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Comment savoir si la cpam a accepté ou pas ma demande d'ouverture des droits?

Je suis étrangère et conjoint de Français. J'ai déposé une demande d'ouverture de droits le 1er avril 2025 et jusqu'à présent je n'ai aucune nouvelle,aucun signe. Je suis entrée avec un vls-ts que j'avais déjà validé en ligne. J'ai donné tous les documents demandés. Je voudrais savoir quels sont les délais pour avoir une réponse,si il y a des problèmes pourrais-je en être informée? À chaque fois j'appelle le 3646 et c'est à chaque fois un nouvel interlocuteur que j'ai au bout du fil et qui ne sait mieux me renseigner.

Lensy

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Solène

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Bonjour Lensy,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Les délais sont différents d’un département à l’autre (quelques semaines… plusieurs mois…)

Ce qui est sûr c’est que le 1er avril ça fait encore court pour la plupart des cpam

Par contre le 3646 devrait pouvoir vous donner des délais de traitement

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Lensy

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Cela va bientôt faire 2 mois dans 2 semaines. Le comble c'est que personne ne sait. Je ne peux pas savoir à quel niveau se trouve ma demande. C'est assez stressant et paralysant.

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Lensy
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Elryn

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Ça fait peut-être deux mois bientôt, mais il faut compter les fériés et le fait qu’il y avait des vacances scolaires donc beaucoup d’agent aussi qu’i avaient posé des vacances.

Et dans tous les cas comme je l’ai dit dans certains départements, les délais c’est six mois

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Elryn
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Solène

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Bonjour Lensy,

Comme je vous l'ai indiqué, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. 

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui pourra faire un point sur votre demande d'ouverture de droits.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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