[Forum ameli pour les assurés] Dernières réponses

Gonartrhose de genoux

Élodie — Wed, 04 Nov 2026 10:22:16 GMT

Bonjour Ben1963,

Je comprends que votre situation nécessite un accompagnement.

Si vous et votre médecin estimez que votre pathologie peut être reconnue comme étant d'origine professionnelle, je vous conseille de suivre la démarche indiquée dans ce topic intitulé "Demande de reconnaissance de la maladie professionnelle".

Bonne journée.

Aggravation ?

Betty — Wed, 04 Nov 2026 08:05:10 GMT

Bonjour Fred,

Si votre demande concerne l’aggravation de votre état de santé en lien avec votre mise en invalidité et que vous souhaitez demander un changement de catégorie, il convient de suivre les démarches expliquées dans ce topic intitulé "Aggravation de la maladie : comment demander changer de catégorie 1 en 2".

En revanche, si votre demande concerne un accident du travail ou une maladie professionnelle, vous devrez suivre les étapes indiquées dans cet autre topic "Peut-on faire une rechute après consolidation en AT?".

Je vous souhaite une bonne journée.

Rechute d’une maladie professionnelle antérieure au 01/11/2026 : quel plafond d’IJ ?

Marlène — Tue, 03 Nov 2026 13:26:59 GMT

Bonjour Daniel,

Afin de trouver des informations utiles suite à votre question sur l'indemnisation d'une rechute, je vous remercie de consulter ce topic, intitulé : "Rechute AT/MP".

Si vous souhaitez une étude personnalisée de votre situation, je vous recommande de prendre un rendez-vous physique ou téléphonique avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Belle journée à vous.

Mi temps thérapeutique

Marlène — Tue, 03 Nov 2026 10:23:16 GMT

Bonjour Anto,

Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier de maladie professionnelle.

La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Qui a accès aux documents médicaux dossier maladie professionnelle

Laetitia — Mon, 02 Nov 2026 12:59:52 GMT

Bonjour Anna2A,

Les documents médicaux que vous nous adressez par courrier sont transmis au service médical, en dehors des certificats médicaux. Ils ne sont donc pas accessibles pour votre employeur.

Cependant, sont visibles par votre employeur les documents et commentaires que vous déposez vous-même sur le site Questionnaire Risques Professionnels (QRP).

Si vous ajoutez donc sur ce site des résultats d'examens, compte rendus, ordonnances ou tout autre document, ces derniers seront visibles par les 2 parties lors de la phase de consultation de votre dossier.

Celle-ci intervient à la suite de la phase d'instruction de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de 100 jours francs.

Entre le 100ᵉ et 110ᵉ jour, vous avez la possibilité de consulter votre dossier et de formuler des observations.

Plus d'informations sont disponibles sur ce topic intitulé : "Respect de la procédure maladie professionnelle".

Je vous souhaite une bonne journée.

Transport VSL

Christelle — Mon, 02 Nov 2026 10:55:41 GMT

Bonjour Bellot,

Si votre médecin vous a prescrit un transport assis professionnalisé (en VSL ou taxi conventionné) et qu’aucune contre-indication médicale n’apparait sur la prescription médicale de transport, alors c’est un transport partagé qui vous sera proposé.

Je vous conseille dans un premier temps la lecture de cette page de notre site ameli.fr qui fait le point sur la prise en charge des transports, en particulier le paragraphe intitulé : "quel mode de transport utiliser ?".

Vous pouvez également trouver des informations utiles dans cet article du site Service Public : remboursement des frais de transports par l'Assurance maladie.

Enfin, pour faire le point sur votre situation médicale personnelle, je vous recommande de prendre contact avec le médecin qui vous a prescrit votre transport.

Bonne journée

declaration de maladie professionnelle. Motif arret maladie : "maladie professionnelle" ?

Fanny — Fri, 30 Oct 2026 10:31:03 GMT

Bonjour SarahTrad,

Si votre professionnel de santé estime que les arrêts de travail qu'il vous prescrit sont en rapport avec une maladie professionnelle, il doit en effet l'indiquer même si cette dernière n'est pas encore reconnue.

Cela permettra, s'il y a reconnaissance par la suite, de régulariser vos indemnités journalières au titre du risque professionnel.

Vous trouverez des informations complémentaires en consultant cet article paru sur ameli.fr : "Maladie professionnelle : votre prise en charge".

Je vous souhaite une excellente journée.

impossible de se connecter au site risque pro ameli je dois absolulent me connecter pour ma maladie pro

Solène — Fri, 30 Oct 2026 08:14:52 GMT

Bonjour Ilyana,

Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le dysfonctionnement pour l'accès au site Questionnaire Risques Professionnels (QRP).

Le site doit être de nouveau accessible, je vous suggère donc d'effectuer une nouvelle connexion.

Dans le cas contraire, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 afin de l'interroger sur votre dossier de maladie professionnelle.

Bonne journée.

