[Forum ameli pour les assurés] Dernières réponses

Conversion rentes AT

Géraldine — Tue, 22 Sep 2026 08:04:39 GMT

Bonjour Moumen81,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

En cas d'incompréhension; nous vous recommandons d’effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Les instructions détaillées sont disponibles sur notre site ameli.fr sous la rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Si vous avez déjà engagé ces démarches et que vos réclamations n'aboutissent pas, je vous conseille alors de vous rapprocher du médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez les informations nécessaires en consultant cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment saisir le médiateur ?".

Je vous souhaite une bonne journée.

Regularisation du dossier de succession

Laetitia — Thu, 03 Sep 2026 09:54:04 GMT

Bonjour Lakhdar,

Je vous invite à vous mettre en relation avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli.

Pour obtenir davantage d'informations, je vous recommande la lecture de cet article issu du site ameli.fr intitulé "Décès d'un proche : prestations et formalités".

Je vous souhaite bon courage dans vos démarche.

Nièce capital décès ?

Élodie — Wed, 02 Sep 2026 12:52:35 GMT

Bonjour Alex,

L'Assurance Maladie souhaite vous témoigner son soutien.

Comme vous pouvez le constater en consultant ce topic concernant les conditions de droits au capital décès, votre situation ne permettra pas d'ouvrir un droit au capital décès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) après le décès de votre tante.

Bonne journée.

Comment créer 2eme compte ameli sur téléphone

Raphaëlle — Tue, 18 Aug 2026 07:12:42 GMT

Bonjour Jojo,

Vous pouvez créer un second compte ameli sur le téléphone en suivant la démarche de création de compte, cependant vous devrez utiliser une adresse mail différente de celle que vous avez utilisé pour votre propre compte.

Vous pourrez ensuite depuis la page d'accueil de l'application ameli, vous connecter sur le compte ameli de votre père via la bulle "invité", cependant les informations de connexion ne seront pas mémorisées.

Bonne journée.

Renseignements obsèques

Raphaëlle — Mon, 03 Aug 2026 08:15:27 GMT

Bonjour Vanessa89,

Je vous présente, au nom de l'Assurance Maladie, nos condoléances.

Il est possible dans certaines situations de bénéficier du capital décès. Je vous recommande de prendre connaissance de ce topic : Aide pour frais d'obsèques et de vous rapprocher de la personne qui gère votre curatelle afin qu'elle vous accompagne dans vos démarches.

Bonne journée.

Capital décès séparé de fait ?

Christelle — Tue, 21 Jul 2026 09:00:01 GMT

Bonjour nuage,

Dans un premier temps, je vous conseille la lecture de ce topic qui fait le point sur le capital décès et les bénéficiaires.

Des informations complémentaires sont également disponibles dans cet article issu de notre site ameli.fr intitulé : Décès d'un proche : prestations et formalités.

Vous y trouverez, dans la paragraphe relatif au capital décès, des informations précieuses qui permettent de définir si la situation du défunt au moment de son décès permet le versement de cette prestation, ainsi que la désignation des bénéficiaires en fonction de leur situation vis-à-vis du défunt.

Si vous souhaitez de plus amples renseignements en fonction de votre situation personnelle, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Complément veuvage

Solène — Tue, 30 Jun 2026 11:50:02 GMT

Bonjour mgg,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements à ce sujet, je vous conseille de contacter l'organisme compétent, à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).

Des informations à ce sujet sont disponibles sur le site service-public.fr : "Allocation veuvage"

Je vous souhaite une bonne journée.

Ma maman a 91 ans elle est mal voyante elle a des rdv médicaux a l'hôpital les ambulanciers refuse que je l'accompagne ?

Solène — Wed, 24 Jun 2026 10:47:59 GMT

Bonjour Skotty,

Si l'état de santé de votre mère nécessite une personne accompagnante, le médecin doit le préciser sur la prescription médicale de transport. Ensuite, il convient de vérifier avec le transporteur, la possibilité de faire partie de ce transport en tant qu'accompagnant.

