[Forum ameli pour les assurés] Dernières réponses

Accident de travail

Raphaëlle — Mon, 14 Sep 2026 09:11:27 GMT

Bonjour Taby,

Votre arrêt en lien avec un accident du travail peut en effet être indemnisé en maladie si suite à la décision du médecin-conseil, ce dernier a estimé que votre état de santé est consolidé. Cependant, cela peut aussi provenir de l'arrêt de travail qui a pu être mal renseigné par votre médecin.

Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles

Or, votre question nécessite de faire un point sur votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Arret maladie/ accident de travail

Raphaëlle — Fri, 11 Sep 2026 11:20:19 GMT

Bonjour So2110,

Vous vous questionnez sur la possibilité de l'établissement d'une prolongation par un autre médecin que le médecin traitant, vous trouverez la réponse à cette question dans ce topic : Prolongation par un autre médecin.

Je vous suggère de contacter votre professionnel de santé afin de prévoir un rendez-vous lundi ou mardi.

Si votre accident du travail a été reconnu par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), les transports en lien avec votre accident peuvent être pris en charge .

Bonne journée.

clôture accident de travail

Christelle — Fri, 11 Sep 2026 10:36:41 GMT

Bonjour faf3169,

Il est toujours possible de contester une décision prise par votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM).

Je vous conseille la lecture de ce topic qui vous indique les voies de recours à votre disposition pour contester une décision d'ordre médical.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Reprise travail thérapeutique

Raphaëlle — Fri, 11 Sep 2026 10:30:21 GMT

Bonjour Prod,

Vous êtes en droit de refuser un temps partiel thérapeutique, cependant pour rappel, ce dernier est prescrit dans le but d'une reprise progressive du travail afin de reprendre par la suite une activité complète. Pour en savoir davantage je vous conseille la lecture de ce topic : Mi-temps thérapeutique.

Je vous recommande de contacter votre professionnel de santé qui est le seul à pouvoir juger de votre situation médicale.

Bonne journée.

Arrêt de travail + conger maternité

Betty — Wed, 09 Sep 2026 07:17:21 GMT

Bonjour MATERNITER,

Si vous êtes toujours en arrêt dans le cadre de votre accident du travail au début de votre congé maternité, le calcul de vos indemnités journalières maternité s’effectuera sur les salaires des trois derniers mois précédant cet arrêt.

À la suite de ce calcul :

si l’indemnité journalière que vous perceviez au titre de votre accident du travail est supérieure à celle versée au titre de la maternité, vous continuerez à bénéficier de cette même indemnité jusqu’à la date de guérison ou de consolidation de votre accident. Après cette date, vous percevrez les indemnités journalières au titre de la maternité ;
si l’indemnité journalière accident du travail est inférieure à l’indemnité maternité, vous continuerez à percevoir l’indemnité accident du travail jusqu’à la date de guérison ou de consolidation, avec un complément différentiel au titre de la maternité.

Concernant la prolongation de votre arrêt, votre situation étant particulière (accident du travail, congé pathologique puis congé maternité), je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) afin de vérifier avec elle les démarches à effectuer et les dates à retenir dans votre dossier.

Bonne journée à vous.

Est-ce que la CPAM va bien prendre en compte la rectification et traiter mon arrêt comme un accident du travail ?

Élodie — Wed, 09 Sep 2026 07:01:09 GMT

Bonjour Ghezala,

Oui, la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) prend en compte les rectificatifs qu'elle reçoit.

Toutefois, afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Or, pour vous confirmer la bonne prise en compte du rectificatif il est nécessaire de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de l'interroger, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

Accident de travail

Solène — Tue, 08 Sep 2026 08:15:55 GMT

Bonjour Fatima,

Dans votre situation, vous devez attendre d'obtenir un rendez-vous avec votre médecin afin qu'il vous délivre une prolongation concernant votre accident de travail, si votre état de santé justifie un arrêt de travail.

Cependant, les jours non couverts par une prescription médicale ne seront pas indemnisés.