Site maladie professionnelle

Solène — Fri, 30 Oct 2026 08:11:11 GMT

Bonjour PHILIPPINE,

Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le dysfonctionnement pour l'accès au site Questionnaire Risques Professionnels (QRP).

Le site doit être de nouveau accessible, je vous suggère donc d'effectuer une nouvelle connexion.

Dans le cas contraire, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 afin de l'interroger sur votre dossier de maladie professionnelle.

Bonne journée.

Protocole médical post consolidation MP

Marlène — Thu, 29 Oct 2026 12:09:39 GMT

Bonjour Katsu,

La durée d'un protocole de soins post consolidation n'est pas règlementée et dépend de la demande initiale du médecin.

Si le protocole en cours nécessite des modifications, votre médecin traitant doit prendre contact directement avec le service médical de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire le point.

Belle journée à vous.

comment acceder aux questionnaire risques pro ameli.fr meme en ayant le code de deblocage ?

Marlène — Thu, 29 Oct 2026 08:57:23 GMT

Bonjour Sara,

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre questionnaire suite à votre déclaration de maladie professionnelle.

Afin d'obtenir de l'aide, je vous recommande de consulter ce topic qui vous indiquera la marche à suivre pour prendre un rendez-vous téléphonique ou physique avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Un conseiller pourra vous guider.

De plus, vous pouvez consulter ce tutoriel vidéo sur YouTube, qui vous en apprendra davantage sur le questionnaire risques professionnels.

Belle journée à vous.

impossible de se connecter au site questionnaire risque professionnel

Solène — Wed, 28 Oct 2026 08:13:27 GMT

Bonjour Babeth,

Le site Questionnaire Risques Professionnels (QRP) rencontre un dysfonctionnement.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Compte tenu des difficultés d’accès au questionnaire et des délais mentionnés dans vos courriers, je vous recommande de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Bonne journée.

Connexion questionnaires-risquepro.ameli.fr

Solène — Wed, 28 Oct 2026 08:11:55 GMT

Bonjour Fanny,

Le site Questionnaire Risques Professionnels (QRP) rencontre un dysfonctionnement.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Compte tenu des difficultés d’accès au questionnaire et des délais mentionnés dans vos courriers, je vous recommande de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Bonne journée.

Indemnités journalières maladie professionnelles et retraite

Charline — Tue, 27 Oct 2026 09:02:47 GMT

Bonjour Valous 67,

Un internaute a rencontré la même situation que votre mari sur ce forum. Je vous conseille de prendre connaissance de cette réponse concernant le passage en retraite et la maladie professionnelle.

En l'absence de consolidation ou de guérison notifiée, le versement de ses indemnités journalières pourra se poursuivre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Questionnaire maladie professionnelle : site en maintenance

Christelle — Mon, 26 Oct 2026 09:21:18 GMT

Bonjour Raphael,

Effectivement, suite à deux failles de sécurité critiques détectées dans un langage de programmation, PHP, très utilisé à travers le monde, de nombreux sites Internet officiels ont été mis temporairement hors ligne par leurs administrateurs, mercredi 21 octobre 2026, afin de se prémunir de potentielles attaques.

L'accès au compte ameli ainsi qu'aux services associés, tels que le questionnaire risques professionnels en ligne, sont de nouveau pleinement opérationnels.

Pour pouvoir remplir le questionnaire maladie professionnelle, il convient tout d'abord de posséder un code de déblocage.

Ce dernier vous est envoyé par courrier séparé une dizaine de jours après le courrier en recommandé que vous avez déjà reçu. Je vous précise cependant que si vous aviez déjà créé un compte "questionnaire risques professionnels" pour un accident du travail ou une maladie professionnelle antérieurs, vous ne recevrez pas de code de déblocage et devrez vous connecter avec votre adresse mail et votre ancien mot de passe.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Comme indiqué dans cet article de notre site ameli.fr qui fait le point sur la maladie professionnelle, vous disposez d'un délai maximum de 30 jours à compter de sa date de réception, pour répondre à ce questionnaire risque professionnel (article R461-9 du code de la sécurité sociale).

Si vous souhaitez avoir des informations plus personnalisées sur votre dossier, n'y ayant pas accès sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité, je vous recommande de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Bloqué sur le questionnaire risque pro

Élodie — Thu, 22 Oct 2026 11:41:23 GMT

Bonjour Stéph,

En raison d'une maintenance programmée, le site https://questionnaires-risquepro.ameli.fr est actuellement inaccessible.

Je vous remercie de bien vouloir patienter et différer votre démarche.

Si vos difficultés persistent, je vous confirme que seule votre caisse primaire d'assurance maladie peut vous accompagner dans le remplissage de votre questionnaire. Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible) dans la rubrique "Vos rendez-vous" puis "Prendre un rendez-vous".

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Dossier maladie professionnelle

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 11:59:27 GMT

Bonjour Donovan77,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier.

Vos interrogations nécessitent une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

repondre aux questionnaires

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 11:57:18 GMT

Bonjour filou,

Ce forum d’entraide s’adresse uniquement aux assurés du régime général.

