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Bonjour nini,
Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Je ne suis donc pas en mesure d’identifier précisément la situation.
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous pouvez aussi interroger un conseiller de votre caisse via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
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