Je vous souhaite une bonne journée.

Reembolsment acidente de trabalho

Raphaëlle — Mon, 07 Sep 2026 07:12:27 GMT

Bonjour Pinto,

Si vous souhaitez des informations sur l'indemnisation des accidents du travail je vous suggère la consultation de cet article d'ameli.fr : Accident du travail : Prise en charge et indemnités journalières.

Sur le forum ameli pour les assurés, nous ne pouvons répondre à vos questions qu’en français ou en anglais/On this forum, we can only answer questions in french or in english.

En revanche, si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais :

Pour en connaître le numéro, vous pouvez cliquer sur le lien suivant/ If you need help regarding your request, you can have a look to this following link :

Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How call the French Health Insurance Advice Lines ?

Pour plus d’informations, rendez-vous sur la FAQ In English de notre forum ameli.

You can get more general informations reading these FAQ In English.

Bonne journée/Have a nice day.

Quelle date doit être retenue comme point de départ du délai d’instruction de mon accident du travail ?

Géraldine — Mon, 07 Sep 2026 06:18:21 GMT

Bonjour Pasteur10,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je ne suis donc pas en mesure de vous indiquer la date de départ de votre accident du travail.

Je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin d'obtenir une réponse personnalisée à votre situation.

Pour obtenir des informations au sujet des voies de recours, vous pouvez consulter cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment contester une décision ?".

Je vous souhaite une bonne journée.

Téléconsultation et arrêt de travail

Élodie — Fri, 04 Sep 2026 12:20:49 GMT

Bonjour Domdom,

Comme expliqué dans ce topic intitulé "Pourquoi les arrêts maladie doctolib sont-ils refusés ? ", les arrêts de travail établis au cours d'une téléconsultation ne peuvent pas dépasser 3 jours qu'il s'agisse d'un arrêt initial ou d'une prolongation.

Un médecin peut prolonger votre arrêt en téléconsultation uniquement si l'arrêt initial est d'une durée inférieure à 3 jours et que la prolongation ne dépasse pas ces 3 jours. Dans le cas contraire la période au delà des 3 jours n'est pas indemnisable.

Bonne journée.

Indemnité journalière AT et fin de contrat en cumul emploi retraite

Marlène — Thu, 03 Sep 2026 08:41:33 GMT

Bonjour Sisi

Afin de connaître vos droits dans le cadre de votre statut de salariée et de retraitée, je vous remercie de consulter ce topic, intitulé : "Retraite et AT".

Si nécessaire, je vous conseille de faire un point avec un conseiller en composant le 36 46.

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous.

Je vous souhaite une bonne journée.

AT initiale / rechute / IJ

Élodie — Wed, 02 Sep 2026 09:08:09 GMT

Bonjour Kurt2A,

Dans un premier temps, je vous remercie de prendre connaissance de ce topic relatif à la rechute en accident de travail.

Pour les travailleurs indépendants, en cas d'absence d'activité salariée au moment où intervient une rechute, le paiement des indemnités journalières au risque accident du travail doit intervenir sur la base du dernier salaire perçu au titre de l’activité salariée, précédant l’arrêt de travail causé par l’aggravation. Toutefois, la comparaison doit toujours être faite avec le salaire ayant servi au calcul de l'indemnité journalière initiale.

Si vos interrogations subsistent, vous pouvez faire le point avec un conseiller sur votre dossier personnel en composant le 36 46 ou en rédigeant un mail depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Vous avez également la possibilité, si besoin, de prendre un rendez-vous téléphonique ou dans l'un des points d'accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis la rubrique "Vos rendez-vous" de votre compte ameli.

Bonne journée.

Arrêt de travail

Christelle — Tue, 01 Sep 2026 08:32:58 GMT

Bonjour Domdom,

Les périodes non couvertes par un arrêt de travail (qu'il soit établi en maladie ou en relation avec un accident du travail) ne peuvent pas être indemnisées par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Je vous conseille donc de reprendre contact avec votre professionnel de santé afin d'obtenir un rendez-vous avant la fin de votre arrêt de travail en cours.

