[Forum ameli pour les assurés] Dernières réponses

Comment obtenir une réponse de la CPAM ?

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 12:24:56 GMT

Bonjour Arnaud,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Une surcomplémentaire-santé est-elle possible avec la C2S ?

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 12:17:36 GMT

Bonjour Pasclair,

Oui, il est possible de bénéficier d'une mutuelle en plus de la Complémentaire santé solidaire comme indiqué dans ce topic intitulé "Peut-on cumuler la CSS et une mutuelle ?" dont je vous recommande la lecture.

Je vous précise qu'en tant que bénéficiaire de la Complémentaire santé solidaire, vous avez le droit à la prise en charge des soins remboursables par l'Assurance Maladie, même avec un spécialiste de secteur 2 si celui-ci est conventionné : "Secteur 2 Optam et CSS".

N'hésitez pas à consulter l'article "Complémentaire santé solidaire : vous n'avez rien à payer dans la plupart des cas" sur ameli.fr

Si vous rencontrez des difficultés avec un professionnel de santé, vous avez la possibilité de contacter le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

La procédure est disponible sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Bonne journée.

Dossier maladie professionnelle

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 11:59:27 GMT

Bonjour Donovan77,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier.

Vos interrogations nécessitent une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

repondre aux questionnaires

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 11:57:18 GMT

Bonjour filou,

Ce forum d’entraide s’adresse uniquement aux assurés du régime général.

Nous répondons volontiers aux questions des employeurs sur une ligne téléphonique qui leur est dédiée.

Pour connaître le numéro et en savoir plus sur les services dédiés aux employeurs, vous pouvez consulter le site ameli.fr, rubrique "entreprise contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Fermeture de mes droits à l’Assurance Maladie

Charline — Wed, 21 Oct 2026 11:33:21 GMT

Bonjour MCG,

En tant que demandeur d'emploi non indemnisé, membre de la famille d'un citoyen européen qui travaille en France, vous pouvez demander votre affiliation au titre de la protection universelle maladie (PUMa).

Vous trouverez les démarches sur ce topic concernant l'affiliation. Je vous suggère de joindre au dossier votre certificat de mariage ou livret de famille.

Je vous souhaite une bonne journée.

Impossible d'ouvrir un compte Ameli

Charline — Wed, 21 Oct 2026 11:07:34 GMT

Bonjour chi,

Pour créer votre compte ameli, vous devez avoir un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Dans le but de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille de la contacter.

Je vous recommande la lecture de ce topic : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Bonne journée.

Refus congé paternité – périodes d’emploi en Belgique non prises en compte ?

Charline — Wed, 21 Oct 2026 11:05:11 GMT

Bonjour Meibamoon,

Je vous suggère de faire parvenir à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) le formulaire E104. Vous trouverez toutes les informations sur cet article du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) Formulaire E 104 "Attestation concernant la totalisation des périodes d'assurance, d'emploi ou de résidence".

Je vous conseille également la lecture de cet article de notre site ameli.fr "Paternité et accueil de l’enfant : vos indemnités journalières".

Je vous souhaite une bonne journée.

Mp et mis en retraite

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 10:45:07 GMT

Bonjour Vic81,

Je vous propose de consulter ce topic qui s'intitule : "Passage à la retraite et maladie professionnelle ?".

Cependant, si votre maladie professionnelle n'est pas reconnue au 1er décembre 2026 et que vous percevez toujours une indemnisation provisoire en maladie, cette indemnisation provisoire cessera à la date d'effet de la pension de retraite. Si votre maladie professionnelle est ensuite reconnue, une régularisation interviendra.

Bonne journée.

Taux incapacité 10% par médecin CPAM et taux professionnelt

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 10:11:07 GMT

Bonjour Tigrouyouyoute,

Vous pouvez consulter cette réponse apportée sur la détermination du taux d'incapacité permanente (IPP).

Si vous désirez contester le taux incapacité permanente partielle (IPP) fixé par le médecin conseil, il suffit de suivre les voies de recours indiquées sur la notification d'attribution.

Vous trouverez plus d'informations sur notre site ameli.fr, rubrique : "Saisir la commission médicale de recours amiable (CMRA)".

Bonne journée.