Je vous souhaite une bonne journée

Capital dece?

Laetitia — Thu, 07 May 2026 09:24:27 GMT

Bonjour Pêche,

Votre question nécessite une consultation du dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger les données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à un dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de la personne décédée qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Les coordonnées des CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Conditions du Capital décès ?

Marlène — Thu, 30 Apr 2026 09:23:30 GMT

Bonjour Tiff030895,

Dans un premier temps, je vous présente mes sincères condoléances.

Je vous propose de consulter les conditions d'attribution en lisant ce topic au sujet du capital décès.

Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès au dossier ou un échange d’informations personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance du dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre papa étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter par téléphone au 36 46.

Par ailleurs, si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la CPAM, je vous recommande de suivre les démarches qui sont décrites dans la notification de refus que vous avez normalement reçue.

Vous trouverez de plus amples informations sur ameli.fr, rubrique "Comment contester une décision ?"

Bon courage et bonne journée.

Erreur medicale

Géraldine — Mon, 27 Apr 2026 10:13:37 GMT

Bonjour Chrisie,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

Je vous recommande de vous contacter le Conseil national de l'Ordre des médecins.

Je vous souhaite une bonne journée.

Comment obtenir les informations oú mon père était affilié, son numéro de sécurité sociale, sa mutuelle de santé , etc?

Charline — Mon, 30 Mar 2026 07:49:02 GMT

Bonjour billy68,

Je vous adresse mes sincères condoléances.

Tout d'abord, je vous suggère la lecture de ce topic intitulé "Où puis-je trouver le numéro de sécurité sociale". Pour les informations sur la retraite, il convient de contacter l'organisme concerné à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).

Si la succession est prise en charge par un notaire, alors ce dernier pourra prendre contact avec les organismes afin d'obtenir les éléments nécessaires. Je vous conseille de faire le point avec ce dernier.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Capital décès d’une personne retraité avec une pension d’invalidité

Marlène — Thu, 26 Mar 2026 09:32:10 GMT

Bonjour mimile8262,

Je vous prie de recevoir mes condoléances.

Je vous propose de consulter ce topic qui fait un point complet sur les conditions pour bénéficier du capital décès suite à la perte d'un proche.

Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, je vous recommande de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Je vous souhaite une bonne journée.

Comment obtenir le numéro de sécurité sociale de mon défunt époux?

Marion — Wed, 11 Mar 2026 10:17:10 GMT

Bonjour Louane,

Le numéro de sécurité sociale est inscrit sur la carte Vitale ou la carte européenne d'assurance maladie (CEAM), sur une attestation de droits, une carte de complémentaire santé ou encore sur des bulletins de salaire.

Si, malgré vos recherches, vous ne retrouvez pas ce numéro, je vous conseille de contacter l'organisme à l'origine de cette demande, à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).

Je vous souhaite une bonne journée.

demande de régularisation CPAM après décès

Élodie — Mon, 09 Mar 2026 10:31:08 GMT

Bonjour NATHALIE1061,

L'équipe du forum souhaite en premier lieu vous témoigner son soutien.

En cas de décès d'un assuré redevable des participations forfaitaires et franchises, la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut effectivement être amenée à prendre contact avec le notaire chargé de la succession ou avec les héritiers directement.

Si vous avez déjà entamé les démarches auprès de sa caisse en adressant un courrier, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre. Je vous conseille de contacter sa CPAM au 36 46 si vous désirez faire le point sur l'avancement de votre demande.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter sa caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Ma mère est décédé en étant en situation irrégulière, ai je droit au capital de décès ?

Géraldine — Wed, 04 Mar 2026 10:59:55 GMT

Bonjour Kodm,

La personne décédée devait être en situation régulière au moment du décès afin que les potentiels bénéficiaires du capital décès puissent déposer une demande.

Pour en apprendre davantage, je vous recommande la lecture de cet article issu du site ameli.fr intitulé "Décès d'un proche : prestations et formalités".

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Désaccord avec son médecin traitant et qu'on ne souhaite plus le voir . On fait quoi ? On se laisse mourrir ?

