[Forum ameli pour les assurés] Dernières réponses

Soins infirmiers le dimanche ?

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 14:40:49 GMT

Bonjour Moustique,

Un infirmier peut tout à fait dispenser des soins le week-end et les jours fériés.

Je vous remercie de vous rapprocher de votre professionnel de santé qui est le seul habilité à vous conseiller en fonction de votre état de santé.

D'autre part, en cas de litige avec un professionnel de santé, vous pouvez faire appel à la médiation de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli.fr, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours".

Je vous souhaite une bonne journée.

Changement de département (CPAM), impossibilité de créer un compte ameli et demande de Carte Vitale

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 14:24:13 GMT

Bonjour Tanya,

Je vous conseille de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46, munie de votre carte Vitale.

Ainsi, vous pourrez effectuer votre demande de changement d'adresse et débloquer l'accès à votre compte ameli.

Une fois que vous aurez accès à votre compte, vous pourrez commander votre carte Vitale.

Pour finir, je vous recommande de lire ce topic qui vous indiquera la marche à suivre pour la commande de votre carte Vitale en ligne.

Bonne journée à vous.

Durée des droits à la CPAM

Christelle — Thu, 01 Oct 2026 13:08:41 GMT

Bonjour Alizé,

Il convient tout d'abord de préciser que la protection universelle maladie (PUMa) prévoit que toute personne qui travaille ou réside en France de manière stable et régulière a droit à la prise en charge de ses frais de santé.

D'après la situation que vous évoquez, il semble donc que si vous résidez à l'étranger sans pour autant travailler de manière stable en France, vos droits ne peuvent être maintenus ouverts au delà de votre contrat de travail.

N'ayant pas accès à votre dossier depuis ce forum pour des raisons de confidentialité, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire le point sur votre situation personnelle.

Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une belle journée.

Comment aider les personnes en situation accident du travail est handicap

Christelle — Thu, 01 Oct 2026 13:08:41 GMT

Bonjour Jfkm89,

C'est avec une attention particulière que nous prenons connaissance des difficultés financières et médicales que vous rencontrez suite à votre accident de travail ainsi que leur impact psychologique.

Dans un premier temps, sachez que vous pouvez solliciter l'accompagnement du service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), afin de vous aider dans les épreuves que vous traversez.

Ce topic du forum vous indique comment prendre rendez-vous avec le service social de votre CPAM.

Vous trouverez toutes les coordonnées de votre CPAM sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Dans un second temps, si votre état de santé s'est dégradé, vous pouvez trouver des informations susceptibles de vous intéresser dans ces topics relatifs à la rechute d'accident de travail et à la demande de révision du taux d'incapacité permanente partielle (IPP). Il convient toutefois de préciser que si une rechute est déjà en cours pour cet accident du travail, le taux d'IPP ne peut être révisé en cas d'aggravation des séquelles.

Enfin, pour ce qui est du pourcentage retenu par la maison départementale des personnes handicapées (MDPH) face à votre situation de handicap, je vous conseille de prendre contact avec cette dernière afin de voir si ce taux peut être ou non réévalué.

De même, je vous recommande de prendre un rendez-vous avec France Travail pour faire un point complet sur votre situation ainsi que sur les allocations qui vous sont versées.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Information de département en région lors d’un arrêt de travail

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 13:05:02 GMT

Bonjour Patricia P,

Pour connaître la marche à suivre suite à votre demande, je vous suggère de prendre connaissance de ce topic qui s'intitule : "Sortir de mon département pendant un arrêt maladie".

Belle journée à vous.

comment télécharger mon questionnaire santé ?

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 10:19:35 GMT

Bonjour Leogrim,

Lorsque vous avez des questions au sujet de votre espace santé, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 34 22 (+33 01 84 90 34 22 depuis l'étranger) qui pourra vous renseigner.

Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (service gratuit + prix appel).

"Mon espace santé" est également disponible en application, téléchargeable via Google Play et l'App Store.

Belle journée à vous.

Accès compte impossible

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 10:11:21 GMT

Bonjour Jeanjean,

Afin de connaître la marche à suivre, je vous remercie de consulter ce topic, intitulé : "Mon numéro sur la carte Vitale est effacé je ne peux pas ouvrir un compte ameli (celui en haut à gauche)".