Delai numéro d'attente étudiant

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 10:01:35 GMT

Bonjour Flo,

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Comment se réafilier à la sécurité sociale au retour de nouvelle caledonie

Charline — Wed, 21 Oct 2026 10:00:20 GMT

Bonjour Tauyann,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous conseille la lecture de ce topic intitulé "Démarches pour revenir en Métropole après 11 ans en Nouvelle-Calédonie ".

Si votre conjointe n'avait pas d'activité professionnelle en Nouvelle-Calédonie, je vous suggère dans un premier temps de rattacher vos enfants sur votre dossier à la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Une fois l'affiliation de votre conjointe effective, vous pourrez suivre les démarches indiquées dans ce topic au sujet du double rattachement des enfants sur les dossiers de parents aux régimes différents.

Je vous souhaite une bonne journée.

Follow Up on Previous Case

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 09:49:11 GMT

Bonjour Kaelyn,

Je vous confirme que votre acte de naissance américain doit être apostillé. Je vous suggère de contacter l'ambassade américaine à ce sujet.

Dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Pour faire le point sur votre dossier, je vous suggère d'interroger la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence.

Vous retrouverez toutes les coordonnées de votre CPAM sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Soin dentaire ?

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 09:07:58 GMT

Bonjour Vroumette60,

Cette minoration peut avoir différentes origines, comme le prélèvement de participations forfaitaires et franchises médicales par exemple. Vous retrouverez le détail de vos remboursement depuis votre compte ameli à la rubrique Mes paiements.

Cependant, n'ayant pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles, vous devez vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli si vous ne visualisez pas votre remboursement depuis votre espace personnel en ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cancer colorectal ?

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 09:06:23 GMT

Bonjour My,

Je vous conseille de prendre connaissance de cette réponse concernant le dépistage du cancer colorectal.

Bonne journée.

Demande d’ouverture de droits à l’Assurance Maladie – première affiliation

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 09:04:34 GMT

Bonjour Santiago,

Vous souhaitez vous affilier à l'Assurance Maladie. Vous pouvez demander l'ouverture de vos droits à l'assurance maladie française et ainsi obtenir votre numéro de sécurité sociale et une carte Vitale à condition de résider en France de manière stable et régulière ou d'y exercer une activité professionnelle.

Si vous êtes ressortissant européen, je vous remercie de suivre les démarches indiquées dans ce topic relatif à l'affiliation. Dans le cas contraire, celui concernant la protection universelle maladie.

Bonne journée.

Demande de numéro de sécurité social

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 08:57:38 GMT

Bonjour oriana2003,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Il m’est indiqué que ma situation actuelle ne me permet pas de créer un compte ameli,

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 08:49:57 GMT

Bonjour Damienb,

Les ayants droit qui exercent une activité professionnelle ou au plus tard l'année suivant leur majorité sont autonomisés.

Si l'ouverture du compte ameli est impossible, l'autonomisation n'a probablement pas été réalisée à ce jour. Toutefois, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pourra vous confirmer cette information.

Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12 h et 14 h pour contacter le 36 46.

Bonne journée.

Avoir accès à l'application de l'assurance maladie

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 08:48:07 GMT

Bonjour Hugo,

L'accès au compte ameli n'est possible qu'après obtention d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Pour plus d'informations je vous conseille de consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une excellente journée.

Demande d’attestation écrite concernant les cotisations sociales sur ma gratification de stage ?

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 08:42:39 GMT

Bonjour Birgit,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

Vous pouvez néanmoins vous rapprocher de l'organisme en charge des cotisations, à savoir l'union de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et d'allocations familiales (Urssaf).

Je vous suggère également de fournir à votre mutuelle belge une copie de votre bulletin de salaire, sur lequel sont mentionnées les cotisations.

Bonne journée.

ALD pour violences sexuelles subies pendant l'enfance

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 08:40:24 GMT

Bonjour Boris2222,

Effectivement, il existe une prise en charge sans participation financière de l’assuré(e) (article L 160-14-15° du code de la sécurité sociale) pour les soins consécutifs aux sévices subis par les mineurs victimes.

Cependant, les remboursements ne concernent que les actes remboursables par l’Assurance Maladie.

