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CEAM commande impossible

Mon fils part en voyage scolaire en Allemagne, j essaie en vain de commander une carte d assurance maladie européenne sur mon compte Ameli mais le message ; votre commande n a pas abouti car le service n’est pas ouvert apparaît depuis des jours. Je travaille je ne peux pas me déplacer aux horaires d ouverture de la caisse . J ai son ancienne carte périmée depuis 2024, est ce que s’il y a un soucis au moment du voyage elle peut quand même etre prise en considération ?

Majlie

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Majlie,

Plusieurs hypothèses peuvent expliquer que vous ne parveniez pas à commander la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) de votre fils depuis votre compte ameli (enfant autonomisé, enfant en rattachement principal sur le dossier de l'autre parent, dysfonctionnement...).

Seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ayant accès à votre dossier pourra vous apporter une réponse et vous guider pour la commande de sa carte européenne.

Je vous conseille donc de réitérer votre demande, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite bonne journée.

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Élodie
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