Je vous souhaite une bonne journée.

Impossible de recevoir un remboursement

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 10:03:34 GMT

Bonjour Hyahya,

Le fait de ne pas percevoir vos remboursements peut avoir plusieurs raisons.

Cela nécessite une consultation de votre dossier.

Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles.

Je vous remercie de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée à vous.

je suis retraite agirc arcco et je vie a l'etranger

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 09:59:53 GMT

Bonjour iguer,

Je vous remercie de nous préciser votre demande.

Si cela concerne votre retraite complémentaire, la caisse primaire d'assurance maladie n'est pas habilitée à vous répondre.

Je vous conseille de contacter l'Agirc-Arrco directement.

Bonne journée.

Travailler sans numéro social temporaire

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 09:50:20 GMT

Bonjour Valeee,

Une situation similaire a été traitée sur le forum.

Je vous propose de consulter la réponse qui a été apportée en lisant ce topic, intitulé : "Comment travailler s'il n'y a pas de numéro de sécurité sociale".

Bonne journée à vous.

Attestation ALD

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 09:45:17 GMT

Bonjour Titine,

Dans un premier temps, je vous propose de consulter ce topic relatif au renouvellement d'une affection de longue durée.

Concernant votre demande d'attestation de droits, vous pouvez l'obtenir sur la page d'accueil de votre compte ameli depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics > Attestation de droits" ou dans la rubrique "Vos documents" (version Web).

Si vous souhaitez faire figurer votre prise en charge en ALD sur l'attestation, il suffit de cocher la mention "Exonération du ticket modérateur".

Depuis l'appli Compte ameli, il convient de cliquer sur "Documents > Attestation de droits > Mentions complémentaires".

Très belle journée.

envoir un courier

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 09:39:55 GMT

Bonjour mj,

Afin de connaître les solutions qui s'offrent à vous pour l'envoi de documents, je vous remercie de prendre connaissance de ce topic qui s'intitule : "Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

Vaccin grippe

Elryn — Thu, 01 Oct 2026 09:36:17 GMT

Peut-être que vous ne remplissez plus les critères

Arrêts maladie : baisse de la durée d’indemnisation à compter du 15 octobre 2026

Valérie — Thu, 01 Oct 2026 09:35:24 GMT

À compter du 15 octobre 2026, la durée maximale d’indemnisation d’un arrêt maladie lié à une affection de longue durée (ALD) non exonérante sera porté à un an au lieu de trois actuellement (conformément au décret du 16 septembre 2026).

La période d’un an commence à compter du 1er jour du 1er arrêt en lien avec l’affection concernée et peut débuter à nouveau, après une reprise de travail d’un an.

Qui sont les personnes concernées ?

Les assurés sociaux du régime général, du régime agricole et les clercs et employés de notaires, bénéficiant d’une ALD non exonérante.

Qu’est-ce qu’une ALD non exonérante ?

Il s’agit d’une affection qui nécessite une interruption de travail ou des soins d'une durée prévisible supérieure à 6 mois, mais qui n'ouvre pas droit à la prise en charge à 100 % par l’Assurance Maladie. Dans ce cas, les remboursements sont effectués aux taux habituels pour les soins en lien avec l’ALD non exonérante.

La baisse de la durée d’indemnisation s’applique aux arrêts prescrits à compter du 15 octobre 2026 et aux arrêts en cours, atteignant 6 mois après le 15 octobre 2026.

Les personnes en arrêt de travail (lié à une ALD non exonérante) depuis plus de 6 mois à la date du 15 octobre 2026, conservent le droit à une indemnisation sur une durée de 3 ans.

Vous trouverez plus d'informations au sujet des ALD exonéranes et non exonérantes sur cette page de notre site ameli.fr intituléé "Qu’est-ce que le dispositif appelé Affection Longue Durée (ALD) ?".

Transmission du CERFA 11138*06 certificat médical accident du travail

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 09:34:35 GMT

Bonjour JohnSmith,

Si les volets 1 et 2 n'ont pas été télétransmis, je vous conseille de les faire parvenir à votre caisse primaire d'assurance maladie directement.

Concernant le volet 3, vous devez le conserver précieusement.

