13 Aug 2026 06:52:20 GMT

Bonjour Flutozut,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Je vous suggère de réitérer votre appel en privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Pour finir, si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Bonne journée.

Impossible de se connecter au compte Ameli ni de vous joindre par téléphone

Charline — Wed, 12 Aug 2026 12:49:19 GMT

Bonjour Mimi,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Je vous suggère de réitérer votre appel en privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Je vous souhaite une bonne journée.

compte améli et SS

Charline — Wed, 12 Aug 2026 11:52:08 GMT

Bonjour NB,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous conseille la lecture de ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli ".

Comme indiqué, si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.