Nous répondons volontiers aux questions des employeurs sur une ligne téléphonique qui leur est dédiée.

Pour connaître le numéro et en savoir plus sur les services dédiés aux employeurs, vous pouvez consulter le site ameli.fr, rubrique "entreprise contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Passage d’une MP à une autre sans interruption : maintien des IJ à 80 % ou retour à 60 % ?

Élodie — Wed, 21 Oct 2026 08:05:01 GMT

Bonjour Daniel,

Le maintien du taux majoré à 80 % du salaire journalier de référence s'applique effectivement si l'arrêt a atteint le 28ème jour en rapport avec la première maladie professionnelle et qu'un nouvel arrêt survient au delà pour une nouvelle maladie reconnue, dès lors qu'il n'y a aucune interruption entre les deux arrêts.

Pour toute question relative à votre dossier personnel, je vous conseille d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via l’Espace d’échanges de votre compte ameli.

Bonne journée.

Rappel de salaire prud'hommes et recalcul indemnité journalière

Élodie — Tue, 20 Oct 2026 11:37:20 GMT

Bonjour Sunshine,

La question de la prise en compte des rappels de salaire sur la période de référence des indemnités journalières a déjà fait l'objet d'un topic sur notre forum.

Je vous remercie de prendre connaissance de ce fil de discussion intitulé "Les rappels de salaire sont-ils pris en compte dans le salaire de référence ?"

Bonne journée.

reconnaissance en maladie professionnelle après une mise en invalidité catégorie 2 : récupération indû?

Fanny — Mon, 19 Oct 2026 08:53:46 GMT

Bonjour pirouette,

La rente et la pension d'invalidité pour la même pathologie ne sont en principe pas cumulables afin de ne pas indemniser deux fois les mêmes séquelles.

Dans votre cas, puise que vous percevez une pension d'invalidité avant qu'une possible rente vous soit attribuée, le service médical de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) devra se prononcer sur l'identité totale ou partielle de votre état de santé.

Si votre état est jugé strictement identique entre celui ayant entraîné l'invalidité et celui pour lequel est reconnue votre maladie professionnelle, la rente sera servie en priorité et son montant, si inférieur à celui de votre pension d'invalidité déjà servie, sera porté à hauteur de celui de votre pension brute.

Dans le cas d'une identité partielle, la rente sera servie et la pension d'invalidité le sera également mais sera réduite du montant de la rente.

Concernant la récupération éventuelle de sommes indument versées suite à une décision avec effet rétroactif, je vous conseille d'interroger votre CPAM qui est la seule à pouvoir accéder à vos informations personnelles et vous aviser de cette possibilité en fonction des éléments portés à votre dossier.

Vous pouvez la contacter depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

Indemnités journalières AT/MP pendant un congé sans solde?

Marlène — Thu, 15 Oct 2026 12:48:58 GMT

Bonjour David,

L'indemnité journalière est destinée à compenser une perte de revenus.

Votre contrat de travail étant suspendu lors d'un congé sans solde, vous ne pourrez pas bénéficier d'indemnités journalières.

Pour aller plus loin, je vous conseille la lecture de cette page du site Service Public : "Comment un salarié peut-il bénéficier d'un congé sans solde ?" et plus précisément la rubrique "Quels sont les droits et obligations du salarié pendant un congé sans solde ?"

Excellente journée.

La CPAM peut-elle demander un avis médical pour rattacher un arrêt à une maladie professionnelle reconnue ?

Géraldine — Tue, 13 Oct 2026 07:28:30 GMT

Bonjour Daniel,

Si la date présumée de constatation médicale de la maladie a été fixée à une date antérieure à la date du certificat médical, le médecin-conseil peut en effet vérifier si les arrêts de travail prescrits en maladie sont imputables à la maladie professionnelle. Dans ce cas, la vérification est faite de manière automatique par le médecin-conseil.

Sinon, vous devez en effet contacter votre médecin prescripteur afin de demander un arrêt de travail rectificatif en lien avec la maladie professionnelle comme c'est le cas dans votre situation.

Ces procédures sont réglementées par les articles L411-1 à L491-7 et D412-1 à D491-7 du code de la sécurité sociale.

Je vous souhaite une bonne journée.

Recours CMRA pour refus Maladie Professionnelle après opération récente de la cheville

Élodie — Mon, 12 Oct 2026 06:56:23 GMT

Bonjour Celtique55,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de conseils concernant le bienfondé d'un recours par rapport à votre situation médicale.

Pour toute question d'ordre médical, je vous recommande de vous rapprocher de votre professionnel de santé qui est le seul habilité à vous conseiller selon votre état de santé.

La décision reçue peut toutefois faire l'objet d'une contestation, les voies de recours et les démarches sont précisées sur le courrier de notification que vous avez reçu.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Maladie professionnelle

Solène — Tue, 06 Oct 2026 13:15:38 GMT

Bonjour Steph21,

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.