Géraldine — Wed, 04 Mar 2026 07:30:40 GMT

Bonjour MEDICIS,

Vous vous interrogez concernant la possibilité de changer de médecin traitant, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé "Changement de Médecin traitant" qui vous renseignera à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.

Je suis veuve, mon mari est décédé en juin 2025. J’ai envoyé l’acte de décès en août. Ai-je droit à une pension CPAM ?

Christelle — Thu, 19 Feb 2026 14:33:26 GMT

Bonjour Az1995,

Je vous présente tout d'abord mes condoléances à l'occasion du décès de votre mari.

En fonction de la situation dans laquelle votre mari se trouvait au moment de son décès, vous pouvez peut-être bénéficier de certaines prestations.

Pour connaître les conditions qui permettent le versement de ces prestations, je vous suggère dans un premier temps la lecture de ces topics qui font le point sur le capital décès et sur la rente d'ayant droit.

Je vous conseille dans un second temps de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous pourrez ainsi faire un point personnalisé sur les démarches à effectuer et/ou documents à transmettre si votre situation le permet.

Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Pension de réversion

Elryn — Thu, 12 Feb 2026 09:51:26 GMT

Du coup, si vous posez des questions sur la pension de réversion à l’assurance maladie, c’est normal que vous n’ayez pas de réponse puisque ce n’est pas le bon organisme

Déplacement à l’étranger pendant son arrêt de travail ?

Laetitia — Tue, 10 Feb 2026 11:34:09 GMT

Bonjour Doris,

Je vous invite à consulter ce topic concernant les séjours à l'étranger pendant un arrêt de travail.
Vous y trouverez la démarche à prévoir vis à vis de votre caisse d'assurance maladie et des précisions sur le maintien ou non du versement d'indemnités journalières en cas de séjour à l'étranger.

Bonne journée.

Suis-je à charge totale, effective et permanente de mon conjoint décédé ?

Géraldine — Tue, 03 Feb 2026 10:44:22 GMT

Bonjour pivoine,

Si vous évoquez le capital décès, je vous recommande dans un premier temps de consulter ce topic intitulé "Capital décès".

A la charge effective, totale et permanente signifie que la personne est financièrement à la charge du défunt.

Si vous souhaitez obtenir un accompagnement, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible).

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches pendant ces moments difficiles.

Capital décès pour les enfants d’un retraité de nationalité française résidant à l’étranger ?

Géraldine — Mon, 26 Jan 2026 08:02:06 GMT

Bonjour Imy ima,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

Vous pouvez par ailleurs prendre connaissance de ce topic au sujet des conditions que le défunt devait remplir dans le cadre d'une demande de capital décès.

Je vous souhaite une bonne journée.

Capital décès

Géraldine — Tue, 20 Jan 2026 08:15:57 GMT

Bonjour Niniche51,

Le capital décès doit en effet être versé dans sa totalité.

Si un bénéficiaire potentiel ne s'est pas fait connaitre, l'Assurance Maladie peut s'en rapprocher afin de l'inviter à effectuer sa demande.

Pour de plus amples renseignements, je vous recommande la lecture de cet article issu du site ameli.fr au sujet du capital décès.

Je vous conseille également de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire un point particulier sur votre dossier auquel nous n'avons pas accès sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je vous souhaite une bonne journée.

Décès de ma belle mère 3 jours de droit d'arrêt comment faire pour être payé

Géraldine — Wed, 07 Jan 2026 08:37:57 GMT

Bonjour Mkl,

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ne prend pas en charge les jours pris en cas de décès d'un proche.

Pour savoir comment procéder, je vous recommande la lecture de cet article issu du site ameli.fr intitulé Congé pour le décès d'un membre de la famille (salarié du privé).

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Recherche médecin traitant pour personne âgée

Laetitia — Fri, 26 Dec 2025 08:31:17 GMT

Bonjour Sandy,

Vous recherchez un médecin traitant pour votre mère.

Je vous propose de lire ce topic relatif à la recherche d'un nouveau médecin traitant.

Belle journée.