Afin de bénéficier de la prise en charge à 100%, un protocole de soins est rédigé par le médecin traitant. Néanmoins c’est le médecin conseil de l’Assurance Maladie qui, après concertation avec le médecin traitant, validera les différentes modalités de cette exonération.

Lorsque la victime n'a pas bénéficié de cette affection de longue durée (ALD) lors de sa minorité, et a besoin de soins une fois adulte, c'est le droit commun qui s'applique.

Dans ce sens, je vous recommande de vous rapprocher de votre médecin traitant qui pourra éventuellement faire une demande de prise en charge au titre d'une ALD.

Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter notre site ameli.fr, rubrique "Les affections de longue durée (ALD)".

Enfin, je vous suggère la lecture de ce topic sur l'indemnisation des arrêts de plus de 6 mois.

Bonne journée.

Prise en charge suite sévices sexuels sur mineurs

Julien — Wed, 21 Oct 2026 08:39:15 GMT

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Bonjour Aslan1968,

Effectivement, pour les soins consécutifs aux sévices subis par les mineurs victimes, il existe une prise en charge sans participation financière de l’assuré(e) (article L 160-14-15° du code de la sécurité sociale).

Par contre, les remboursements ne concernent que les actes remboursables par l’Assurance Maladie.

Lorsque la victime n'a pas bénéficié de cette ALD lors de sa minorité, et a besoin de soins une fois adulte, c'est le droit commun qui s'applique.

Dans ce sens, je vous invite à vous rapporcher de votre médecin traitant qui pourra éventuellement faire une demande de prise en charge au titre d'une affection longue durée.

Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter notre site ameli.fr, rubrique "Les affections de longue durée (ALD)".

Je vous précise que les consultations chez un psychologue libéral ne sont pas prises en charge par l’Assurance Maladie. Cependant, il existe une possibilité de remboursement lorsque les séances sont effectuées dans un établissement public comme dans un hôpital, ou dans un CMP (centre médico-psychologique). De plus, les consultations chez un médecin psychiatre font l’objet d’une prise en charge au taux habituel si vous êtes orienté par votre médecin traitant dans le cadre du parcours de soins.

Des informations supplémentaires pourraient vous être utiles sur le site service-public.fr

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

Quelle prise en charge de séances de psychomotricité ?

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 08:19:57 GMT

Bonjour Chris,

Je vous recommande dans un premier temps de consulter la réponse apportée par notre expert Pierre concernant la prise en charge de la psychomotricité.

Je vous conseille alors de consulter cet article issu du site ameli.fr intitulé "Aides financières individuelles : les modalités pour en bénéficier" qui vous renseignera à propos des aides financières que vous pouvez demander.

Bonne journée.

Numéro de secu

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 08:18:09 GMT

Bonjour Ken,

Une situation similaire à la vôtre a été exposée sur le forum.

Je vous remercie de consulter ce topic qui s'intitule : "Perte de numéro de sécurité sociale".

Je vous souhaite une bonne journée.

Passage d’une MP à une autre sans interruption : maintien des IJ à 80 % ou retour à 60 % ?

Élodie — Wed, 21 Oct 2026 08:05:01 GMT

Bonjour Daniel,

Le maintien du taux majoré à 80 % du salaire journalier de référence s'applique effectivement si l'arrêt a atteint le 28ème jour en rapport avec la première maladie professionnelle et qu'un nouvel arrêt survient au delà pour une nouvelle maladie reconnue, dès lors qu'il n'y a aucune interruption entre les deux arrêts.

Pour toute question relative à votre dossier personnel, je vous conseille d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via l’Espace d’échanges de votre compte ameli.

Bonne journée.

Renouveler mon ALD

Laetitia — Wed, 21 Oct 2026 08:04:33 GMT

Bonjour Fille du vent,

Je vous conseille la lecture de ce topic qui fait le point sur le renouvellement de l'affection de longue durée (ALD).

Si vous n’avez pas de médecin traitant parce que vous n’avez pas réussi à en trouver un, des solutions existent peut-être sur votre territoire de résidence : les organisations coordonnées territoriales.

Si vous avez des difficultés pour trouver un médecin traitant et que vous disposez d'une affection de longue durée (ALD), je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de leur faire part de votre situation.

Je vous souhaite une bonne journée.