[Forum ameli pour les assurés] Dernières réponses

Status of my csrte individuelle d'admission a l'aide medicale de l'etat

Elryn — Tue, 28 Apr 2026 19:29:26 GMT

This forum cannot answer to personal question.

You have to call

Voyage et vaccination?

Betty — Tue, 28 Apr 2026 10:05:54 GMT

Bonjour Diane02974,

Les assurés de la caisse générale de sécurité sociale (CGSS) de La Réunion peuvent bénéficier de la vaccination antigrippale en métropole dans les mêmes conditions que les assurés de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Pour pouvoir être vacciné, un avis médical est nécessaire. Il est donc recommandé de consulter un médecin ou de vous rendre en pharmacie afin d’exposer votre situation.

Les pharmaciens sont habilités à prescrire et à administrer le vaccin aux personnes de plus de 11 ans. Le tarif dépendra du vaccin utilisé ; seul le professionnel de santé pourra vous apporter cette information.

Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter la page « Vaccin contre la grippe saisonnière » sur le site du Service Public.

Je vous souhaite une bonne journée.

IJ et chômage

Élodie — Tue, 28 Apr 2026 09:15:24 GMT

Bonjour Caramelle,

Je comprends que la situation soit source d'inquiétudes et d'interrogations.

Si le médecin conseil a notifié que votre arrêt de travail n'était plus médicalement justifié, vous ne percevrez plus d'indemnités journalières à la date indiquée sur cette notification que vous soyez ou non au chômage.

Si votre médecin traitant vous prescrit malgré tout un nouvel arrêt et que ce dernier intervient dans un délai de 10 jours francs à compter de la reprise de travail notifiée, ce dernier sera étudié par le service médical.

Si vous souhaitez contester la décision prise par le médecin conseil, vous pouvez prendre connaissance de ce topic relatif à la commission médicale de recours amiable (CMRA).

En cas de questions relatives à votre dossier personnel et pour faire le point sur votre indemnisation et les suites de votre prise en charge, je vous conseille de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Bonne journée.

Connection impossible , verrouillage irresponsable par un code d'accès ?

Élodie — Tue, 28 Apr 2026 09:07:44 GMT

Bonjour Thiery68 et FitzChev,

Le code de sécurité a été déployé dans le seul but de garantir une protection optimale des informations personnelles sensibles contenues dans votre dossier d'assurance maladie. Nous sommes navrés que ce renforcement de sécurité complique l'accès à votre compte ameli.

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce tuto YouTube : "Comment vous connecter à votre compte ameli avec le code de sécurité envoyé par mail ?"

En cas de difficultés persistantes, n'hésitez pas à solliciter un conseiller spécialisé "France services" pour rétablir l'accès à votre compte.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

La rubrique 1 "Code de sécurité" de la FAQ - Sécurité des assurés sur Internet et ce topic "code de sécurité " vous apporteront des informations complémentaires concernant nos critères en matière de sécurité de vos informations personnelles.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'accès aux services de l'Assurance Maladie pour tous nos publics, y compris les personnes éloignées du numérique.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.

je nat pas reçu mon nouvelle care de vital

Élodie — Tue, 28 Apr 2026 08:44:43 GMT

Bonjour HUANG,

Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre démarche de demande de carte Vitale et d'accès au compte ameli.

Sans carte Vitale, la création de votre compte ameli nécessite de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin d'obtenir un code provisoire. Un conseiller vous accompagnera dans la démarche d'ouverture de votre compte et de commande de votre carte Vitale si nécessaire.

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Vous pouvez vérifier les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Je vous souhaite une bonne journée.

Affiliation à deux caisses

Élodie — Tue, 28 Apr 2026 08:42:21 GMT

Bonjour Aissata,

Nous sommes désolés des désagréments rencontrés pour vous connecter à votre compte ameli.

Votre question nécessite une consultation et une intervention sur votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre département de résidence qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Arrêt maladie, Invalidité Catégorie 1 depuis 2014 et demande de maladie professionnelle en cours ?

Elryn — Tue, 28 Apr 2026 07:32:27 GMT

Sans attendre vous pouvez aujourd’hui

Remboursement

Laetitia — Mon, 27 Apr 2026 14:01:09 GMT

Bonjour Samsam,

Certains soins définis comme urgents, peuvent être pris en charge. Je vous suggère la lecture de ce topic au sujet des soins urgents.

Je vous recommande de faire le point avec un conseiller de votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) lors d’un rendez-vous personnalisé afin de vérifier la date d'ouverture des droits de votre épouse et vérifier si une prise en charge est possible en fonction des éléments présents dans son dossier.