Des informations peuvent vous être utiles dans cet article de notre site ameli.fr : Accident du travail ou de trajet : les démarches du salarié

Bonne journée.

Partir en vacances

Marlène — Tue, 01 Sep 2026 07:42:29 GMT

Bonjour Partir en vacances,

Vous vous interrogez au sujet des démarches à entreprendre concernant les sorties en cas d'arrêt de travail en temps partiel thérapeutique.

Cette question a été abordée sur le forum.

Pour en connaître la réponse, je vous remercie de consulter ce topic intitulé "Mi-temps thérapeutique et congés payés".

Les congés payés sont réglés par l'employeur.

Je vous souhaite une bonne journée.

Polyactivité – maintien des IJ AT si reprise d’une activité indépendante + création d’une SASU sans activité

Charline — Mon, 24 Aug 2026 08:38:31 GMT

Bonjour JENPEUXPLUS,

Un assuré ne peut exercer une activité durant son arrêt de travail et conserver le bénéfice de ses indemnités journalières (IJ) que s’il dispose d’une autorisation expresse du praticien qui a prescrit l’arrêt de travail.

Par souhait de créer son entreprise et qui s’enregistrant comme travailleur indépendant au Centre de Formalités des Entreprises pendant son arrêt maladie :

Sans engager d'autres actes préparatoires (recherche d'un local, recherche ou paiement de fournisseurs…),
Sans commencer sa nouvelle activité professionnelle de manière effective.

Un assuré peut continuer à bénéficier d'indemnité journalière.

Ainsi, votre praticien doit notifier sur votre arrêt de travail votre souhait de création d'entreprise.

Comme vous l'aviez notifié dans votre question précédente, je vous suggère de solliciter un accompagnement dans le cadre de la "prévention de la désinsertion professionnelle" pour savoir si votre reprise d'activité indépendante pourrait être acceptée par votre caisse.

Je vous souhaite une bonne journée.

Accident de travail

Betty — Mon, 24 Aug 2026 06:40:28 GMT

Bonjour Martou,

Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.

Or, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Je ne suis donc pas en mesure de vous renseigner sur la nécessité de transmettre ces documents.

Je vous recommande d’interroger votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

déclaration AT causée par un tiers

Raphaëlle — Thu, 20 Aug 2026 07:32:21 GMT

Bonjour Sam,

Nous ne répondons sur ce forum qu'aux assurés concernant l'Assurance Maladie.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements à ce sujet, je vous conseille de contacter la ligne employeur 36 79.

Je vous souhaite une bonne journée.

How can I activate my account if my activation code is expired?

Fanny — Mon, 17 Aug 2026 07:57:07 GMT

Hello Vrishin,

If your temporary code to access your online ameli account is expired, I advise to call our English speaking helpline dialing the 09 74 75 36 46.

An operator will ask you for some details on your carte Vitale if you already have one, or, if not he will ask for a part of your bank details for safety reasons and give you a new temporary code.

Further informations are available on this topic : "How to create my online account "compte ameli"?"

Have a nice day.

Esque j’ai droit au vsl pour me rendre en HDJ

Raphaëlle — Fri, 14 Aug 2026 08:59:48 GMT

Bonjour Guy,

Si votre accident du travail a été reconnu, les transports en lien avec votre accident du travail peuvent être pris en charge, les transports de plus de 150 km ne sont pas soumis à demande d'accord préalable mais restent soumis à prescription médicale de transport.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter cet article d'ameli.fr : Frais de transport : Prise en charge et remboursements.

Bonne journée.

déclaration accident travail ?

Valérie — Thu, 13 Aug 2026 05:29:53 GMT

Bonjour JAVITRE-NP,

Cela dépend de si l'accident du travail survient dans le cadre d'un contrat de professionnalisation ou non.

Les étudiants ou les élèves des établissements d'enseignement technique, de certains établissements d'enseignement secondaire ou d'enseignement spécialisé relèvent du régime général.