Vous trouverez plus d'informations sur la marche à suivre en accident du travail en consultant cet article ameli : "Accident du travail ou de trajet : les démarches du salarié".

Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur notre site internet, ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

L'adresse de la CPAM de l'Essonne est la suivante :

CPAM

91040 Evry Cedex

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour, je suis auto-entrepreneur. Puis-je avoir une Carte Vitale ? A-t-elle été envoyée à mon ancienne adresse ?

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 08:20:48 GMT

Bonjour ALEXANDRU,

Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier.

La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Duplicata prise en charge pma

Marlène — Thu, 01 Oct 2026 08:19:38 GMT

Bonjour Clairou64,

Si vous avez égaré votre courrier d'accord de prise en charge, votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pourra vous faire parvenir un duplicata.

Ainsi, je vous conseille de contacter votre CPAM via le 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Je vous souhaite une belle journée.

Comment récupérer mon ancien compte Ameli après avoir changé d'adresse e-mail?

Charline — Wed, 30 Sep 2026 23:53:08 GMT

Bonjour Retraité,

Si vous êtes de retour en France après une expatriation, vous devez ouvrir vos droits à l'Assurance Maladie pour accéder de nouveau à votre compte ameli.

Pour connaitre les démarches à entreprendre une fois sur le territoire, je vous conseille la lecture de ce topic intitulé "Retour définitif en France pour retraite".

Je vous suggère également de faire le point sur votre situation auprès d'un conseiller par téléphone car votre question nécessite une vérification de votre dossier auquel nous n'avons pas accès sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je vous souhaite une bonne journée.

Carte vital

Géraldine — Wed, 30 Sep 2026 14:11:31 GMT

Bonjour Tesnime,

Je vous remercie de bien vouloir préciser votre demande, quelle est votre interrogation ?

Congé maternité postnatal terme dépassé ?

Géraldine — Wed, 30 Sep 2026 12:28:13 GMT

Bonjour Ludi,

Oui, le calcul de la date de fin du congé post natal débute à partir de la date d'accouchement.

Vous pouvez consulter ce topic intitulé "Congés maternité accouchement après terme " pour en apprendre davantage.

Je vous souhaite une bonne journée.

Remboursement laser SOPK

Géraldine — Wed, 30 Sep 2026 12:17:51 GMT

Bonjour Lyln,

Pour connaitre les démarches à entreprendre, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé "Laser SOPK" qui vous donne tous les renseignements.

Je vous souhaite une bonne journée.

100% sante le 100% santé concerne t il aussi les grosses corrections de vue ??

Géraldine — Wed, 30 Sep 2026 12:11:44 GMT

Bonjour annie,

Vous vous interrogez concernant la prise en charge 100 % santé en cas de correction importante, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé "Santé 100% optique et forte correction " qui vous renseignera à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.

Comment bénéficier du maintien des droits après son congé parental?

Géraldine — Wed, 30 Sep 2026 12:09:14 GMT

Bonjour Lolaaaaa27,

Je vous propose la lecture ce topic qui fait le point sur l'arrêt de travail après un congé parental.

Je vous conseille par ailleurs de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de connaitre les raisons pour lesquelles vous ne remplissez pas les conditions pour bénéficier d'indemnités journalières.

Enfin, vous avez la possibilité de contester cette décision. Vous trouverez davantage d'informations à ce propos en consultant cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment contester une décision ?".

Je vous souhaite une bonne journée.

Dans quel cas l'analyses HLA B27 est remboursée ? Sous quelles conditions?

Géraldine — Wed, 30 Sep 2026 10:31:27 GMT

Bonjour Marygi,

Vous retrouverez les informations à connaitre à ce sujet en consultant ce topic intitulé "Quelle est ma prise en charge des frais pour une analyse de sang ?" qui vous oriente notamment vers la Nomenclature des actes de biologie médicale.

Je vous souhaite une bonne journée.

Accident travail

Géraldine — Wed, 30 Sep 2026 10:07:53 GMT

Bonjour Annama,

Vous vous interrogez concernant l'indemnisation de votre arrêt pendant l'instruction de votre accident du travail, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé "Indemnités journalières en accident de travail " qui vous donne toutes les informations à connaitre à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.