Vous pouvez prendre ce rendez-vous par téléphone en composant le 36 46.

Bonne journée.

Mail reçu aujourd'hui

Géraldine — Mon, 27 Apr 2026 13:44:01 GMT

Bonjour La miss,

Il s'agit en effet d'un mail frauduleux, je vous remercie pour votre vigilance.

Pour obtenir davantage d'informations à ce sujet, je vous recommande la lecture de ce topic relatif aux contacts frauduleux.

Je vous souhaite une excellente journée.

A qui m'adresser pour les dommage prenium doloris?

Géraldine — Mon, 27 Apr 2026 13:36:57 GMT

Bonjour Rico,

Vous vous interrogez concernant les séquelles indemnisables suite à un accident du travail, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé "Comment savoir si il y a consolidation avec séquelle ou consolidation sans séquelle ou guérison ? " qui vous donne toutes les informations à connaitre à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.

Est ce que la nouvelle pharmacie vois ce que j'ai eu comme medicaments

Laetitia — Mon, 27 Apr 2026 13:36:34 GMT

Bonjour Lélé45,

Aucun historique médical n'est stocké sur votre carte Vitale

Cependant, à l'aide d'un logiciel, le pharmacien peut, en possession de votre carte Vitale, avec votre accord et en votre présence, consulter l’historique de vos traitements.

Je vous recommande la lecture de ce topic intitulé "Information confidentielle sur carte vitale".

Je vous souhaite une bonne journée.

Information confidentielle sur carte vitale

Laetitia — Mon, 27 Apr 2026 13:35:32 GMT

Bonjour vero30390,

La carte Vitale est le reflet de vos droits d'assuré(e) social(e) et ne doit contenir aucune donnée médicale. Les informations contenues dans la carte Vitale sont d’ordre administratif.

Les professionnels de santé par le biais de leur Carte Professionnel de Santé ont accès à des données d'ordre médical. Ils sont soumis au secret médical.

Pour de plus amples informations, je vous invite à consulter notre site ameli.fr, rubrique "La carte Vitale".

Bonne journée.

Remboursement prothèse capillaire ALD + C2S

Betty — Mon, 27 Apr 2026 13:31:38 GMT

Bonjour JulBa,

La base de remboursement des prothèses capillaires des classes I, II, III et IV est fixée à 350 euros.

Ainsi, même si le prix de vente est supérieur (sauf pour les prothèses de classe I), la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) assurera le remboursement dans la limite de la base fixée soit 350 euros au titre de l’affection de longue durée (ALD).

En tant que bénéficiaire de la Complémentaire santé solidaire, vous n’aurez pas à avancer ces frais.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter l’article « Prise en charge des perruques et accessoires capillaires » sur le site ameli.fr.

Dans le cas d'un reste à charge trop important au regard de vos moyens financiers, vous avez la possibilité de solliciter votre CPAM pour une aide financière exceptionnelle. Cette page de notre site ameli.fr vous détaille les modalités pour en bénéficier.

Je vous souhaite une bonne journée.

IJSS et Ald

Géraldine — Mon, 27 Apr 2026 13:24:08 GMT

Bonjour dom28,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Vous devez interroger un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli pour vérifier si les arrêts déjà enregistrés sur votre dossier en temps partiel thérapeutique ont été prescrits en lien avec votre affection de longue durée (ALD).

Je vous recommande par ailleurs la lecture de ce topic au sujet de la fiscalisation des indemnités journalières.

Je vous souhaite une bonne journée.

Paiement IJ MATERNITÉ conditions

Géraldine — Mon, 27 Apr 2026 13:18:36 GMT

Bonjour rose,

Je vous confirme la réponse de notre experte Laetitia suite à votre dernier message en novembre qui vous recommandait de consulter le topic intitulé "Droit aux indemnités maternité pendant le congé parental" et de prendre rendez-vous avec un conseiller pour faire un point sur votre dossier personnel auquel nous n'avons pas accès sur ce forum.

Je vous souhaite une bonne journée.

Achat appareil PPC contre apnées du sommeil

Laetitia — Mon, 27 Apr 2026 13:10:46 GMT

Bonjour Catherine,

La prise en charge du traitement par ventilation nocturne en pression positive n'est possible qu'en location.

Je vous recommande la lecture de cette réponse concernant le traitement contre l'apnée du sommeil.

Je vous suggère également de consulter le site ameli.fr, rubrique "Apnée du sommeil".