La déclaration des accidents du travail incombe à l’établissement d’enseignement ou au rectorat d’académie, signataire de la convention, (accident du travail survenu à l’occasion de l’enseignement).

La déclaration d'accident du travail (DAT) est à envoyer à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du lieu d'implantation de l’établissement d’enseignement, ou à l’établissement d’enseignement ou au rectorat d’académie en cas de stage non rémunéré ou faisant l’objet d’une gratification inférieure ou égale à 15% du plafond horaire de la sécurité sociale (accident du travail survenu à l’occasion du stage en entreprise).

La DAT doit être rédigée par l'entreprise et est à envoyer à la CPAM du lieu de résidence du stagiaire dans le cas de stage faisant l’objet d’une gratification supérieure à 15% du plafond horaire de la sécurité sociale (accident du travail survenu à l’occasion du stage en entreprise).

La DAT est à envoyer à la CPAM du lieu de résidence du stagiaire dans le cas où l'intéressé qui poursuit ses études en école ou lycée professionnel bénéficie d'un contrat de professionnalisation (dès l'âge de 16 ans).

L'intéressé est alors titulaire d'un certificat de scolarité sur lequel figure la mention « formation professionnelle ».

Pour les stagiaires de la formation professionnelle, les obligations de l'employeur (DAT, attestation de salaire...) autres que celle relatives au paiement des cotisations incombent à la personne ou à l'organisme responsable de la gestion de l'établissement dans lequel est effectuée la formation.

Je vous souhaite une très bonne journée.

comment faire quand la secrétaire ce trompé sur la prolongation at et elle fais un arrêt initial ?

Charline — Wed, 12 Aug 2026 12:08:46 GMT

Bonjour eric,

Pour corriger cette information, il convient de prendre contact avec votre professionnel de santé afin qu'il vous transmette un arrêt de travail rectificatif.

Un arrêt de travail ne peut être rectifié que par le médecin prescripteur.

Je vous souhaite une bonne journée.

Entorse pendant mon temps de travail

Charline — Wed, 12 Aug 2026 10:54:07 GMT

Bonjour Lyd59,

Si votre dossier d'accident du travail a été clôturé suite à votre consolidation, je vous suggère la lecture de ce topic : "Peut-on faire une rechute après consolidation en accident du travail ?".

En cas de doute sur la clôture ou non de votre dossier, je vous conseille de contacter un conseiller, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

Prévention de la désinsertion professionnelle (PDP) : comment obtenir un accompagnement

Raphaëlle — Wed, 12 Aug 2026 06:09:04 GMT

Bonjour JENPEUXPLUS,

Il est en effet possible de bénéficier du parcours de "prévention de la désinsertion professionnelle", dont l'un des objectifs est de favoriser la reconversion professionnelle.

Je vous suggère de consulter cet article d'ameli.fr afin de connaitre la démarche pour bénéficier d'un parcours prévenir la désinsertion professionnelle, rubrique " Comment bénéficier de l'accompagnement?".

Votre situation étant complexe, je vous invite à prendre contact avec le service social et à lui faire part de vos interrogations.

Bonne journée.

Arrêt maladie non enregistré et aucune indemnité journalière

Raphaëlle — Tue, 11 Aug 2026 09:05:57 GMT

Bonjour Vrishin,

Si vous ne voyez pas votre arrêt de travail depuis votre compte ameli, je vous suggère de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 ou via l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de savoir si votre dossier est complet.

Je vous informe également que c'est à vous d'envoyer le volet 1 et 2 de votre arrêt de travail à votre CPAM dans le délai de 48 heures sous peine de sanctions.

Bonne journée.

Départ hors de mon département pendant mon arrêt

Raphaëlle — Tue, 11 Aug 2026 08:40:01 GMT

Bonjour Domi,

Vous souhaitez vous absenter de votre domicile durant votre arrêt de travail, je vous recommande de prendre connaissance de ce topic : Sortir de mon département pendant un arrêt maladie, qui vous indiquera la démarche à accomplir auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Bonne journée.