Enfin, je vous conseille de vous rapprocher du fournisseur afin de lui parler de tous les problèmes que vous avez rencontrés. Des ajustements peuvent s’avérer nécessaires.

Je vous souhaite une bonne journée.

CSS et fin de mutuelle

Betty — Mon, 27 Apr 2026 12:54:11 GMT

Bonjour xxch,

Pour les assurés de la Mutuelle générale de l’Éducation nationale (MGEN), cet organisme demeure l’interlocuteur principal, même si certaines prestations peuvent être gérées par la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM).

Par conséquent, si votre fille est actuellement affiliée à la MGEN, il convient de vous rapprocher directement de cet organisme.

Je vous recommande donc vivement de faire le point avec un de leur conseillers par téléphone au 09 72 72 40 60 de 08 h 30 à 18 h 00 (service gratuit + prix d’un appel), ou lors d'un rendez-vous en agence.

Ce forum d’entraide s’adresse uniquement aux assurés du régime général, nous n’avons pas accès au dossier de votre fille et ne sommes donc pas en mesure de répondre aux questions réglementaires qui relèvent de la MGEN.

Je vous souhaite une bonne journée.

Changement mon type de Visa

Géraldine — Mon, 27 Apr 2026 12:46:01 GMT

Bonjour yousefmoe90,

Si vous ne disposez plus d'un visa Passeport Talent, vous devez en informer votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en transmettant votre nouveau visa en temps que chercheur d'emploi pour mettre à jour votre dossier ainsi que celui de votre épouse qui sera désormais affiliée sur critère de résidence si elle n'a pas d'activité professionnelle.

Je vous recommande la lecture de ce topic qui fait le point au sujet des titres de séjour qui arrivent à échéance.

Vous pouvez également échanger à ce sujet directement avec votre CPAM par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Comment affilier a l'assurance quand est sans papier

Laetitia — Mon, 27 Apr 2026 12:40:45 GMT

Bonjour C3360,

Pour savoir comment procéder, je vous recommande la lecture de ce topic relatif à la demande d'aide médicale de l'État (AME) qui vous donne toutes les indications.

Je vous souhaite une bonne journée.

Paiement arrêt de travail

Laetitia — Mon, 27 Apr 2026 12:37:50 GMT

Bonjour TD,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez.

Cependant, les délais de traitement peuvent varier selon la nature de la demande et le volume de dossiers en cours. Ils diffèrent donc d’une caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) à l’autre.

Dans l’attente du traitement de votre dossier, et compte tenu des difficultés financières que cela entraîne, vous pouvez contacter le service social de votre caisse. Vous pouvez le faire depuis l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Un conseiller pourra alors étudier votre situation et vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Congé de naissance

Laetitia — Mon, 27 Apr 2026 12:36:13 GMT

Bonjour Aline,

Je vous suggère la lecture de ce topic concernant le congé supplémentaire de naissance. Ce topic est mis à jour régulièrement.

Les décrets d’application nécessaires pour préciser les modalités pratiques de ce congé ne sont pas encore publiés. Nous ne pouvons donc, pour le moment, pas vous indiquer les démarches à réaliser.

Je vous souhaite une bonne journée.

Retour en métroplole

Laetitia — Mon, 27 Apr 2026 12:32:49 GMT

Bonjour Romain,

Pour connaître les démarches à réaliser auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) suite à votre retour de Nouvelle-Calédonie, je vous recommande la lecture de ce topic issu de notre forum ameli : "Démarches pour revenir en Métropole après 11 ans en Nouvelle Calédonie" .

Bonne journée.

Carte Vitale?

CitoyenConcerné — Mon, 27 Apr 2026 12:27:30 GMT

Hi ChrisM,
each person needs to present a request of "ouverture des droits" (form Cerfa 15763*02) attaching all the documents justifying their eligibility. Please note that the requirements change depending on the employment status.

Après un bypass

Laetitia — Mon, 27 Apr 2026 12:25:20 GMT

Bonjour Mila,

Pour connaître la réponse à votre question, je vous recommande la lecture de ce topic relatif au renouvellement des couronnes et appareils dentaires.

Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ballon gastrique

Betty — Mon, 27 Apr 2026 12:22:37 GMT

Bonjour LAURA,

Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum.

Je vous conseille de prendre connaissance de ce topic intitulé "Ballon gastrique".

L’IMC indiqué diffère du vôtre ; toutefois, les démarches expliquées restent entièrement applicables à votre situation.

Je vous souhaite une bonne journée.